本書根據(jù)高職高專旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo), 通過對(duì)當(dāng)前旅行社崗位設(shè)置和經(jīng)營(yíng)過程的實(shí)地考察與分析, 采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的編寫思路, 以旅行社典型工作任務(wù)為項(xiàng)目載體, 幫助學(xué)生在完成具體業(yè)務(wù)操作的過程中, 學(xué)習(xí)必要的知識(shí), 掌握旅行社業(yè)務(wù)的操作技能。本書主要內(nèi)容包括設(shè)立旅行社、招聘與培訓(xùn)旅行社員工、旅行社年度計(jì)劃與年度總結(jié)、旅游線路的設(shè)計(jì)、旅游采購、旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、接待旅游團(tuán)隊(duì)、旅行社信息化建設(shè)與管理。