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前言
導(dǎo)言
Contents

營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)功篇

營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)功之核心理念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)定義：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更好、更
省地滿足目標(biāo)顧客需求的過(guò)程 018
3C 營(yíng)銷(xiāo)三角模型，至尊營(yíng)銷(xiāo)心訣！ 024
至高境界的營(yíng)銷(xiāo)，讓推銷(xiāo)成為多余？ 035

營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)功之調(diào)查與分析

沒(méi)有調(diào)查，沒(méi)有發(fā)言權(quán)！ 038
顧客為什么買(mǎi)？ 044
先SWOT 分析，后營(yíng)銷(xiāo)決策 055


營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)功之戰(zhàn)略思維

目標(biāo)市場(chǎng)精確鎖定，一切營(yíng)銷(xiāo)策略的前提 060
定位，定天下！ 065
品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)：努力讓品牌成為品類(lèi)代表！ 071

營(yíng)銷(xiāo)外功篇

營(yíng)銷(xiāo)外功之產(chǎn)品策略
產(chǎn)品設(shè)計(jì)：戴著營(yíng)銷(xiāo)策略鐐銬跳舞 078
產(chǎn)品組合：持續(xù)擴(kuò)張還是聚焦收縮 082
走好這七步，新品上市百分之百成功！ 086


營(yíng)銷(xiāo)外功之價(jià)格策略
價(jià)格：唯一產(chǎn)生收入的營(yíng)銷(xiāo)要素 092
漲價(jià)或降價(jià)：這絕對(duì)是系統(tǒng)工程 097

營(yíng)銷(xiāo)外功之渠道策略
電商時(shí)代，渠道大演變中的危與機(jī) 101
直營(yíng)還是經(jīng)銷(xiāo)（代理）？控制性與經(jīng)濟(jì)性的
權(quán)衡 112
獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)還是多家分銷(xiāo)？這是個(gè)難題 116


營(yíng)銷(xiāo)外功之傳播策略
新媒體時(shí)代：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、電商直播等各類(lèi)推廣
策略大趨勢(shì) 119
新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播：系統(tǒng)推進(jìn)還是單點(diǎn)突破? 124
新媒體廣告兩大關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)與互動(dòng) 129
借勢(shì)與造勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的事件營(yíng)銷(xiāo) 133
口碑營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵：KOL 傳播 139
組建、分析、推廣：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲 145
B2B 企業(yè)，怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播？ 154

營(yíng)銷(xiāo)外功之促銷(xiāo)策略

促銷(xiāo)活動(dòng)：立竿見(jiàn)影，人見(jiàn)人愛(ài)！


營(yíng)銷(xiāo)外功之人員推銷(xiāo)
打動(dòng)人心的12 字銷(xiāo)售口訣：曉之以理，
動(dòng)之以情，誘之以利 163
面對(duì)面銷(xiāo)售技巧：一看二聽(tīng)三問(wèn)四說(shuō) 168
B2B 大客戶銷(xiāo)售：搶單九式 175


營(yíng)銷(xiāo)管理篇


營(yíng)銷(xiāo)組織管理與營(yíng)銷(xiāo)人

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，怎么寫(xiě)？ 184
過(guò)程管理，互惠互利：銷(xiāo)售政策的真諦 189
電商時(shí)代的渠道價(jià)格管控 195
渠道客戶管理，管什么？ 203
文武之道：市場(chǎng)部vs. 銷(xiāo)售部 211
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：如何組建與領(lǐng)導(dǎo)？ 214
營(yíng)銷(xiāo)人員收入：提成制還是年薪制？ 225
營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)與能力：你適合干營(yíng)銷(xiāo)嗎？ 230

后記 234