本書選材廣泛，涉及跨境電子商務(wù)概述，創(chuàng)建成功的跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略，中國跨境電子商務(wù)五大平臺的比較，在線市場的比較：亞馬遜、沃爾瑪和阿里巴巴，建立虛擬商店，在亞馬遜上賣東西，如何撰寫產(chǎn)品描述，購物車軟件概述，定價策略如何讓社交媒體成為跨境電子商務(wù)的推動力，電子支付的工作原理，網(wǎng)絡(luò)銀行安全，售后服務(wù)，客服聊天機(jī)器人，亞馬遜SEO，保護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站免受黑客攻擊和欺詐的方法，第三方物流概述，數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的優(yōu)勢，人工

本書既有簡明的報關(guān)實務(wù)作介紹，又有縱深的理論研究論點，是一本融理論性和實性于一體的實用教材。全書從海關(guān)概述、報關(guān)概述、對外貿(mào)易管制等基礎(chǔ)知識入手，重點介紹了一般進(jìn)出口貨物及其報關(guān)、保稅類貨物及其報關(guān)、減免稅貨物及其報關(guān)、暫準(zhǔn)進(jìn)出境貨物及其報關(guān)、其他進(jìn)出境貨物及其報關(guān)等作實務(wù)。本書的*后三章，分別介紹了進(jìn)出口商品歸類、進(jìn)出口稅費計算和進(jìn)出口貨物報關(guān)單的填制。為方便教師授課和讀者學(xué)習(xí)，本書配有課件、教學(xué)大綱、教學(xué)視頻案例

本教材以學(xué)生為本，遵循“認(rèn)知—理解—應(yīng)用—實踐”由淺入深的學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)置教學(xué)模塊，以“興趣-知識-能力”為導(dǎo)向組織了課內(nèi)外教學(xué)資源，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和主觀能動性。 全書共分4篇12章，構(gòu)建學(xué)生對電子商務(wù)的整體認(rèn)知框架，使學(xué)生熟悉電子商務(wù)運營的基本規(guī)律和方式，明白為什么要實施電子商務(wù)，電子商務(wù)能做什么，以及如何實施電子商務(wù)等問題，使學(xué)生具有應(yīng)用電子商務(wù)理論解釋專業(yè)領(lǐng)域現(xiàn)象、分析和解決專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H問題，以及初步策劃電

全書共8章，主要內(nèi)容包括電商文案的概述、電商文案寫作的前期準(zhǔn)備、電商文案寫作的創(chuàng)意、電商文案標(biāo)題的創(chuàng)作、電商文案內(nèi)文的創(chuàng)作、商品文案的寫作、品牌文案的寫作、新媒體平臺電商推廣文案的寫作。本書可作為普通高等院校電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)相關(guān)課程的教材，也可作為電商從業(yè)人員的參考書。

全書共9章，主要內(nèi)容包括初識網(wǎng)店客服、客服崗前知識準(zhǔn)備、使用客服溝通工具及后臺操作、客服售前服務(wù)、客服售中服務(wù)、客服售后服務(wù)、客服數(shù)據(jù)監(jiān)控與統(tǒng)計分析、客戶關(guān)系管理、客服考核與績效管理等。

本書共分4篇，第1篇介紹電子商務(wù)和電子商務(wù)法的基本概念等內(nèi)容；第2篇主要介紹電子商務(wù)交易人的一般規(guī)定和電子商務(wù)經(jīng)營者的法律規(guī)范；第3篇主要介紹涉及電子合同、電子簽名、電子支付、電子商務(wù)物流與交付、跨境電子商務(wù)、移動電子商務(wù)等領(lǐng)域的法律規(guī)范；第4篇主要探討電子商務(wù)交易信息安全法律規(guī)范、電子商務(wù)消費者權(quán)益保護(hù)與在線爭議解決、網(wǎng)絡(luò)廣告法律規(guī)范和電子商務(wù)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。本書體系完整、資料豐富，較全面地涵蓋了電子商務(wù)法律問題

