第一章塑造教練文化

一種面向當(dāng)今工作場(chǎng)所的新的文化建構(gòu)

教練式領(lǐng)導(dǎo)：當(dāng)今職場(chǎng)的新文化構(gòu)建

教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理

員工敬業(yè)度：至關(guān)重要的起點(diǎn)

鑒別高潛力人才，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者儲(chǔ)備人才

提升普通員工工作能力：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的明智之舉

你是教練式領(lǐng)導(dǎo)嗎？評(píng)價(jià)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第二章 績(jī)效管理：實(shí)時(shí)反饋，季度目標(biāo)，檢查和年度匯報(bào)

傳統(tǒng)年度績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的局限性

培養(yǎng)成就心態(tài)：目標(biāo)設(shè)定和進(jìn)度衡量

前進(jìn)道路：實(shí)時(shí)反饋

季度報(bào)告和檢查：教練的機(jī)會(huì)窗

自我評(píng)估的關(guān)鍵：為年度評(píng)估做準(zhǔn)備

起草績(jī)效評(píng)估報(bào)告前評(píng)定

標(biāo)準(zhǔn)和總體得分的一致性問(wèn)題

年度績(jī)效評(píng)估會(huì)議：客觀反饋和重新參與

績(jī)效評(píng)估記錄技巧：提升書(shū)面表達(dá)能力

當(dāng)今職場(chǎng)必備的關(guān)鍵能力——?jiǎng)?chuàng)新能力、遠(yuǎn)程工作能力、變革能力和靈活應(yīng)變能力

績(jī)效評(píng)估模板不能完全滿足要求時(shí)采取的措施

制訂有效的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

第三章 激勵(lì)因素、專業(yè)和職業(yè)發(fā)展

無(wú)須獎(jiǎng)金就能激勵(lì)員工：職場(chǎng)生活的圣杯

激勵(lì)因素的本質(zhì)：迅速扭轉(zhuǎn)局面的五個(gè)步驟

挽回不安分的優(yōu)秀員工：滿足個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求

“留任面談”：比挽留措施更勝一籌

采取挽留措施，確保自己的做法無(wú)誤

識(shí)別職業(yè)倦怠，根據(jù)員工個(gè)人

需要重新激發(fā)其工作動(dòng)力

員工至上：地位高于客戶和股東