《打破壟斷：聯(lián)通誕生中國電信體制改革開端》回顧了中國聯(lián)通創(chuàng)辦的歷程�！洞蚱茐艛啵郝�(lián)通誕生中國電信體制改革開端》作者均為中國聯(lián)通的開創(chuàng)經(jīng)歷者，他們用自己的親身經(jīng)歷詳細(xì)講述了在當(dāng)時尚未完全開放的格局下，在黨中央、國務(wù)院及有關(guān)部委的支持下，原電子部、電力部、鐵道部3個部門的同志，是如何打破電信壟斷體制，引進(jìn)競爭，成立中國聯(lián)通

本書全面介紹了速遞物流理賠活動和業(yè)務(wù)，是一本極其實用的教材和工具書，其目的是讓略顯混亂的貨損理賠業(yè)務(wù)得到規(guī)范，避免速遞物流企業(yè)因理賠過失（失敗）而導(dǎo)致爭議升級，引發(fā)更大損失。本書也可作為對理賠業(yè)務(wù)不甚了解的快遞業(yè)務(wù)員和理賠從業(yè)人員的入門級培訓(xùn)教材，內(nèi)容明確、簡潔、重點突出，易學(xué)易用。

我國多家通信運(yùn)營商已經(jīng)開始了4G設(shè)備的選型和試驗網(wǎng)的架設(shè)工作�！睹嫦蝾櫩托枨蟮闹袊�移動商務(wù)競爭力研究》針對4G市場環(huán)境，對移動商務(wù)的市場規(guī)律和消費(fèi)者行為進(jìn)行了深入的研究，較為系統(tǒng)地提出了一套提高移動商務(wù)競爭力的理論和方法，并取得了一定的應(yīng)用成果，對于降低市場風(fēng)險，推進(jìn)我國4G市場的發(fā)展做出了有益的探索。

《華為時間管理法（應(yīng)用版）》結(jié)合華為時間管理的七大法則，闡述了華為時間管理的理念、技術(shù)和方法。本書重在介紹如何擺脫人性中的拖延習(xí)性，如何運(yùn)用框架思維解決問題，以及如何運(yùn)用目標(biāo)管理、四象限法則、80/20法則、韻律法則等時間管理工具。此外，《華為時間管理法（應(yīng)用版）》還闡述了如何利用流程優(yōu)化思維提升時間管理能力，以及如何

《通信企業(yè)管理/21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類規(guī)劃教材·高校系列》在結(jié)構(gòu)設(shè)計上力求全面，系統(tǒng)性和普及實用性結(jié)合，按照企業(yè)管理過程的各個環(huán)節(jié)，從企業(yè)的整體格局與戰(zhàn)略到企業(yè)局部的產(chǎn)供銷運(yùn)作和人財物管理等一系列經(jīng)營活動層層展開，反應(yīng)企業(yè)掛歷的熱點理論與方法�！锻ㄐ牌髽I(yè)管理/21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類規(guī)劃教材·高校系列》具體內(nèi)容包

自1988年至今20多年，華為公司成長為全球通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)�？康氖鞘裁矗靠康氖歉偁幜�。華為的核心競爭力，來自于它的核心價值觀，即以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗。當(dāng)把15萬知識型人才聚集在一起的時候，你才會深切地感到，盡管技術(shù)很重要，資本很重要，但更重要的還是人力資源管理。本書由華為管理層聯(lián)合編著，取材

本書結(jié)構(gòu)新穎，知識全面，科學(xué)性、實用性和可讀性較強(qiáng)，并設(shè)有知識拓展、閱讀資料、案例分析、技能訓(xùn)練和思考與練習(xí)等內(nèi)容，以開拓讀者的視野。本書系統(tǒng)地介紹了快遞的基本理論和業(yè)務(wù)操作流程，內(nèi)容的設(shè)置以快遞服務(wù)過程為主線，分解為不同的項目，共分為八個學(xué)習(xí)情景，包括快遞服務(wù)概述、快遞服務(wù)禮儀、快件收寄業(yè)務(wù)操作、快件處理、快件派送業(yè)

《快遞作業(yè)實訓(xùn)》主要任務(wù)是通過對快遞行業(yè)的介紹，使學(xué)生走進(jìn)快遞行業(yè)，知曉快遞物業(yè)及其操作流程，了解快遞行業(yè)的工作環(huán)境與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高獨(dú)立操作、分析和解決簡單快遞業(yè)務(wù)問題的能力。本書分為五個項目，內(nèi)容包括：認(rèn)知快遞服務(wù)、快遞收派作業(yè)、快遞處理作業(yè)、快遞行業(yè)

本書主要內(nèi)容包括綜合實訓(xùn)準(zhǔn)備、系統(tǒng)初始設(shè)置、呼入電話服務(wù)、呼出電話服務(wù)。內(nèi)容涵蓋呼叫中心客服工作必備理論知識，還包含了大量的模擬實訓(xùn)案例。

無線技術(shù)正在成為協(xié)作和決策制定的平臺。隨著4G技術(shù)的到來，企業(yè)將以一種新的方式理解移動通信技術(shù)，而不僅僅將其作為提高生產(chǎn)率的一種手段。無線技術(shù)革命甚至可能產(chǎn)生比互聯(lián)網(wǎng)革命更大的影響。在本書中，無線技術(shù)專家和情景規(guī)劃師斯科特·斯奈德幫助你為4G革命做好準(zhǔn)備。