主要針對淘寶開店、裝修、運營、推廣的相關(guān)知識，從開店準(zhǔn)備開始，詳細(xì)介紹了開店準(zhǔn)備、開設(shè)店鋪、選擇商品、發(fā)布商品、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店管理、商品拍攝、商品美化、店內(nèi)推廣、數(shù)據(jù)分析、搜索排名、物流管理和客淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)模式的代表平臺之一，在電子商務(wù)網(wǎng)站中具有相當(dāng)廣泛的影響力。淘寶網(wǎng)為各種類型的用戶提供了非常豐富的服務(wù)，并且隨著科技、生活的不斷發(fā)展而快速完善。本書主要針對淘寶開店、裝修、運營、推廣的相關(guān)知識，從策劃開店開始，

本書是編者長期從事電子商務(wù)安全、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行等課程教學(xué)的成果總結(jié)。本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)在交易過程中所涉及的安全問題，以及電子商務(wù)交易的支付方法和這些支付方法中的安全問題。全書共分為9章，在對我國電子商務(wù)安全現(xiàn)狀、采用的主要技術(shù)等進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上，講述了數(shù)字證書的原理、技術(shù)以及基于數(shù)字證書的常用的電子商務(wù)安全協(xié)議SET協(xié)議、SSL協(xié)議，以及PCI-DSS協(xié)議的原理和應(yīng)用情況。本書結(jié)合實際應(yīng)用，以豐富的實例講述

本書是一本電子商務(wù)案例分析教材，所選案例比較全面地覆蓋了目前電子商務(wù)的各個方面。全書共12章，具體包括電子商務(wù)基礎(chǔ)，B2B、B2C、C2C、O2O電子商務(wù)平臺案例分析，以及移動電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流服務(wù)、電子商務(wù)營銷、跨境電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)和電子商務(wù)法的案例分析等。另外，本書每章均附有課后習(xí)題，供讀者進(jìn)行練習(xí)。本書不僅可作為高等院校本科、�？齐娮由虅�(wù)專業(yè)的教材，還可作為電子商務(wù)的培訓(xùn)用書和電子商務(wù)從業(yè)人員的自

本書從電子商務(wù)系統(tǒng)基本概念出發(fā)，由淺入深、循序漸進(jìn)地介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析與設(shè)計的基本原理與方法。全書共9章，主要內(nèi)容包括信息系統(tǒng)的基本概念、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法、統(tǒng)一建模語言、電子商務(wù)項目管理、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、電子商務(wù)系統(tǒng)分析、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、電子商務(wù)系統(tǒng)實施和電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計案例。 本書可作為高等院校電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)相關(guān)課程的教材，也可作為企事業(yè)單位電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與管理人員的參

從應(yīng)用與管理的角度，針對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)大學(xué)生的特點，按照電子商務(wù)知識體系從理論到實踐進(jìn)行了全方位的內(nèi)容整合，突出電子商務(wù)在商務(wù)活動中的實際應(yīng)用，采用最新的案例和數(shù)據(jù)，深入淺出地闡述電子商務(wù)的方法和原理，突出互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上消費者和網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)實踐部分內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)它們之間的內(nèi)在聯(lián)系。全書共分為9章，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)、電子交易與支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)

本書是應(yīng)用型本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課的教材，內(nèi)容涵蓋了電子商務(wù)流程中涉及的各個方面，較為全面和新穎。 本書共13章，包括概述、交易模式、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和新應(yīng)用等四個方面，著重介紹了B2C、C2C、B2B和跨境電子商務(wù)模式，對網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全、電子支付、物流和客戶關(guān)系管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)做了概括介紹，簡要介紹了移動電子商務(wù)、電子政務(wù)等電子商務(wù)的新應(yīng)用。每章開篇都有引例導(dǎo)入，每章結(jié)尾都有實訓(xùn)案例，以具體操作或案例分析為主；章后

