本選題是基于教育部全國(guó)餐飲職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“基于烹飪專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的中高職課程體系與教材開(kāi)發(fā)研究”項(xiàng)目研究成果的系列選題之一。該項(xiàng)目研究設(shè)計(jì)中高職烹飪專(zhuān)業(yè)課程體系,開(kāi)發(fā)中高職烹飪專(zhuān)業(yè)系列教材,解決中高職烹飪專(zhuān)業(yè)理論課程重復(fù)、專(zhuān)業(yè)技能課交叉、教材內(nèi)容拉不開(kāi)層次等問(wèn)題,總結(jié)歸納并完善現(xiàn)代烹飪職業(yè)教育中高職課程理論體系。以烹飪專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為切入點(diǎn),以中式烹調(diào)師職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為結(jié)合點(diǎn),以中高職烹飪專(zhuān)業(yè)課程為關(guān)鍵點(diǎn),形成系列教材作為落腳點(diǎn)。
本書(shū)是基于教育部全國(guó)餐飲職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“基于烹飪專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的中高職課程體系與教材開(kāi)發(fā)研究”項(xiàng)目研究成果的系列教材之一。
本書(shū)共有十個(gè)模塊,包括餐飲運(yùn)作過(guò)程概論、組織建構(gòu)技巧、烹調(diào)布局技巧、人員配置方案、菜單設(shè)計(jì)技巧、價(jià)格確定技巧、出品控制技術(shù)、采購(gòu)控制技術(shù)、儲(chǔ)存控制技術(shù)、經(jīng)營(yíng)分析技術(shù)和生意:永遠(yuǎn)是“生”。本書(shū)適合高等院校酒店管理、餐飲管理、烹調(diào)工藝與營(yíng)養(yǎng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)使用,也適合作為酒店職業(yè)經(jīng)理人、廚師長(zhǎng)的培訓(xùn)教材及廚政管理師考證的輔導(dǎo)教材。
這是一本探究廚政管理實(shí)務(wù)的書(shū)。
廚政管理實(shí)務(wù)在這里被解釋為知識(shí)、能力、技能、手段等要素的動(dòng)態(tài)組合,只有各個(gè)要素按照特定的結(jié)構(gòu)組合并發(fā)揮作用時(shí),才形成廚政管理實(shí)務(wù)。
廚政管理實(shí)務(wù)是綜合的。廚政管理博大精深,微妙無(wú)窮,它涉及多方面的知識(shí)點(diǎn),如管理思想、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)、服務(wù)意識(shí)、心理認(rèn)識(shí)、行為模式、烹調(diào)技術(shù)、成本控制、平面布局等。
廚政管理實(shí)務(wù)是多層面的。整個(gè)廚政管理本身就是多層面、多流程的有機(jī)組合,所以,這種技術(shù)的構(gòu)成顯示出廚政管理多姿多彩的層面。比如,有員工操作層面,有功能部門(mén)成本控制的層面,有整體促銷(xiāo)策劃的層面,有點(diǎn)菜單控制層面,有儲(chǔ)存量控制層面,等等。
廚政管理實(shí)務(wù)是可操作的。這就意味著它涉及“做什么”“怎樣做”的問(wèn)題。它是建立在某種知識(shí)點(diǎn)上的操作技巧,以及對(duì)問(wèn)題的解決方案選擇(如怎樣控制烹調(diào)過(guò)程中的原料成本)。
廚政管理實(shí)務(wù)“有法而無(wú)定法”。有法是基礎(chǔ),是規(guī)律,如布局流向必須有法。無(wú)法是變通,是靈活;有法顯示了必然、程序和標(biāo)準(zhǔn),無(wú)定法顯示了偶然、非程序和彈性,有法而無(wú)定法,就是師古而不泥古。
這些就是本書(shū)的特色。不能說(shuō)這是一本很全面的書(shū),但它卻是一本帶有探索意義的書(shū)。
筆者入行38年來(lái),曾是廚師,做過(guò)職業(yè)經(jīng)理人,現(xiàn)在是大學(xué)老師,雖然不敢說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)豐富,但總算能夠“悟道”些許。早在20世紀(jì)90年代末期,便開(kāi)始思考此類(lèi)問(wèn)題,直至今天,才與各位同行、讀者分享“悟道”之談。
廣東餐飲業(yè)得改革開(kāi)放之先,無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、經(jīng)營(yíng)方式上在全國(guó)同行獨(dú)樹(shù)一幟,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。誠(chéng)然,長(zhǎng)期以來(lái),廣東餐飲業(yè)“后廚管理”在經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)與研究方面的發(fā)展極為不平衡,這本書(shū)能否作為對(duì)后者的一種補(bǔ)償,有待于同行和讀者的鑒定。
在本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中,參考了大量有關(guān)餐飲管理、廚政管理的書(shū)籍和資料,在此,向這些書(shū)籍與資料的作者虞迅先生等同行表示誠(chéng)摯的感謝。同時(shí),本書(shū)的編寫(xiě)得到了全國(guó)餐飲職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任委員、中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)特邀副會(huì)長(zhǎng)、哈爾濱商業(yè)大學(xué)中式快餐研究發(fā)展中心博士后科研基地主任、國(guó)務(wù)院特殊津貼專(zhuān)家、教育部專(zhuān)家組成員、博士生導(dǎo)師楊銘鐸教授的親自指導(dǎo)與審稿。廣州嚴(yán)廚餐飲管理有限公司CEO、中山大學(xué)旅游管理碩士研究生付炎先生,河南科技學(xué)院崔震昆博士、太原技師學(xué)院劉建鵬高級(jí)技師均做了大量工作,華中科技大學(xué)出版社編輯汪颯婷老師策劃,校正了書(shū)稿并提出許多寶貴意見(jiàn),本書(shū)同時(shí)得到了酒店業(yè)知名人士順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店與旅游管理學(xué)院陳健院長(zhǎng)的指點(diǎn)和幫助……藉此,向關(guān)心和支持《廚政管理實(shí)務(wù)》的各位友人致以真誠(chéng)的謝意!
