改革開放以來，中國旅游業(yè)取得了舉世矚目的成就�！秶鴦�(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)〔2009〕41號）將旅游業(yè)定位為“國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級時期，中國旅游業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)升級的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。《中國旅游產(chǎn)業(yè)升級的規(guī)模與效率研究》以此為背景著重探討中國旅游產(chǎn)業(yè)升級這一核心

民航服務(wù)心理學(xué)

民航客票銷售實務(wù)

《民航客艙安全管理》依據(jù)中國民航局相關(guān)規(guī)章編寫，以客艙乘務(wù)員崗位工作職責(zé)為切入點，涉及：客艙運行規(guī)則、客艙安保、客艙應(yīng)急設(shè)備、危險品運輸、CRM機(jī)組資源管理、客艙應(yīng)急處置。共六個章節(jié)。以學(xué)習(xí)目標(biāo)、理論闡述、案例、小結(jié)和課后作業(yè)為基本體例，立足于理論指導(dǎo)和能力培養(yǎng)，使課堂教學(xué)與操作實際互為補充、互相支撐，為即將步入乘務(wù)職

《旅游電子商務(wù)/三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院“六步四結(jié)合”創(chuàng)新型系列教材》從旅游電子商務(wù)在不同旅游企業(yè)的實踐應(yīng)用出發(fā)，精心設(shè)計了走近旅游電子商務(wù)、旅游目的地電子商務(wù)的管理與應(yīng)用、酒店電子商務(wù)的應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)營銷、景區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用與運營、旅行社電子商務(wù)的應(yīng)用與運營、餐飲電子商務(wù)的應(yīng)用與運營和旅游電子商務(wù)的信息安全規(guī)范與發(fā)展七個模塊。

該書開展了全面的分層、分類因地制宜的系統(tǒng)研究，從不同層面（企業(yè)層面、區(qū)域?qū)用婧蜕鐣�層面），針對重點問題（科學(xué)技術(shù)、重點領(lǐng)域、政策制度等），結(jié)合不同類型，按照自然地理地區(qū)（以香格里拉為代表的高山峽谷區(qū)、以丘北普者黑為代表的高原濕地區(qū)、以大理為代表的高山湖泊區(qū)、以西雙版納為代表的高原邊緣區(qū)），分為不同的專題進(jìn)行了深入分析，

本教材內(nèi)容分4篇、54個實訓(xùn)項目，主要介紹了旅行社服務(wù)禮儀實訓(xùn)、旅游酒店服務(wù)禮儀實訓(xùn)、會展服務(wù)禮儀實訓(xùn)等內(nèi)容。各個實訓(xùn)項目目的明確、方法恰當(dāng)、內(nèi)容完整，涵蓋了實訓(xùn)流程、實訓(xùn)要求、實訓(xùn)時間、實訓(xùn)工具、實訓(xùn)方法、實訓(xùn)步驟、操作標(biāo)準(zhǔn)和實訓(xùn)測試表等內(nèi)容，并輔以生動小案例，以方便教師講授和學(xué)生學(xué)習(xí)。

本書從全新的角度，全面、系統(tǒng)地闡述了旅游服務(wù)心理學(xué)的理論、方法及其在實踐中的應(yīng)用，分析了旅游企業(yè)經(jīng)營管理及服務(wù)工作過程中的心理學(xué)問題。本書共分三部分，第一部分旅游心理學(xué)基本理論，第二部分旅游經(jīng)營與服務(wù)心理，第三部分旅游企業(yè)管理心理，分別介紹了旅游者、旅游從業(yè)人員、旅游企業(yè)管理者的心理及行為規(guī)律。

高職旅游心理學(xué)可以作為心理學(xué)的一個分支,也可以看成是介于旅游學(xué)和心理學(xué)之間的一門邊緣學(xué)科。它要涉及但又不專門去研究旅游學(xué)所要研究的內(nèi)容,它也要涉及但并不專門去探討心理學(xué)的研究內(nèi)容�；�于這種認(rèn)識,我們認(rèn)為,以“旅游心理與旅游行為之間的關(guān)系為主線,重點探討游客心理與旅游行為、旅游服務(wù)心理與旅游服務(wù)行為、旅游工作者心理與旅游