電商創(chuàng)業(yè)--創(chuàng)業(yè)思維+實戰(zhàn)方法+案例解析
定 價：45 元
叢書名：21世紀高等院校電子商務(wù)系列規(guī)劃教材
- 作者：黃罡 曹志斌
- 出版時間：2018/8/1
- ISBN：9787115488886
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F713.365.2
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
本書基于淘寶天貓平臺，全面而詳盡地講解了電商創(chuàng)業(yè)方方面面的知識，首先以電商創(chuàng)業(yè)準備為切入點，使讀者對電商創(chuàng)業(yè)有一個大致的了解。接著講解淘寶開店的相關(guān)工作，包括選品、進貨、會員注冊、開設(shè)并裝修店鋪、發(fā)布商品、與客戶溝通、商品交易管理等知識，揭開電商創(chuàng)業(yè)的具體操作；接著講解移動端開店、視覺營銷、淘寶推廣活動、社交媒體推廣渠道等知識，以爭取更多流量、提高銷量；*后補充創(chuàng)業(yè)融資的方法，為電商創(chuàng)業(yè)者融資提供參考。本書每章均以案例導入，在有效解決電商創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的基礎(chǔ)上，拓展知識面，引導讀者完成電商創(chuàng)業(yè)的基本操作，可以看作電商創(chuàng)業(yè)的寶典，為電商創(chuàng)業(yè)之路保駕護航。
本書內(nèi)容豐富全面，將理論與創(chuàng)業(yè)實操緊密結(jié)合，既適合學校電子商務(wù)專業(yè)、淘寶天貓店主、各類電商培訓機構(gòu)使用；同時也適合大學生、初創(chuàng)業(yè)者、兼職人員閱讀
參考。
1. 拓寬電商創(chuàng)業(yè)視野：系統(tǒng)介紹電商創(chuàng)業(yè)理論與方法、啟發(fā)電商創(chuàng)業(yè)思路
2. 匯聚豐富典型案例：熟讀解析多個電商創(chuàng)業(yè)案例，理論與實踐結(jié)合
3. 配備視頻資源：掃二維碼觀看豐富的線上視頻
本書作者均來自多年電商經(jīng)驗且具有豐富的教學經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師和創(chuàng)業(yè)導師
編寫多本電商運營、網(wǎng)店運營類暢銷圖書
第 1章 了解電商創(chuàng)業(yè)， 做好創(chuàng)業(yè)準備 ...........1
1.1 電商創(chuàng)業(yè)概述 ...........................2
1.1.1 了解電商創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營形式 .......3
1.1.2 了解電商的經(jīng)營模式 ..............3
1.1.3 電商創(chuàng)業(yè)發(fā)展瓶頸問題 ...........6
1.1.4 電商發(fā)展趨勢 .........................6
1.2 電商創(chuàng)業(yè)的準備 ........................9
1.2.1 電商創(chuàng)業(yè)的基本準備 ..............9
1.2.2 創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求 ................10
1.2.3 電商創(chuàng)業(yè)的SWOT分析 .........11
1.2.4 互聯(lián)網(wǎng)思維做電商 ................12
1.2.5 創(chuàng)業(yè)行業(yè)的選擇....................14
1.2.6 電商創(chuàng)業(yè)的路徑選擇 ............15
1.2.7 電商創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)方式 ................16
1.3 知識拓展.................................16
1.4 課堂實訓.................................17
1.4.1 實訓一：討論電商創(chuàng)業(yè)的 流程 ........................................17
1.4.2 實訓二：討論用互聯(lián)網(wǎng)思維 做電商的方法 .......................18
1.5 課后練習.................................18
第 2章 做好淘寶開店準備， 邁出電商創(chuàng)業(yè) .........19
2.1 優(yōu)選產(chǎn)品，奠定成功的基礎(chǔ) ....20
2.1.1 電商商品的共同特征 ............20
2.1.2 選擇商品前的分析準備 .........21
2.1.3 商品的選擇策略....................23
2.2 選擇進貨渠道，做好貨源控制 24
2.2.1 在阿里巴巴批發(fā)進貨 ............24
2.2.2 通過分銷網(wǎng)站進貨 ................27
2.2.3 通過供銷平臺進貨 ................28
2.2.4 通過線下批發(fā)廠家進貨 .........28
2.2.5 其他進貨渠道 .......................28
2.2.6 進貨的技巧 ...........................29
2.3 注冊、設(shè)置淘寶會員和支付寶 29
2.3.1 注冊成為淘寶會員 ................29
2.3.2 登錄淘寶賬戶 .......................31
2.3.3 開通支付寶認證....................32
2.3.4 修改淘寶賬戶密碼 ................33
2.3.5 修改支付寶密碼....................34
2.3.6 綁定銀行卡 ...........................36
2.3.7 支付寶賬目查詢....................38
2.4 知識拓展.................................38
2.5 課堂實訓.................................40
2.5.1 實訓一：在阿里巴巴上采購 韓版加厚毛衫 .......................40
2.5.2 實訓二：重置淘寶與支付寶 密碼 .....................................41
2.6 課后練習.................................42
第3章 開設(shè)并裝修店鋪， 發(fā)布高品質(zhì)商品 .....43
3.1 開設(shè)并裝修店鋪 ......................44
3.1.1 申請網(wǎng)上店鋪 .......................45
3.1.2 設(shè)置店鋪基本信息 ................48
3.1.3 應(yīng)用店鋪模板 .......................49
3.1.4 設(shè)置店鋪風格 .......................50
3.1.5 設(shè)置店鋪招牌 .......................51
3.1.6 設(shè)置分類并添加導航 ............59
3.1.7 設(shè)置店鋪全屏海報 ................60
3.2 發(fā)布商品.................................64
3.2.1 選擇寶貝類目 .......................64