嚴(yán)金明,男,漢族, 南昌大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),酒店職業(yè)經(jīng)理人
、廣州嚴(yán)廚餐飲管理有限公司行政總廚;中式烹飪粵菜高級(jí)技師、
中國(guó)廚政管理師(行政總廚)考評(píng)員;“餐桌的記憶”連鎖酒樓及“
嚴(yán)金明學(xué)堂”創(chuàng)始人。1999年9月獲得第十三屆廣州國(guó)際美食節(jié)一等
獎(jiǎng)。1998年9月至2005年5月受聘為廣東白云學(xué)院旅游管理系副教授,
酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人。已主編旅游酒店類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材17部。2005
年6月以來(lái)任廣東鴻星海鮮飲食集團(tuán)暨廣州東江飲食有限責(zé)任公司策
劃總監(jiān)、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東江學(xué)院副院長(zhǎng)、廣東遠(yuǎn)通集團(tuán)有
限公司副總經(jīng)理、廣州東方國(guó)際飯店“東方潮菜” 總經(jīng)理、順德職
業(yè)技術(shù)學(xué)院烹飪專(zhuān)業(yè)群建設(shè)平臺(tái)執(zhí)行副主任、廣州楓盛樓餐飲管理
有限公司董事長(zhǎng)助理、“一帶一路”粵菜職業(yè)教育聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)、廣
州市婦聯(lián)“廣州市巾幗創(chuàng)業(yè)志愿導(dǎo)師團(tuán)”專(zhuān)家、廣東環(huán)境保護(hù)工程
職業(yè)學(xué)院“烹飪工藝與營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)業(yè)評(píng)審委員會(huì)”專(zhuān)家、廣東南華工商
職業(yè)學(xué)院客座教授、梅州市寶象華悅四星級(jí)國(guó)際酒店餐飲顧問(wèn)。
導(dǎo)論餐飲運(yùn)作過(guò)程概論1
一、“三過(guò)程”論1
二、物流過(guò)程1
三、服務(wù)過(guò)程2
四、信息過(guò)程4
項(xiàng)目一組織建構(gòu)技巧7
一、組織原則7
二、建構(gòu)技巧8
項(xiàng)目二烹調(diào)布局技巧13
一、烹調(diào)布局內(nèi)容14
二、烹調(diào)布局原則16
項(xiàng)目三人員配置方案21
一、人員配置的考慮因素21
二、烹調(diào)部門(mén)人員配置方案23
三、營(yíng)業(yè)部門(mén)人員配置方案25
項(xiàng)目四菜單設(shè)計(jì)技巧27
一、認(rèn)識(shí)菜單27
二、菜單的厘定28
三、裝幀設(shè)計(jì)33
項(xiàng)目五價(jià)格確定技巧35
一、原料成本核算35
二、品種價(jià)格構(gòu)成38
三、定價(jià)原理和原則39
四、毛利率的意義和分類(lèi)40
五、定價(jià)方法41
六、厘定售價(jià)42
七、玩轉(zhuǎn)毛利率42
項(xiàng)目六出品控制技術(shù)45
一、出品質(zhì)量構(gòu)成和特點(diǎn)45
二、影響出品質(zhì)量管理的因素46
三、三點(diǎn)比較的啟迪48
四、原料質(zhì)量控制49
五、半成品質(zhì)量控制51
六、配菜質(zhì)量控制52
七、出品質(zhì)量控制54
項(xiàng)目七采購(gòu)控制技術(shù)59
一、原料采購(gòu)的基本問(wèn)題59
二、進(jìn)貨價(jià)格的決策分析和方法62
三、采購(gòu)過(guò)程的管理65
四、驗(yàn)收控制70
項(xiàng)目八儲(chǔ)存控制技術(shù)74
一、認(rèn)識(shí)儲(chǔ)存74
二、儲(chǔ)存的基本要點(diǎn)75
三、發(fā)貨控制77
四、盤(pán)存控制79
五、儲(chǔ)存量控制81
項(xiàng)目九經(jīng)營(yíng)分析技術(shù)87
一、一般分析87
二、VCP分析技術(shù)90
三、ME分析技術(shù)94
四、兩頭夾中間模式97
五、ABC分析技術(shù)102
六、訂貨時(shí)間和訂貨數(shù)量的計(jì)算104
項(xiàng)目十生意:永遠(yuǎn)是“生”106
一、價(jià)格促銷(xiāo)106
二、品種促銷(xiāo)110
三、怎樣策劃餐飲促銷(xiāo)114
主要參考文獻(xiàn)120
后記121