本書貼近職場(chǎng)實(shí)際，著力突出了職業(yè)教育教學(xué)特點(diǎn)，注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、操作性，將職場(chǎng)溝通與職場(chǎng)禮儀兩方面內(nèi)容進(jìn)行了有機(jī)融合，在編寫體例及內(nèi)容的選擇上進(jìn)行了創(chuàng)新，具體包括職場(chǎng)溝通技能、職場(chǎng)工作溝通、職場(chǎng)形象禮儀、職場(chǎng)交際禮儀和職場(chǎng)服務(wù)禮儀共五章內(nèi)容。每章對(duì)相關(guān)基本知識(shí)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，并在其間穿插了小案例小故事小貼士小訓(xùn)練小

近幾年來，社會(huì)的發(fā)展變化速度很快，而2020年新冠肺炎疫情的突然爆發(fā)，帶來了全球性、全方位的沖擊，幾乎打亂了所有行業(yè)的發(fā)展路徑和節(jié)奏，迫使我們必須重新找到新的軌道和節(jié)奏。同時(shí)，疫情的大沖擊也是對(duì)各種管理理論、管理制度、管理經(jīng)驗(yàn)、治理效果的大檢驗(yàn)，讓我們有時(shí)間暫停下來對(duì)過往的理論和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)與反思。

說話不得體，不討人喜歡，會(huì)惹來麻煩，達(dá)不到預(yù)期的效果。一個(gè)不善言談和說話不討人喜歡的人，很容易給他人留下能力低下和思想?yún)T乏的印象。這樣的人不管處在哪一個(gè)社會(huì)階層，都不會(huì)輕松地獲得成功，也不會(huì)得到足夠的器重和賞識(shí)，甚至只能淪為無(wú)足輕重的邊緣人。學(xué)會(huì)非暴力溝通是獲得上司賞識(shí)、下屬擁戴、同事喜歡、朋友肯定、戀人依戀的必

隨著數(shù)字化的飛速猛進(jìn)，新商業(yè)模式和移動(dòng)解決方案的不斷涌現(xiàn)，簡(jiǎn)單化已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下的整體設(shè)計(jì)元素，它不僅有助于了解用戶需求，還可以加快企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利創(chuàng)新。本書旨在通過五大管理優(yōu)化理念與大量實(shí)操案例，促使人們從全新的角度看待產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，運(yùn)用新的商業(yè)模式提高效率與用戶的滿意程度。本書收錄了對(duì)全球商界知名專家的訪談

本書為文化理論研究學(xué)術(shù)論文集，全書收錄了跨學(xué)科的國(guó)際前沿理論，包括哲學(xué)、文學(xué)、文化、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、媒介研究、全球化研究等領(lǐng)域，以及對(duì)當(dāng)代文學(xué)、文化現(xiàn)象和文本進(jìn)行深度分析和評(píng)論的論文，主要特點(diǎn)為介紹理論研究成果，輯錄系統(tǒng)和有深度的長(zhǎng)篇論文。本論文集旨在倡導(dǎo)新對(duì)話主義，既求同，更存異，不在求同中抹殺差異，而是將求同視為理

掌控時(shí)間（你的時(shí)間80%都用錯(cuò)了）

在職場(chǎng)，不會(huì)溝通，你就輸定了！要想叱咤職場(chǎng)，千萬(wàn)別輸在說話上。在《5分鐘溝通人心》一書中，作者總結(jié)了沉默溝通、贊美溝通、示弱溝通、幽默溝通、主動(dòng)溝通、退讓溝通、拒絕溝通、從眾溝通、炫耀溝通、容忍溝通等10種溝通方式，并用豐富的案例將大家?guī)�入相�?yīng)的溝通嘗盡，讓人身臨其境，更快理解這些溝通技巧及其使用的心理基礎(chǔ)。運(yùn)用好這些

本書以大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，反映2020年蘇州經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各方面的發(fā)展情況。內(nèi)容包括：發(fā)展成果圖，綜合，人口、勞動(dòng)力，農(nóng)業(yè)，工業(yè)，建筑業(yè)，運(yùn)輸、郵電業(yè)，貿(mào)易餐飲業(yè)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)、國(guó)際旅游，服務(wù)業(yè)，能源消費(fèi)，固定資產(chǎn)投資，企業(yè)調(diào)查，財(cái)政、金融、保險(xiǎn)，物價(jià)指數(shù)，人民生活，科技，教育、文化，衛(wèi)生、體育，民政、司法，城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)，城市

本書收錄了金華及各縣(市、區(qū))2020年經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各方面大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及改革開放以來金華主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通過大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，記錄了在改革開放中金華的經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)的發(fā)展變化。

本書收錄了河南省和各市(縣)2020年以及重要?dú)v史年份的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各方面大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并收錄了全國(guó)及各省市區(qū)2020年的主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。全書內(nèi)容分為27個(gè)部分，即：綜合；國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算；人口；從業(yè)人員和職工工資；固定資產(chǎn)投資；對(duì)外貿(mào)易和旅游；能源；財(cái)政；物價(jià)；人民生活；城市概況；農(nóng)業(yè)；工業(yè)；建筑業(yè)；房地產(chǎn)業(yè)；批發(fā)和零售業(yè)