本書主要以淘寶平臺為依托，以網(wǎng)店運營與管理為核心，系統(tǒng)、全面地介紹了開店、裝修、推廣等的基本方法和技巧。本書沿著“網(wǎng)上開店概述→商品發(fā)布與網(wǎng)店管理→商品的拍攝→網(wǎng)店圖片處理→網(wǎng)店裝修→網(wǎng)店推廣和營銷→網(wǎng)店搜索引擎優(yōu)化→網(wǎng)店物流與客戶關(guān)系管理→網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)分析→移動網(wǎng)店運營”這一線索展開內(nèi)容的分析與實踐。 本書每一章都設(shè)有課后習(xí)題、實訓(xùn)任務(wù)和視野拓展，一方面能幫助讀者強(qiáng)化運營能力和運營技巧，另一方面能為讀者提供拓展性的

在電子商務(wù)市場競爭異常激烈的今天，京東作為國內(nèi)知名、專業(yè)的綜合網(wǎng)上購物商城，是各大品牌、商家的必爭之地�！毒〇|平臺入駐與開店從入門到精通視頻指導(dǎo)版》以京東開放平臺為核心，講解在京東平臺開店入駐的一系列相關(guān)知識。 《京東平臺入駐與開店從入門到精通視頻指導(dǎo)版》共分為6章，包括認(rèn)識京東平臺、京東開店準(zhǔn)備、京東店鋪入駐方法、店鋪續(xù)簽和結(jié)算、京東平臺POP基本規(guī)則、京東拼購等內(nèi)容。讓有意在京東平臺一展拳腳的商家能快速了解京東

商品是一個店鋪的運營基礎(chǔ)，作為入駐京東平臺的商家，做好商品策劃并成功上架是店鋪運營的重要環(huán)節(jié)。本書將講解在京東開放平臺中進(jìn)行商品策劃與上架的相關(guān)知識。《京東商品策劃與發(fā)布從入門到精通視頻指導(dǎo)版》共分為8章，具體包括選品與定價、拍攝商品、處理商品圖片、制作主圖與詳情頁、倉儲物流設(shè)置、商品發(fā)布、商品視頻上傳和關(guān)聯(lián)、店鋪商品管理等知識。最后通過兩個類目商品（水果和服裝）的策劃與上架實訓(xùn)，讓讀者綜合使用前面講解的知識點，并舉

京東店鋪的裝修與設(shè)計是在京東平臺的視覺呈現(xiàn)形式，其水平優(yōu)劣在很大程度上代表一個店鋪的品質(zhì)高低。本書從京東店鋪裝修與設(shè)計所需的知識出發(fā)，以工作流程為導(dǎo)向，講解店鋪裝修者必須掌握的店鋪裝修與設(shè)計的技能。全書共10章，主要內(nèi)容包括京東店鋪裝修與設(shè)計前的準(zhǔn)備工作，商品圖片的基本處理，商品圖片的特殊處理，京東店鋪裝修基礎(chǔ)，電腦端首頁設(shè)計、詳情頁設(shè)計和其他頁面的設(shè)計，切片與裝修店鋪各個板塊，以及移動端店鋪的裝修等知識�！毒〇|店鋪

本書依據(jù)*新的電子商務(wù)法律法規(guī)編寫而成，將法律法規(guī)闡述與案例分析相結(jié)合，力求體現(xiàn)電子商務(wù)法律法規(guī)的特點。本書共10章，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)交易的法律法規(guī)、數(shù)據(jù)電文和電子簽名的法律法規(guī)、電子認(rèn)證的法律法規(guī)、電子合同的法律法規(guī)、電子支付結(jié)算的法律法規(guī)、電子商務(wù)稅收和跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)廣告和網(wǎng)絡(luò)證券交易的法律法規(guī)、電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)和電子商務(wù)消費者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)等。本書可作為普通高等

