當(dāng)下人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)及O2O新零售等新概念層出不窮，科技正以前所未有的速度席卷、滲透和改變著人們的日常生活。與此同時(shí)，人們的信息接觸、品牌認(rèn)知及購(gòu)物消費(fèi)等生活行為意識(shí)層面也紛紛展露出一些截然不同于以往的新潮流。本書試圖抓取這些新的潮流動(dòng)向，在深入洞察其背后的生活者欲求的基礎(chǔ)上來進(jìn)一步探究科技生活消費(fèi)市場(chǎng)的未來走向，并就此提出新的市場(chǎng)營(yíng)銷解決方案。
在本書中，博報(bào)堂生活綜研(上海)向我們介紹了一股誕生于科技生活中的全新力量：“數(shù)自力”，寓意人們想要主動(dòng)運(yùn)用數(shù)字科技，依靠自身的力量來避免被滾滾向前的科技浪潮所裹挾，從而更好地掌控自己的生活。在科技日益滲透生活的時(shí)代背景下，擁有“數(shù)自力”的生活者的消費(fèi)、信息行為意識(shí)領(lǐng)域都出現(xiàn)了一系列的變化，而這些變化都對(duì)未來的市場(chǎng)營(yíng)銷提出了新的挑戰(zhàn)。針對(duì)這個(gè)趨勢(shì)，本書用較大篇幅介紹了該如何迎接這些挑戰(zhàn)的一些市場(chǎng)營(yíng)銷視點(diǎn)和攻略做法。
博報(bào)堂生活綜研(上海)是享有100年以上歷史的日本廣告公司博報(bào)堂于2012年在中國(guó)設(shè)立的智囊機(jī)構(gòu)。著有《生活者發(fā)想～革新營(yíng)銷的新視點(diǎn)》、《信蜂：中國(guó)信息傳播的新興群體》、《出格消費(fèi)：中國(guó)消費(fèi)行為新景象》等書。
前言
科技滲透生活的現(xiàn)狀
科技滲透生活的背景
科技滲透生活所帶來的改變
應(yīng)對(duì)科技生活者變化的市場(chǎng)營(yíng)銷視點(diǎn)
后記
Side Reader
■生活者的變化的解讀
隨著科技的日益滲透，生活者逐漸開始警惕陷入“生活模式化”、“被消費(fèi)”和“單純依賴機(jī)器及人工智能”陷阱的可能性。或許正是出于這種潛意識(shí)的危機(jī)感，人們開始“為了避免生活模式化而不斷求新”，“為了免于被動(dòng)的過量消費(fèi)而費(fèi)時(shí)費(fèi)心甄選”，也開始學(xué)著“不偏聽偏信機(jī)器或人工智能所提供的信息，而是自發(fā)地?cái)U(kuò)充交流圈，以便更廣泛地聽取可信人士的意見”。這些行為其實(shí)都可以理解為，生活者想要做到不完全依賴科技，免于被科技擺布而主動(dòng)出擊，由此掌握了一套屬于自己的全新生活技巧。
隨著科技日益滲透生活，在生活者逐漸掌握“數(shù)自力”以后，其消費(fèi)行為也相應(yīng)地發(fā)生了變化。
?因?yàn)椴粷M足于單純收集企業(yè)提供的標(biāo)準(zhǔn)化信息而實(shí)施的，用以確認(rèn)自己的非標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)別疑問的「提問行為(Ask)」
?意在確認(rèn)單憑標(biāo)準(zhǔn)化信息收集行為無法得知的、屬于自己的非標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)別需求的「嘗試行為(Try)」
?不再配合接受企業(yè)方所提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，而是通過合理運(yùn)用科技與人工相融合的服務(wù)來迎合自己的非標(biāo)準(zhǔn)化“個(gè)別講究要求”的「任性行為(My way)」
我們將上述三個(gè)新的消費(fèi)行為分別取其英文首字母概括為“ATM行為”，相應(yīng)地，將應(yīng)對(duì)科技生活者變化的市場(chǎng)營(yíng)銷視點(diǎn)命名為“ATM市場(chǎng)營(yíng)銷”。
■中美日三國(guó)科技生活調(diào)查數(shù)據(jù)集
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