本教材編寫以客艙服務(wù)工作流程為主線,以空中乘務(wù)員崗位為核心,圍繞“客艙服務(wù)工作情境”,設(shè)計了“RegularOn-boardService”和“SpecialOn-boardService”兩個模塊,共7個大情境,28個子情境。新版教材聚焦民航業(yè)新動態(tài),體例與內(nèi)容均作了相應(yīng)的更新,將行業(yè)前沿的公共衛(wèi)生安全新要求融入教材

本書基于共享出行行業(yè)發(fā)展、服務(wù)行業(yè)需求的研究,結(jié)合行業(yè)專題調(diào)研及行業(yè)專家研討后形成,主要內(nèi)容包括緒論、網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展分析、順風(fēng)車行業(yè)發(fā)展分析、共享(電)單車行業(yè)發(fā)展分析、共享停車行業(yè)發(fā)展分析、共享汽車行業(yè)發(fā)展分析和智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)發(fā)展。

為貫徹落實國家教育部《國家職業(yè)教育改革實施方案》(國發(fā)［2019］4號)、《關(guān)于實施中國特色高水平職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》(教職成［2019］5號)、《職業(yè)院校教材管理辦法》(教材[2019]3號)和《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃(2020-2023年)》(教職成［2020］7號)等文件要求與精神對第六版進(jìn)行修訂,以期

旅游業(yè)發(fā)展成果要為百姓共享,要充分發(fā)揮為民、富民、利民、樂民的積極作用,成為具有顯著時代特征的幸福產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)發(fā)展環(huán)境經(jīng)歷著深刻變化,我國旅游業(yè)發(fā)展面臨的任務(wù)十分艱巨。

本教材為順應(yīng)教學(xué)改革要求,探索專業(yè)英語模塊化教學(xué)方式,根據(jù)民航客艙服務(wù)的職業(yè)特點,將內(nèi)容分為迎送旅客、空中服務(wù)、特殊情境、客艙安全和應(yīng)急,以及著陸5個模塊,共16個單元。

《旅游電子商務(wù)》包括旅游電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)、支付結(jié)算及安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、管理方法和工具、旅行社電子商務(wù)、旅游中間商電子商務(wù)、酒店電子商務(wù)等旅游電子商務(wù)基本知識，并通過項目化教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生強化應(yīng)用技能培養(yǎng)�！堵糜坞娮由虅�(wù)》具有知識系統(tǒng)、重點突出、強調(diào)結(jié)合行業(yè)和企業(yè)應(yīng)用、注重學(xué)生崗位勝任能力培養(yǎng)等特點，內(nèi)容既有理論性

本書是游客滿意度理論與實踐相結(jié)合的系統(tǒng)研究成果，以游客滿意度為視角，對國內(nèi)外游客滿意度相關(guān)研究進(jìn)行了綜述，構(gòu)建了游客滿意度評價指標(biāo)體系與結(jié)構(gòu)方程模型。2016～2019年，以季度為時長，以廣西各城市以及縣域為單位，進(jìn)行了不間斷問卷調(diào)查，實證考察研究旅游目的地的發(fā)展質(zhì)量，揭示旅游目的地建設(shè)中可能存在的不足與短板，提出了年

本書根據(jù)飛機上不同的應(yīng)急情況處置進(jìn)行編寫，分為應(yīng)急設(shè)備、煙霧和起火處置、釋壓處置、顛簸處置、撤離處置、求生、高原運行、危險品處置八個項目，主要以客艙乘務(wù)員在應(yīng)急情況下所必須掌握的應(yīng)急處置程序為主要內(nèi)容，著重于理論與實訓(xùn)相結(jié)合，通過案例導(dǎo)入、項目驅(qū)動，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的實踐性與應(yīng)急能力。本書包括大量案例和知識拓展，并引入本學(xué)科

智慧機場是充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、空間感知、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，綜合運用交通科學(xué)、系統(tǒng)方法、人工智能、知識挖掘等理念與工具，實現(xiàn)機場各功能彼此協(xié)調(diào)運作，提高機場運行效率，進(jìn)而為旅客提供良好的服務(wù)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化機場新形態(tài)。本書圍繞構(gòu)建智慧機場建設(shè)理論體系，從生產(chǎn)運行、旅客服務(wù)、安全管控、商業(yè)經(jīng)營

本書根據(jù)高職高專旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),通過對當(dāng)前旅行社崗位設(shè)置和經(jīng)營過程的實地考察與分析,采用任務(wù)驅(qū)動的編寫思路,以旅行社典型工作任務(wù)為項目載體,幫助學(xué)生在完成具體業(yè)務(wù)操作的過程中,學(xué)習(xí)必要的知識,掌握旅行社業(yè)務(wù)的操作技能。本書主要內(nèi)容包括設(shè)立旅行社、招聘與培訓(xùn)旅行社員工、旅行社年度計劃與年度總結(jié)、旅游線路的設(shè)計