本書是網(wǎng)店運營與推廣的全程指南。全書共12章，具體包括做好網(wǎng)上開店的準(zhǔn)備、選好貨源是成功的第一步、店鋪管理與商品發(fā)布、淘寶網(wǎng)店鋪商品展示、裝修具有特色的精美店鋪、出售商品、在淘寶網(wǎng)平臺上宣傳與推廣、在淘寶網(wǎng)平臺外進(jìn)行推廣、店鋪活動與促銷、淘寶網(wǎng)客服與物流、手機(jī)淘寶和微商運營及跨境電商運營。本書可作為高等院校電子商務(wù)專業(yè)“網(wǎng)店運營”相關(guān)課程的教材，也可作為開設(shè)網(wǎng)店的初學(xué)者的參考書。

本書基于淘寶天貓平臺，全面而詳盡地講解了電商創(chuàng)業(yè)方方面面的知識，首先以電商創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備為切入點，使讀者對電商創(chuàng)業(yè)有一個大致的了解。接著講解淘寶開店的相關(guān)工作，包括選品、進(jìn)貨、會員注冊、開設(shè)并裝修店鋪、發(fā)布商品、與客戶溝通、商品交易管理等知識，揭開電商創(chuàng)業(yè)的具體操作；接著講解移動端開店、視覺營銷、淘寶推廣活動、社交媒體推廣渠道等知識，以爭取更多流量、提高銷量；*后補(bǔ)充創(chuàng)業(yè)融資的方法，為電商創(chuàng)業(yè)者融資提供參考。本書每章均以案

本書共11章，內(nèi)容包括網(wǎng)店商品圖片拍攝的必修基礎(chǔ)，拍攝前的準(zhǔn)備，拍攝服裝與飾品類商品，拍攝鞋、包類商品，拍攝美妝類商品，拍攝器皿和美食類商品，拍攝家電和數(shù)碼類商品，商品圖片處理，視頻的拍攝與裁剪技能，視頻的編輯技能，視頻的輸出與上傳。 本書可作為高等院校電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的教材，也可供有志于或者正從事網(wǎng)店商品拍攝相關(guān)崗位工作的人員，以及網(wǎng)店店主學(xué)習(xí)和參考。

內(nèi)容提要 本書全面而詳細(xì)地講解了淘寶、天貓網(wǎng)店運營的相關(guān)知識。首先以淘寶、天貓開店準(zhǔn)備為切入點，使讀者對淘寶、天貓開店流程有一個基本的了解；其次講解店鋪的日常經(jīng)營操作，包括貨源的選擇、網(wǎng)店商品的選擇與拍攝、網(wǎng)店的設(shè)計與裝修等操作；接著講解手機(jī)淘寶店鋪的開設(shè)及推廣，提高商品銷量的店內(nèi)推廣、數(shù)據(jù)分析、店鋪排名技巧；最后講解網(wǎng)店物流與客服管理的相關(guān)知識，為做好網(wǎng)店售后打下堅實的基礎(chǔ)。本書每章均以案例導(dǎo)入，詳細(xì)闡述在淘寶、天

電商圈競爭激烈，誰才能脫穎而出，成為黑馬？作為爆款的幕后推動者，電商文案創(chuàng)作者在其中起到十分關(guān)鍵的作用。該如何才能抓住買家注意力，刺激買家主動下單？這是文案創(chuàng)作者主要考慮的問題。將專業(yè)的理論知識與精彩案例完美結(jié)合，循序漸進(jìn)地向讀者介紹了電商文案寫作的思路及方法，讓讀者能緊跟時代步伐，寫出能夠引領(lǐng)“潮流”的一流電商文案。 本書幾乎涵蓋了各行各業(yè)的精彩電商文案，可讀性和借鑒價值都很高，既適合從事電商運營及電商文案寫作的專

