《Uber中國1000天:開拓、增長與競爭》一書的作者以Uber中國資深員工的第一人稱視角,講述了Uber作為明星創(chuàng)業(yè)外企進入中國初創(chuàng)、拓展并快速增長,以及進行正面競爭到被滴滴收購的生命歷程。此書既還原了作者在Uber中國的一線主導地推、反刷單及對國際O2O市場趨勢調研的親身經歷,呈現(xiàn)了Uber中國在運營中曾經應對的一次次挑戰(zhàn)與解決之道,又提煉了互聯(lián)網公司冷啟動、本地化運營、企業(yè)文化及國際化的創(chuàng)新規(guī)則。深刻反映了線上與線下的交融:互聯(lián)網公司既有技術的精細化對行業(yè)、社會生活方式乃至觀念的顛覆,人才和人力投入等傳統(tǒng)辦法使新興的精細科技真正落地、發(fā)揮作用。通過此書能夠深入細致地了解Uber中國及Uber的企業(yè)內核,給奮斗者啟迪。同時,把Uber中國的這段歷史甚至整個中國O2O產業(yè)置于全球資本背景中,能夠為中國企業(yè)的博弈及出海戰(zhàn)略提供思路。
《Uber中國1000天:開拓、增長與競爭》既有故事性的敘述,又與理論與分析相結合,由表及里、可讀性強,即是一本“小說”,又是一本創(chuàng)業(yè)科普書?梢宰鳛榛ヂ(lián)網行業(yè)從業(yè)人士、創(chuàng)業(yè)者的指導書,也可以為對經管及科技發(fā)展感興趣的讀者提供啟發(fā),更可以作為大眾了解社會發(fā)展的讀本。
在我寫作本書的過程中,“大博弈”這個詞一次次進入了我的腦海。這個詞特指19世紀中葉到20世紀初大英帝國與沙皇俄國爭奪中亞控制權的戰(zhàn)略沖突。而隨著商業(yè)全球化的發(fā)展,“大博弈”抽象而又準確地概括了“獨角獸”公司的戰(zhàn)略推演。Uber中國和滴滴打車、快的打車的關系,從剛進入中國時的罕有接觸,到成為主要競爭對手,到后來握手言和,再到在新的國際市場上開始對峙。創(chuàng)業(yè)公司的波詭云譎與瞬息萬變,吸引著無數(shù)抱有激情和夢想的年輕人投入其中。
我也是這場大潮中的一員。從大一開始,我就喜歡去聽創(chuàng)業(yè)講座和參與創(chuàng)業(yè)項目,從此再也“無法上岸”:休學一次、兩次去硅谷、參與創(chuàng)立過四個公司。2013年12月,在考完大學最后一門期末后48個小時內我就加入了Uber,回國進行市場擴張。
2014年是幾個美國科技公司進軍中國的元年——Uber、 Airbnb、Tesla及LinkedIn。公司理念上的差別,已經給日后的不同道路買下伏筆。比如Airbnb保持著自己注重社群、頗具小清新的格調,不慌不忙地慢慢增長著,Uber則把自己高速機動靈活的線下城市擴張模式帶到了中國。
當時,中國打車軟件市場諸侯林立,有第一個進入專車領域、專注商務用車的易道用車,也有迅速崛起的滴滴打車和快的打車這“兩強”。2014年8月,我所在的Uber北京團隊推出了本地特色的拼車產品“人民優(yōu)步”,徹底引爆了市場。同一個月,滴滴和快的分別推出了滴滴專車和一號專車。從2014年年底到2015年年初,Uber以縱向橫向的兩個維度同時發(fā)力,幾個月內獲得了上百倍的增長。
在Uber中國和滴滴戰(zhàn)斗最激烈的時刻,競爭帶來的動力讓我們熱血沸騰、同仇敵愾,每天奮戰(zhàn)到凌晨三點。然而在合并之后我們才發(fā)現(xiàn),原來滴滴的團隊也和我們一樣拼命,原來他們對城市出行的愿景和我們也很像,原來在我們對滴滴的產品快速迭代感到畏懼并想盡一切辦法的時候,他們對Uber的看法也是完全一樣的。當然,這只是一個“士兵”在戰(zhàn)斗中的個人感受,至于那些戰(zhàn)略層面的考量,并不是本書所想表現(xiàn)的。因此這本書不講未經證實的八卦傳言,只講作為一線參與者的親身體驗和真實的Uber中國。
