旅游政策與法規(guī)（第3版）根據(jù)最新旅游政策與法規(guī)，從旅游管理專業(yè)及相應(yīng)職業(yè)技能鑒定的需要出發(fā)，簡明、實用、通俗、全面地介紹了我國最新旅游政策與法規(guī)的基本知識和基本概念。同時，為突出對學(xué)生運用所學(xué)理論解決實際問題能力的培養(yǎng)，除了在正文中穿插案例外，還在每篇的后面增加了思考與練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生“學(xué)法、守法、用法”。

《旅行社經(jīng)營管理實務(wù)》以旅行社工作流程為主線來設(shè)計工作項目和組織教材內(nèi)容，包括旅行社設(shè)立、旅行社產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)、旅行社接待業(yè)務(wù)，以及旅行社綜合管理，貫穿旅行社經(jīng)營的全過程。 《旅行社經(jīng)營管理實務(wù)》內(nèi)容全面，層次清晰，可讀性強，具有以下特點：任務(wù)引領(lǐng)、項目教學(xué)；立足行業(yè)、企業(yè)參與；重

本書以訓(xùn)練旅游服務(wù)人員的溝通能力為目的，分為三篇：第一篇為緒論篇，主要從基礎(chǔ)概念的角度闡述了什么是旅游人際溝通及自我溝通對于人際溝通的重要意義;第二篇為技巧篇，從工作的角度論述了旅游人際溝通中應(yīng)該具備的技能;第三篇為實務(wù)篇，闡述了針對不同的溝通對象應(yīng)該注意的問題。本書將人際溝通的技巧放在旅游行業(yè)的框架中，突出旅游行業(yè)溝

本書介紹了不同類型旅游度假區(qū)的產(chǎn)品開發(fā)方向，并對不同類型旅游度假區(qū)的開發(fā)條件、開發(fā)思路、規(guī)劃布局要點以及旅游度假區(qū)的投資運營等要點進行闡述。本書共包括六章，具體內(nèi)容有山地型旅游度假區(qū)開發(fā)、鄉(xiāng)村田園型旅游度假區(qū)開發(fā)、濱海型旅游度假區(qū)開發(fā)、湖泊型旅游度假區(qū)開發(fā)、其他常見類型旅游度假區(qū)開發(fā)、旅游度假區(qū)投資運營與營銷推廣。本書

本書根據(jù)國鐵集團有關(guān)貨運票據(jù)電子化的各項管理辦法和作業(yè)辦法，結(jié)合現(xiàn)場實際應(yīng)用和培訓(xùn)經(jīng)驗，對貨運票據(jù)電子化中貨運作業(yè)人員現(xiàn)場日常操作以及常見問題處理進行了系統(tǒng)闡述，有較強的實用性和針對性。本書對貨運票據(jù)電子化涉及的貨運、車務(wù)、車輛、機務(wù)等多個系統(tǒng)進行了描述，采用圖文并茂的形式，對貨運票據(jù)電子化作業(yè)全過程做了詳盡敘述，有助

本書主要包括旅游景區(qū)與服務(wù)概述、旅游景區(qū)銷售服務(wù)與管理、旅游地輔助服務(wù)系統(tǒng)、游客服務(wù)與管理、旅游景區(qū)資源與環(huán)境管理、旅游景區(qū)安全服務(wù)與管理、旅游景區(qū)運營與危機管理、旅游景區(qū)智慧化服務(wù)與管理。

本書專注于中國臨空經(jīng)濟發(fā)展的專業(yè)性報告，是我國第一本全面介紹中國臨空經(jīng)濟發(fā)展的報告。本報告是基于研究中心長達20余年持續(xù)關(guān)注、跟蹤、研究國內(nèi)主要臨空經(jīng)濟區(qū)發(fā)展、國家臨空經(jīng)濟相關(guān)重大政策以及臨空經(jīng)濟行業(yè)發(fā)展和市場環(huán)境變化等內(nèi)容。本報告全文由綜合篇、地區(qū)篇、專題篇、展望篇和附錄五個部分組成。該書具有一定的出版價值，填補了出

導(dǎo)游證考試用書2020年 導(dǎo)游證考試教材2020：政策與法律法規(guī)+導(dǎo)游業(yè)務(wù)+全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識+地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（教材全套

本書是十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。本書主要內(nèi)容包括緒論、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃等三大模塊，職業(yè)素養(yǎng)模塊闡述了職業(yè)素養(yǎng)基礎(chǔ)知識、旅游類專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)模型、旅游類專業(yè)文化素養(yǎng)養(yǎng)成教育等內(nèi)容；職業(yè)生涯規(guī)劃模塊闡述了職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)知識、職業(yè)生涯規(guī)劃的原則、前提和關(guān)鍵，旅游類專業(yè)學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃的策略、影響旅游類專業(yè)學(xué)生職業(yè)

本書共分為8章，主要內(nèi)容包括：緒論；我國監(jiān)管基礎(chǔ)理論；我國鐵路監(jiān)管體制的現(xiàn)狀分析；國外鐵路監(jiān)管體制改革實踐與啟示；國內(nèi)典型行業(yè)監(jiān)管體制改革實踐與啟示；我國鐵路行業(yè)監(jiān)管體制改革的總體構(gòu)想等。