詳細(xì)講解客服基于淘寶平臺的所有操作，步驟詳細(xì)，并配有微課視頻。 注重對實戰(zhàn)技能的總結(jié)，穿插經(jīng)驗之談，新手解密的板塊，內(nèi)容豐富，可讀性強(qiáng)。 本章小結(jié)采用思維導(dǎo)圖做總結(jié)，將所有知識點做串聯(lián)，利于知識點掌握。 將大麥電商的業(yè)務(wù)手冊進(jìn)行梳理，擴(kuò)充教輔資源。

本書致力于把實用、典型、核心、前沿的物流業(yè)務(wù)知識傳遞給讀者。全書共分3個模塊。第1模塊為基礎(chǔ)篇（共3章），內(nèi)容涉及物流概論及著名物流公司的介紹、物流商務(wù)禮儀；第2模塊為專業(yè)篇（共11章），內(nèi)容分別為倉儲、采購、配送、運輸、包裝、國際貨運代理、物流信息管理、供應(yīng)鏈管理、第三方物流、逆向物流、物聯(lián)網(wǎng)；第3模塊為業(yè)務(wù)篇（共4章），內(nèi)容涉及國際物流業(yè)務(wù)中所運用的相關(guān)文件。各章分別包含學(xué)習(xí)目標(biāo)、課文、詞匯、注釋、案例分析、補(bǔ)充

信息技術(shù)是現(xiàn)代物流的靈魂,它決定了物流的效率、可靠性和準(zhǔn)確性。本書理論精練、內(nèi)容實用,充分重視案例在教學(xué)中的作用,側(cè)重于實用性和可操作性,由理論論述、綜合實訓(xùn)、課后習(xí)題、案例分析等部分組成,主要內(nèi)容包括物流信息技術(shù)概述、物流信息基礎(chǔ)技術(shù)、技術(shù)核心(條碼、RFID、EDI、GIS、GPS)、物流管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)物流以及物聯(lián)網(wǎng)與智慧物流等。本書力求結(jié)合行業(yè)實際,面向應(yīng)用,資源立體化,培養(yǎng)讀者的綜合分析和實際操作能力

本書共12個單元，每一Unit由以下幾部分組成：課文——選材得當(dāng)、貼近行業(yè)；單詞——給出課文中出現(xiàn)的新詞，讀者由此可以積累專業(yè)詞匯；詞組——給出課文中的常用詞組；縮略語一給出課文中出現(xiàn)的、業(yè)內(nèi)人士必須掌握的縮略語；難句講解——講解課文中出現(xiàn)的疑難句子，培養(yǎng)讀者的閱讀、解析疑難語句的能力；習(xí)題—一針對課文，檢驗學(xué)習(xí)效果閱讀材料——進(jìn)一步擴(kuò)大讀者的視野；參考譯文——供讀者對照課文，加深理解。

本書主要針對淘寶開店、裝修、運營、推廣的相關(guān)知識,從開店準(zhǔn)備開始,詳細(xì)介紹了開店準(zhǔn)備、開設(shè)店鋪、選擇商品、發(fā)布商品、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店管理、商品拍攝、商品美化、店內(nèi)推廣、數(shù)據(jù)分析、搜索排名、物流管理和客服管理等內(nèi)容。

《物流成本管理》將物流成本管理中的基礎(chǔ)概念和基本理論知識、成本管理過程進(jìn)行了全面介紹。書中不僅梳理了物流成本的概念、物流成本管理的內(nèi)容、物流成本核算過程，而且還介紹了當(dāng)前物流成本管理的新思路與新方法，對物流成本控制與成本報表分析也做了系統(tǒng)介紹，為讀者全面掌握物流成本管理與核算的技能與方法，提升企業(yè)管理水平提供了很好的內(nèi)容幫助。本書編寫形式突出體現(xiàn)了物流成本管理實踐性和操作性強(qiáng)的特點。 本書提供電子課件、電子教案等，