在經(jīng)濟(jì)衰退和階級固化的大環(huán)境中，科技創(chuàng)新帶來了新興公司的崛起，例如優(yōu)步、愛彼迎等，在這一過程中，勞動者所處的環(huán)境也發(fā)生了巨大變化。

亞歷克斯羅森布拉特通過四年時間，超過5000英里的優(yōu)步乘車?yán)锍�、線上論壇研究、面對面采訪優(yōu)步高管等一手研究資料，詳盡記述了紐約、多倫多等超過25座城市中大量網(wǎng)約車司機(jī)的故事，讓人們可以了解到司機(jī)真實的工作環(huán)境以及從事這份工作的感受。同時進(jìn)一步探討了當(dāng)下流行的科技帶來的商業(yè)和政治影響，以及它是怎樣操縱從業(yè)者和消費者的。

優(yōu)步的自我定位是一家科技公司，而不是運輸公司，同時承諾通過科技為大眾提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會。但現(xiàn)實是優(yōu)步用算法和互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)造了一個新的勞動雇傭模板，強(qiáng)調(diào)司機(jī)更接近科技消費者和獨立合約人而不是勞動者，從而逃避法律監(jiān)管和企業(yè)責(zé)任。

針對消費者的算法管理的興起在優(yōu)步這樣的數(shù)據(jù)驅(qū)動型的科技公司身上表現(xiàn)得非常明顯。在這些強(qiáng)大的科技平臺面前，即使它們?nèi)绾涡攀牡┑┑卣f自己是中立客觀的，用戶依然處在一個任人擺布的弱勢地位。這顛覆了我們在數(shù)字時代對工作的認(rèn)知，為我們描繪了一個未來所有人都可能被無形的算法老板管理的工作場景。

優(yōu)步造成的影響是深遠(yuǎn)的，它用硅谷的算法改寫了我們的工作規(guī)則，用一種非常規(guī)的手段深刻改變了各個利益相關(guān)群體所處的環(huán)境。即使明天優(yōu)步不存在了，它所留下的影響也已經(jīng)重新塑造了整個社會在勞工關(guān)系、科技和法律方面的未來趨勢。從這個意義上來看，雖然這本書主要是關(guān)于優(yōu)步公司的，但它也代表了正在重新定義工作、生活、文化的共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)存在的普遍問題，以及我們該如何去應(yīng)對。

在這本書里，作者帶我們認(rèn)識到了新興數(shù)字科技的本質(zhì)。優(yōu)步崛起的背景是美國的金融危機(jī)和階層固化。對司機(jī)，它推卸責(zé)任，強(qiáng)化管理；對乘客，它監(jiān)控數(shù)據(jù)，調(diào)整費率，而對媒體，它以算法為理由掩蓋自己的商業(yè)手段。通過算法，優(yōu)步在潛移默化中實現(xiàn)了操控大眾的目的。同時本書探討了以優(yōu)步為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技是如何重新定義工作、社會和文化的。對商家，它讓數(shù)據(jù)成為*重要的資源之一；對民眾，它讓更多人用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)代替了固定上班；對社會，它重新定義了雇傭關(guān)系，更需要日趨完善的監(jiān)管體系來制約。