近二十年來，我一直在研究處于復(fù)雜組織中的高層管理者。我關(guān)注的焦點(diǎn)涵蓋諸多方面：他們是誰（就背景和個(gè)人秉性而言）？他們所面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？在實(shí)際工作中，他們究竟承擔(dān)哪些職責(zé)和義務(wù)？在他們當(dāng)中，為什么有些人擁有不可比擬的工作效率，取得令人驚嘆的成功？倘若促成高效率和成功的要素并非是若干固定的膠條，那么這些要素是如何發(fā)生變化的？為什么會(huì)發(fā)生這些變化？……

這一系列研究工作使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力情有獨(dú)鐘。在之前出版的著作中，我已對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力中的若干主題進(jìn)行了充分探索。在本書中， 我將繼續(xù)圍繞領(lǐng)導(dǎo)力開展深入研究，希望達(dá)成三大主要研究目標(biāo)： 第一，在復(fù)雜組織中清晰明了地提煉出領(lǐng)導(dǎo)力的有效思考路徑， 以便更好地闡述為什么當(dāng)下的某種領(lǐng)導(dǎo)力是如此重要（本書的第一部分試圖達(dá)成這一目標(biāo)）；第二，向讀者闡述在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，為什么大多數(shù)的組織急需具備這種一枝獨(dú)秀、足以引領(lǐng)潮流的領(lǐng)導(dǎo)力（本書的第二部分試圖解答這個(gè)問題）；第三，就領(lǐng)導(dǎo)力這一至關(guān)重要的問題，為高層管理者和領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者提供若干思考方法，供參考、討論（本書的第三部分致力于這一目標(biāo)）。

本書中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)和支撐數(shù)據(jù)源自我多年來所完成的大量實(shí)地調(diào)研1，以及為撰寫本書而專門開展的四個(gè)研究項(xiàng)目。這四個(gè)研究項(xiàng)目的簡(jiǎn)要情況如下：

第一，背景采訪（General Background Interviews）。來自40 家 企業(yè)的大約150 名高層管理者針對(duì)本書中涉及的各類主題各抒己見。我們并未采用隨機(jī)方式選取采訪樣本。某些高層管理者是由于專業(yè)知識(shí)技能被選中的，其他的則是通過時(shí)機(jī)性采樣a （opportunistic sampling）的方式被選中。

第二，管理層人力資源調(diào)查問卷（The Executive Resources Questionnaire）。依據(jù)采訪內(nèi)容和相關(guān)主題的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，我們制定了一份10 頁的調(diào)查問卷（詳情請(qǐng)見附錄），分發(fā)給大約1000 名高層管理者進(jìn)行填寫。絕大部分被調(diào)查對(duì)象都完成了問卷（回復(fù)率超過90%）。在隨后的跟蹤調(diào)查中，我們對(duì)其中大約8%的被調(diào)查者進(jìn)行了采訪，并就他們之前在調(diào)查問卷上的回答內(nèi)容做進(jìn)一步探討（具體研究方法將會(huì)在第6 章中詳述）。

第三，最佳實(shí)踐研究（The Best Practices Study）。選取15 個(gè)因優(yōu)質(zhì)的高層管理團(tuán)隊(duì)而聞名遐邇的企業(yè)，深入探究他們?cè)诖蛟斐錾�管理團(tuán)隊(duì)方面有哪些令人贊嘆的做法。另外，作為此研究項(xiàng)目的重要組成部分，有150 名高層管理人員接受了采訪（具體研究方法將會(huì)在第7 章中詳述）。

第四，組織變革研究（The Organizational Change Study）。3 年間，我見證了5 家企業(yè)的組織變革，他們?yōu)樘嵘�企業(yè)在吸引、挖掘和保持領(lǐng)導(dǎo)者才能方面做出了不懈努力。我們以日記的形式記錄下每個(gè)企業(yè)在變革道路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，并試圖明晰這些努力所產(chǎn)生的效果。

關(guān)于商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，本書是我撰寫的第三部著作。第一部《總經(jīng)理》（The General Managers）是對(duì)一群成功的總經(jīng)理進(jìn)行細(xì)致入微的系統(tǒng)研究。第二部《權(quán)力與影響》（Power and Influence）所闡述的觀點(diǎn)是：高層管理人員所具備的諸多復(fù)雜技能和個(gè)人品質(zhì)， 中層管理者和專業(yè)技術(shù)人員同樣需要，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞲�需要領(lǐng)導(dǎo)力，一種只有高層管理人員才具備的領(lǐng)導(dǎo)力。而本書的觀點(diǎn)是： 技能和個(gè)人品質(zhì)兼?zhèn)涞膯T工數(shù)量只在個(gè)別企業(yè)中是足量的。針對(duì)這個(gè)日益嚴(yán)峻的問題，本書試圖探討解決之法。

