本書對企業(yè)公關(guān)的發(fā)展、成因、公關(guān)的界定、職能與構(gòu)成要素、工作程序與傳播技巧、企業(yè)內(nèi)外公關(guān)藝術(shù)、公關(guān)案例的解析技巧等內(nèi)容作了科學的探討。