2015年年底我選擇前往美國調任產品團隊,也算是完整經歷了Uber來華落地、擴張、最終發(fā)展壯大的過程。能夠在自己的第一份真正的工作中就全程目睹Uber在中國的整個經歷,我感到十分幸運。由于閱讀及做過記者的經歷,我一直對維多利亞式的英雄史詩比較向往。在Uber中國的故事中,我似乎找到了它在現(xiàn)實中的投影,這是促使我拿起筆來想要講述這件事情的主要動機。另外,由于合并,Uber中國僅僅兩年多的時間就成為歷史,大部分當年的參與者現(xiàn)在都已經開始了新的旅程。正因為變化來得如此之快,我似乎覺得應當來記錄一下同事們當年的奮斗作為紀念。如果有幸能在若干年之后讓大家邂逅此書,翻閱時回憶起一兩個那些當年的草創(chuàng)時期困窘又充滿幽默色彩的細節(jié),就已經足夠。
我們即將出發(fā),登上中國移動互聯(lián)網市場的資本游戲所催化的舞臺,去經歷與刷單司機貼身肉搏的腥風血雨和三個月增長40倍的那些個不眠之夜。但在開始這段旅程前,我們必須首先回顧Uber全球擴張基因。這是因為在進入中國之前,Uber已經發(fā)展出一套快速全球擴張的方法。更重要的是,Uber承襲了Google和Facebook所代表的硅谷創(chuàng)新企業(yè)“改變世界”的理想,從很早就開始進入美國以外的地區(qū),并勇敢的瞄準了他們都無法染指的中國——全世界智能交通的最大市場,并最終與來自中國的本土冠軍企業(yè)發(fā)生碰撞。
翟葆光
2017年3月于舊金山
畢業(yè)于美國波士頓Tufts University。大學期間曾經在硅谷休學一年參與Peter Thiel 20 under 20少年創(chuàng)業(yè)者項目,并參與創(chuàng)辦了兩家創(chuàng)業(yè)公司:公海孵化器Blueseed和科技媒體Pingwest。2013年年底加入Uber亞洲擴張團隊,是中國的第二名本地員工,在2014年和2015年,我參與了Uber在中國的整個早期落地,擴張以及增長的歷程,開拓了Uber中國的前幾個城市并在去年負責中國司機的增長運營。
第1章 Uber是這樣玩轉的
1.1 將本地交通服務互聯(lián)網化
1.2 “比特+原子”的商業(yè)模式
1.3 運營為先:極簡精干的開拓團隊
1.4大博弈:技術、商業(yè)、人才、資本的全球化
第2章 開拓者進入中國
2.1 初次印象:切入民生的“獨角獸”
2.2 七輪面試+發(fā)放小廣告
2.3 加入廣州三人團隊
2.4 第一次大考:跨年夜
第3章 蠻荒時代
3.1 冷啟動―― 5分鐘黃金標準
3.2 如何增長:獲取用戶與建立品牌
3.3 與Uber中國共同成長
3.4 旁觀打車大戰(zhàn)
第4章 “人民優(yōu)步”:從高端到全覆蓋
4.1 專車前夜
4.2 “人民優(yōu)步”誕生記
4.3 新考驗:直面擴充兼職司機
4.4 潤物無聲
第5章 中國式刷單大戰(zhàn)
5.1 為什么會有刷單
5.2 刷單的基本原理
5.3 與刷單司機戰(zhàn)斗
5.4 江湖密語
5.5 跨界圖像行業(yè)
5.6 幽靈車事件
第6章 給產品烙上中國印
6.1 早期產品:缺乏本地化
6.2 國際增長團隊:總部給開的小灶
6.3 第一個本地化產品:實現(xiàn)司機微信注冊
6.4 攜手百度:中國產品團隊正式成立
6.5 帶總部團隊讀懂中國
6.6 走向全球創(chuàng)新之道
第7章 增長、補貼、競爭
7.1 春節(jié)序曲
7.2 補貼的原理
7.3 供需之辯
7.4 優(yōu)步進擊,滴滴反擊
7.5 回顧戎馬歲月
第8章 沒有輸贏的結局
8.1 戰(zhàn)線相持
8.2 戲劇性的合并經過
8.3 Uber給中國留下的印記
8.4 未完待續(xù)
8.5 新帝國時代
第9章 Uber在全球的繼續(xù)拓展
9.1 新興市場的“跑馬圈地”
9.2 東南亞 ――中國市場的延伸陣地
9.3 印度 ――英語人才比例高
9.4 拉丁美洲 ――歡樂的土地
9.5 歐洲、中東與俄羅斯
9.6 美國――變化的國家
9.7 全球化創(chuàng)新時代揭幕
第10章 UBER模式的延伸
10.1 萬物互聯(lián)的“O2O延伸”
10.2 共享單車 - 專車大戰(zhàn)的延續(xù)
10.3 自動駕駛――智能交通的未來
10.4 互聯(lián)網和現(xiàn)實世界的更深度結合