禮儀知識(shí)是提高個(gè)人文明修養(yǎng)水平的必修課，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)對(duì)于從事航空業(yè)的人員，或即將走進(jìn)民航工作崗位的學(xué)生來(lái)說(shuō)，尤為重要。《民用航空服務(wù)禮儀/高等院校民航服務(wù)專業(yè)系列教材》著重介紹了航空公司對(duì)空中服務(wù)員和地面服務(wù)員在崗執(zhí)勤期間應(yīng)該遵守的行業(yè)規(guī)定，包括規(guī)范的職業(yè)化妝、職業(yè)制服穿戴、言行舉止儀態(tài)、文明禮貌用語(yǔ)、面試技巧、商務(wù)禮

《旅游服務(wù)禮儀（第二版）/高等院校旅游學(xué)科21世紀(jì)規(guī)劃教材》在介紹旅游服務(wù)禮儀基本概念、基本原理的基礎(chǔ)上，全面系統(tǒng)地闡述了旅游服務(wù)禮儀知識(shí)。結(jié)構(gòu)上采用理論+實(shí)訓(xùn)的寫作方法，為教學(xué)和學(xué)生提供系統(tǒng)講授、示范操作與訓(xùn)練的藍(lán)本，使學(xué)生通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際訓(xùn)練，掌握旅游服務(wù)禮儀的基本概念、基本原理，掌握旅游服務(wù)禮儀實(shí)際的方法和技巧

學(xué)語(yǔ)言最怕憑空想象。讀者一定有過(guò)這種經(jīng)歷：空有一堆詞匯，真正到了國(guó)外，畫面卻與詞匯搭不起來(lái)，依然什么都看不懂，什么都說(shuō)不出口。的確，“百聞不如一見(jiàn)”這句話不是沒(méi)有道理的。本書創(chuàng)新采用大量實(shí)景照片來(lái)介紹詞匯，以視覺(jué)輔助記憶，不僅學(xué)來(lái)輕松，印象也特別深刻，不容易遺忘。全書23個(gè)章節(jié)，涵蓋機(jī)場(chǎng)、交通、住宿、購(gòu)物等重要主題，依

《民航客運(yùn)員（技能篇技師、高級(jí)技師）》內(nèi)容涵蓋了民航客運(yùn)員技師、高級(jí)技師技能考核知識(shí)及操作要求，并闡述了如何做好初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)客運(yùn)員的工作指導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作�！睹窈娇瓦\(yùn)員（技能篇技師、高級(jí)技師）》是民航客運(yùn)員參加職業(yè)技能鑒定的專用教材，也可作為各單位對(duì)民航客運(yùn)員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的輔導(dǎo)材料。

本書展現(xiàn)了從公元前400年到1500年之間，歐亞－非洲大陸長(zhǎng)途旅行的全景概要。通過(guò)對(duì)全景式、最富有史詩(shī)感的旅行的簡(jiǎn)寫，系統(tǒng)梳理了中國(guó)、中亞、印度、中東和歐洲之間的早期旅行、貿(mào)易、運(yùn)輸和文化交流，同時(shí)也討論了諸如帝國(guó)的擴(kuò)張和世界宗教傳播等主題。

楊文培、王建民編*的《低碳交通論》以推動(dòng)我國(guó)交通的低碳發(fā)展為目標(biāo)，沿著“什么是低碳交通”“為什么要發(fā)展低碳交通”“如何發(fā)展低碳交通”“怎樣評(píng)價(jià)低碳交通”的思路，立足于我國(guó)城市交通發(fā)展的實(shí)踐，綜合應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、空間地理學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，采用多種方法，對(duì)我國(guó)的低碳交通發(fā)展多領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行了具體研究

李創(chuàng)新所著的《中國(guó)入境旅游流擴(kuò)散模式研究--以北京上海廣東為例(精)》依托國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目，利用作者親身參與的入境游客抽樣調(diào)查和歷年來(lái)國(guó)家權(quán)威部門發(fā)布的入境旅游統(tǒng)計(jì)及抽樣數(shù)據(jù)，選定我國(guó)入境旅游*代表性的北京、上海和廣東作為典型案例，分別從力學(xué)、場(chǎng)效應(yīng)、折射效應(yīng)、雙向?qū)α餍��?yīng)等社會(huì)物理視角對(duì)入境旅游流的時(shí)空擴(kuò)散模式進(jìn)

《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》以旅行社的工作流程為主線，主要介紹了旅行社經(jīng)營(yíng)管理的基本概念、旅行社的設(shè)立、旅行社的基本業(yè)務(wù)及旅行社的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等。在教材編寫上，突出理論和實(shí)踐相結(jié)合，注重對(duì)學(xué)生技能的培養(yǎng)，包含了最新案例和課外知識(shí)鏈接，最大限度地開闊學(xué)生的知識(shí)面和視野，提高學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)的能力，具有

《導(dǎo)游服務(wù)技能》全面介紹了導(dǎo)游服務(wù)基礎(chǔ)，地陪、全陪及景點(diǎn)講解員的導(dǎo)游操作訓(xùn)練，使讀者很容易了解導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、工作規(guī)范和服務(wù)技巧；熟悉導(dǎo)游服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；掌握導(dǎo)游服務(wù)的各種方法和技能，能夠獨(dú)立處理帶團(tuán)過(guò)程中的一般事件和突發(fā)事件，達(dá)到可以獨(dú)立完成導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)的目的。在編寫過(guò)程中，選擇了很多典型案例。為了便于學(xué)

《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)(第3版)/十二五職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材》是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材。本書主要內(nèi)容包括緒論、旅游產(chǎn)品、旅游者的需求、旅游供給、旅游市場(chǎng)及開拓、旅游價(jià)格、旅游消費(fèi)、旅游投資、旅游經(jīng)濟(jì)效益、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式等。本書根據(jù)近年來(lái)旅游行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)及旅游行業(yè)實(shí)踐的新成果，在《中華人民共和國(guó)旅游法》頒行