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中國(guó)酒店業(yè)智能化新技術(shù)體驗(yàn)與應(yīng)用研究 讀者對(duì)象:智能技術(shù)研究人員
本書聚焦中國(guó)酒店業(yè)智能化新技術(shù)體驗(yàn)與應(yīng)用,梳理了中國(guó)酒店的科技發(fā)展史、當(dāng)前中國(guó)酒店可用的自助服務(wù)新技術(shù)類型,同時(shí)將住宿業(yè)服務(wù)階段劃分為不同的服務(wù)場(chǎng)景,全面深入地探討了消費(fèi)者的持續(xù)使用行為。具體而言,本研究基于對(duì)酒店管理者和消費(fèi)者展開深度訪談,從體驗(yàn)角度出發(fā),構(gòu)建了影響酒店和消費(fèi)者偏好的多層次理論框架。
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