數(shù)字科技，連接人與人，連接人與企業(yè)和品牌，連接人與信息，并且連接人與商品以與服務(wù)，當(dāng)這一切連接面臨著科技迭代帶來(lái)的重構(gòu)時(shí)，重新定義用戶運(yùn)營(yíng)便是所有企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)道路上無(wú)法規(guī)避的挑戰(zhàn)。感謝本出版物的作者，從現(xiàn)象，到規(guī)則，到邏輯，到應(yīng)用的全面解構(gòu)，讓每一位讀者跟隨著字里行間共同探尋用戶運(yùn)營(yíng)提效的愿景與方法。新零售時(shí)代，交易

第一部分，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷大數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)收集，整理和分析（初步確定信息收集的對(duì)象為北京紡織控股集團(tuán)旗下北京天彩服裝有限公司），提出運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者信息進(jìn)行收集的方法、手段和過(guò)程，形成相對(duì)穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)分類模型和信息收集數(shù)據(jù)表，并進(jìn)行一定程度的實(shí)證研究。第二部分，通過(guò)對(duì)信息的整理和分析，形成消費(fèi)者需求影響因素量

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，餐飲外賣市場(chǎng)增速迅猛，發(fā)展前景廣闊。搭乘互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，在線上開(kāi)店并不難，但真正做好外賣服務(wù)，實(shí)現(xiàn)成功盈利也并非易事。 《餐飲業(yè)外賣管理一本通》從互聯(lián)網(wǎng)融合餐飲外賣、外賣訂單管理、外賣配送管理、外賣安全管理、外賣投訴管理五大方面教讀者如何解決外賣經(jīng)營(yíng)中的難題，內(nèi)容涉及餐飲外賣的運(yùn)作流程、訂單處理技巧

本書(shū)依據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向和學(xué)生的就業(yè)崗位設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,精心設(shè)計(jì)任務(wù)情景，力求貼近電子商務(wù)工作實(shí)際,體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)和項(xiàng)目課程等最新課改成果的核心思想。具體項(xiàng)目配有詳細(xì)的操作步驟,使學(xué)生在一個(gè)逼真的電子商務(wù)環(huán)境中通過(guò)操作加深對(duì)知識(shí)的理解,提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力及專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力。另外,每章都精心安排了一個(gè)或幾個(gè)緊密結(jié)合該

市場(chǎng)營(yíng)銷：原理與實(shí)踐（第17版）（工商管理經(jīng)典譯叢)

本書(shū)編者曾從事多年市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)工作，將多年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)和感悟融入本書(shū)中，理論深入淺出、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，把推銷工作分為認(rèn)識(shí)推銷、推銷模式、推銷準(zhǔn)備工作、尋找顧客與評(píng)估顧客、約見(jiàn)與接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、與顧客成交、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，著重講述各種方法、這些方法的優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)該注意的問(wèn)題，可以作為

本教材是義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院浙江省特色專業(yè)建設(shè)（TZZ10086）的成果，同時(shí)也是浙江省新世紀(jì)教學(xué)改革項(xiàng)目（yb09127）的成果。本教材的特色在于:第一，注重基礎(chǔ)，強(qiáng)化理論體系的構(gòu)建。本教材基本覆蓋了現(xiàn)代酒店經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)內(nèi)容模塊，通過(guò)對(duì)本教材的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以在相對(duì)較短的時(shí)間里學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店經(jīng)營(yíng)管理理論體系。第二，重視

本書(shū)是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材的修訂版，也是浙江省精品課程的配套教材。本書(shū)以建設(shè)國(guó)家精品教材為目標(biāo)，以理論講透、實(shí)務(wù)足夠、案例同步、實(shí)訓(xùn)到位為原則，結(jié)合近年來(lái)電商行業(yè)的發(fā)展應(yīng)用和崗位需求，以及當(dāng)前職業(yè)教育三教改革的新理念進(jìn)行修訂。主要根據(jù)當(dāng)前電商視覺(jué)設(shè)計(jì)崗位的業(yè)務(wù)變化新特點(diǎn)以及軟件工具的推陳出新，重新編寫(xiě)了網(wǎng)站規(guī)

新興信息技術(shù)深刻地影響著人類社會(huì)，使人類個(gè)體行為與組織行為呈現(xiàn)出鮮明的網(wǎng)絡(luò)化特征，并隨之產(chǎn)生了爆炸式增長(zhǎng)的海量復(fù)雜數(shù)據(jù)。本書(shū)圍繞商務(wù)管理活動(dòng)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下所呈現(xiàn)出的新的重要趨勢(shì)，基于人類流動(dòng)數(shù)據(jù)、在線評(píng)論數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)數(shù)據(jù)、問(wèn)卷數(shù)據(jù)等多源多態(tài)大數(shù)據(jù)，從時(shí)間、空間和關(guān)聯(lián)的視角，展現(xiàn)了基于大數(shù)據(jù)的顧客行為、營(yíng)銷推廣與管理、

本書(shū)依據(jù)高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)核心課程——市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本教學(xué)要求編寫(xiě)，以經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷理論作為論述框架，系統(tǒng)介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、理念、營(yíng)銷工具以及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在理論和實(shí)踐運(yùn)用領(lǐng)域的新發(fā)展，主要包括以下內(nèi)容：市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、目標(biāo)市