本書是對2020年哈爾濱旅游領(lǐng)域發(fā)展狀況的全面記錄和深刻總結(jié)。全面記錄了哈爾濱旅游業(yè)的重要舉措、改革進展、發(fā)展成就，既有建設(shè)經(jīng)驗的梳理提煉，也有專門課題的研究探索；既有重大問題的深入分析，也有發(fā)展態(tài)勢的前瞻思考；既有獨到創(chuàng)新的學(xué)術(shù)觀點，也有基于實踐的精心設(shè)計；既有對2020年全市文化與旅游發(fā)展現(xiàn)狀的整體分析及未來展望；

本書分為民航強國發(fā)展演化與基本特征、民航強國基本特征的分析評估、民航強國階段判定及發(fā)展建議三部分，內(nèi)容包括：民航強國內(nèi)涵及形成機理、基本特征評估指標體系設(shè)置、評估方法與評估程序、“具有國際競爭力較強的大型網(wǎng)絡(luò)型航空公司”評估、“具有安全高效的空中交通管理體系”評估、當前我國民航發(fā)展所處歷史方位、推動我國民航向多領(lǐng)域民航

本書分六章，內(nèi)容包括：研究成果綜述、航線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方法、航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運行特性分析、微觀機隊規(guī)劃方法等。

本書涵蓋了旅游審美本質(zhì)、自然景觀審美、人文景觀審美、旅游主體的審美修養(yǎng)等內(nèi)容，在旅游審美的基礎(chǔ)美學(xué)理論作指導(dǎo)的前提下，將旅游活動的具體審美對象做為重點介紹，以突出旅游特色。

新版 新疆維吾爾自治區(qū)及周邊省區(qū)公路里程地圖冊

本書內(nèi)容包括：我國旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢；旅游景區(qū)的品牌塑造和產(chǎn)品創(chuàng)新；旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量評價研究；旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量評價研究；文化旅游與城市旅游協(xié)調(diào)發(fā)展研究等。

本書依據(jù)考試大綱，匯編《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》四個科目的全真模擬試題，按照各科目分專題進行試題命制，題型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題，書后附有參考答案，掃碼可看詳細解析

景區(qū)（點）講解是引導(dǎo)和服務(wù)游客的重要內(nèi)容，其質(zhì)量好壞直接影響到游客的旅游體驗和旅游質(zhì)量。精彩的導(dǎo)游講解，是專業(yè)知識與專業(yè)技能的完美結(jié)合。教材按照景點導(dǎo)游（導(dǎo)游人員與景點講解員）職業(yè)崗位標準，設(shè)計了職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力兩個教學(xué)模塊。同時，教材還針對全國導(dǎo)游人員資格證考試，編寫了附錄部分，即全國導(dǎo)游人員資格證考試面試指導(dǎo)及面

《簽派程序與方法（第3版）》參考了國內(nèi)外相關(guān)飛行簽派文件、規(guī)章手冊和譯文、譯作，遵循我國民用航空新相關(guān)法律政策，借鑒航空公司一線運行經(jīng)驗，貫徹理論聯(lián)系實際的原則。章節(jié)內(nèi)容取材上盡量反映國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域新成果應(yīng)用，所選資料內(nèi)容及格式采用民航新標準，使之更加符合民航各類專業(yè)和非專業(yè)人員的需要。本版教材根據(jù)CCAR-121部等

本書由現(xiàn)代有軌電車服務(wù)禮儀概述、現(xiàn)代有軌電車工作人員儀容儀表禮儀、現(xiàn)代有軌電車工作人員儀態(tài)禮儀、語言藝術(shù)和溝通技巧、崗位服務(wù)禮儀、服務(wù)心理學(xué)六篇組成。該書具有以下特點：一，本書根據(jù)我國現(xiàn)代有軌電車客運服務(wù)的特點和行業(yè)服務(wù)標準與規(guī)范，結(jié)合國內(nèi)現(xiàn)代有軌電車運營的實際情況進行組織編寫。二，本書敘述通俗易懂，內(nèi)容繁簡適中，圖文