在我所有的研究工作中，總有良師益友陪伴左右，在撰寫本書時(shí)也不例外。感謝哈佛商學(xué)院研究部對(duì)本書的大力支持，特別感謝同事同行們對(duì)于本書最終成型所提出的大量建議，他們是： 杰里· 阿巴巴尼爾（Jerry Abarbanel）、吉恩· 安德魯斯（Gene Andrews）、保羅· 阿克塞爾（Paul Axtell）、拜· 巴恩斯（By Barnes）、斯派克·貝澤爾（Spike Beitzel）、戴爾·貝內(nèi)特（Dale Bennett）、哈里·伯恩哈德（Harry Bernhard）、馬文·鮑爾（Marvin Bower）、理查德·博亞齊斯（Richard Boyatzis）、南希·迪爾曼（Nancy Dearman）、安妮·唐納�。ˋnne Donnellon）、拉斯·艾森斯塔特（Russ Eisentat）、小杜拉尼·福斯特（Dulany Foster，Jr.）、艾倫· 弗羅曼（Alan Frohman）、吉姆· 赫斯克特（Jim Heskett）、喬治·霍倫貝克（George Hollenbeck）、杰伊·洛爾施（Jay Lorsch）、小摩根·麥考爾（Morgan McCall，Jr.）、約翰· 墨菲（John Murphy）、霍華德· 尼茨克（Howard Nitchke）、馬爾·索爾特（Mal Salter）、萊恩·施萊辛格（Len Schlesinger）、羅伯特· 斯蒂德（Robert Steed）、霍華德· 史蒂文森（Howard Stevenson）和巴特·范·比塞爾（Bart Van Dissell）。

關(guān)于這本書

即使是吹毛求疵的批評(píng)家，也會(huì)勉強(qiáng)表達(dá)一下對(duì)羅斯·佩羅a （H.Ross Perot）的欽佩之情。畢竟，要對(duì)佩羅的傳奇經(jīng)歷視若無睹是困難的。他白手起家，創(chuàng)立了非常成功的企業(yè)；積累了超過10 億美元的個(gè)人財(cái)富；他不計(jì)個(gè)人得失，隨時(shí)準(zhǔn)備接受崇高目標(biāo)的再次召喚。

佩羅先生是一位擁有堅(jiān)定信念的人，他的核心理念是：當(dāng)今世界，高效領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)極其關(guān)鍵的成功要素，卻并未引起人們足夠的重視。在談?wù)撁绹?guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)時(shí)，他是這樣闡述自己看法的： 無論是商界還是政界，美國(guó)迫切需要領(lǐng)導(dǎo)力，而提升美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力所面臨的最大問題就是領(lǐng)導(dǎo)力缺失……

最大問題，這樣的表述或許有些言過其實(shí)（對(duì)事情進(jìn)行夸大描述或許是佩羅先生的語言風(fēng)格，所以時(shí)常遭到一些苛刻的批評(píng)家的口誅筆伐）。然而，本書中的大量證據(jù)表明，拋開佩羅先生略顯夸張的語言風(fēng)格，他的思考方向完全是正確的。

更具體地說，我認(rèn)為，近年來，由于商業(yè)環(huán)境發(fā)生了重大變化，領(lǐng)導(dǎo)力被賦予了新的意蘊(yùn)，其重要性顯著提升。這種領(lǐng)導(dǎo)力不再是首席執(zhí)行官（CEO）或者極少數(shù)高層管理者的絕對(duì)領(lǐng)域， 而是拓展為幾乎所有管理者都應(yīng)該具備的一種重要能力。當(dāng)下， 大多數(shù)企業(yè)并未以壯士斷腕的勇氣和決心去適應(yīng)這一新現(xiàn)實(shí)。誠(chéng)然，變革絕非請(qǐng)客吃飯，而是一個(gè)陣痛過程，若干管理做法必須進(jìn)行改良。當(dāng)變革真正落到實(shí)處時(shí)，這將會(huì)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中一股強(qiáng)大的力量源泉。

本書用3 大部分共計(jì)9 個(gè)章節(jié)介紹領(lǐng)導(dǎo)力觀點(diǎn)和支撐數(shù)據(jù)。1 至3 章屬于理論基礎(chǔ)章節(jié)，主要介紹：商業(yè)環(huán)境是如何發(fā)生變化的，為什么領(lǐng)導(dǎo)力變得愈發(fā)重要，當(dāng)今的高效領(lǐng)導(dǎo)力意味著什么，以及這種領(lǐng)導(dǎo)力究竟從何而來。第2 部分（4 至6 章）以大量證據(jù)為基礎(chǔ)，剖析當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力問題的嚴(yán)重程度和問題起因。第3 部分（7 至9 章）聚焦于探討領(lǐng)導(dǎo)力問題的解決之法。其中，第7 和第8 章全面介紹一個(gè)新研究項(xiàng)目，囊括15 個(gè)因優(yōu)質(zhì)的高層管理團(tuán)隊(duì)而聞名遐邇的企業(yè)；第9 章探討企業(yè)該如何變革才能達(dá)到那15 個(gè)知名企業(yè)的高度。

本質(zhì)上，這是一本經(jīng)過較為系統(tǒng)的實(shí)地研究所撰寫的書，其目的在于為不同管理階層的員工提供強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)才能指導(dǎo)。從這個(gè)意義上來說，倘若用獨(dú)一無二這個(gè)詞確實(shí)略顯不當(dāng)，本書與描述商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的某些常規(guī)書籍迥然不同，希望這種差異性能夠滿足本書的兩個(gè)最宏觀的目標(biāo)：（1）讓高層管理者能在實(shí)際管理中學(xué)以致用，更有效地造就出這種領(lǐng)導(dǎo)才能；（2）幫助高層管理者們深入思考自己的職業(yè)規(guī)劃。

想要完全領(lǐng)悟本書所要達(dá)成的目標(biāo)，我們首先需要明白為什么需要領(lǐng)導(dǎo)力，這個(gè)由來已久的主題，會(huì)在近年來重獲新生， 它與我們的成功緊密相連。帶著這些疑問，讓我們進(jìn)入正題。