3.2.2 填寫寶貝基本信息 ................64
3.2.3 填寫寶貝物流信息 ................68
3.2.4 填寫其他發(fā)布信息 ................69
3.3 知識拓展.................................70
3.4 課堂實訓.................................71
3.4.1 實訓一：裝修淘寶店鋪 .........71
3.4.2 實訓二：發(fā)布寶貝 ................72
3.5 課后練習.................................72
第4章 良好客戶溝通， 成功賺取第 一桶金 ..73
4.1 與客戶溝通的技巧 ..................74
4.1.1 熱情禮貌 ..............................74
4.1.2 耐心傾聽客戶聲音 ................75
4.1.3 坦誠介紹商品的優(yōu)缺點 .........76
4.1.4 解決客戶對商品質(zhì)量的疑問..76
4.1.5 解決客戶對價格的質(zhì)疑 .........77
4.1.6 解決客戶對售后的擔心 .........77
4.2 操作千牛工作臺，快速服務(wù)
客戶 .............................................78
4.2.1 設(shè)置自動回復 .......................78
4.2.2 友好交流 ..............................80
4.2.3 修改訂單價格 .......................81
4.2.4 修改收貨地址 .......................82
4.2.5 退款處理 ..............................83
4.3 知識拓展.................................84
4.4 課堂實訓.................................86
4.4.1 實訓一：在千牛工作臺中設(shè)置 快捷回復 ..............................86
4.4.2 實訓二：使用千牛工作臺與買 家交流并修改訂單................87
4.5 課后練習.................................88
第5章 圖片與商品交易管理， 助力淘寶創(chuàng)收 .........89
5.1 商品圖片基本處理 ..................90
5.1.1 調(diào)整圖片大小與角度 ............90
5.1.2 裁剪圖片 ..............................92
5.1.3 摳取商品圖片換背景 ............94
5.1.4 添加防盜水印 .......................99
5.2 提升商品圖片質(zhì)量 ................101
5.2.1 調(diào)整照片的光影結(jié)構(gòu) ..........101
5.2.2 調(diào)整偏色的照片..................103
5.2.3 調(diào)整照片清晰度..................105
5.3 商品交易管理 .......................106
5.3.1 商品上下架 .........................106
5.3.2 訂單發(fā)貨 ............................107
5.3.3 關(guān)閉交易 ............................109
5.4 知識拓展...............................109
5.5 課堂實訓................................110
5.5.1 實訓一：摳圖并更換背景 ...110
5.5.2 實訓二：為衣服換色 ...........111
5.6 課后練習................................112
第6章 搶占移動端， 最大的流量來源 ..113
6.1 認識店鋪移動端 .....................114
6.1.1 移動端淘寶的優(yōu)勢 ..............115
6.1.2 移動端淘寶店分析 ..............115
6.2 移動端頁面的裝修 .................115
6.2.1 設(shè)置移動端店鋪店標與 店招 ...................................115
6.2.2 設(shè)置移動端寶貝模塊 ..........117
6.2.3 移動端寶貝詳情頁發(fā)布 .......118
6.3 移動端店鋪運營推廣 .............120
6.3.1 利用“碼上淘”進行推廣 ...120
6.3.2 利用微淘達人推廣店鋪 .......122
6.4 知識拓展...............................124
6.5 課堂實訓...............................125
6.5.1 實訓一：設(shè)置移動端店鋪的 店招與店標 ........................125
6.5.2 實訓二：生成移動端店鋪的 二維碼................................126
6.6 課后練習...............................126
第7章 視覺營銷策略，電商創(chuàng)業(yè)的核心技術(shù)力 127
7.1 電商中的視覺營銷 ................128
7.1.1 視覺營銷對電商的影響 .......129
7.1.2 視覺營銷的要點..................130
7.2 電商中的文案撰寫 ................132
7.2.1 電商廣告文案 .....................132
7.2.2 商品主圖文案 .....................134
7.2.3 網(wǎng)店詳情頁文案..................137
7.2.4 電商品牌文案 .....................137
7.2.5 網(wǎng)絡(luò)推廣文案 .....................141
7.3 電商中的圖片引導 ................144
7.3.1 網(wǎng)店商品圖片的要求 ..........144
7.3.2 網(wǎng)店圖片的使用策略 ..........145
7.3.3 電商新寵——動圖營銷 .......146
7.4 電商中的短視頻引導 .............146
7.4.1 電商短視頻類型..................147
7.4.2 電商短視頻攻略..................148
7.4.3 電商短視頻的要求 ..............149
7.5 知識拓展...............................150
7.6 課堂實訓...............................153
7.6.1 實訓一：設(shè)計化妝品視覺 海報 ...................................153
7.6.2 實訓二：設(shè)計家紡詳情頁 視覺效果 ............................154
7.7 課后練習...............................154
第8章 流量之爭，電商創(chuàng)業(yè) 的核心競爭力 .......155
8.1 淘寶活動推廣 .......................156
8.1.1 單品寶 ................................156
8.1.2 優(yōu)惠券 ................................159
8.1.3 搭配套餐 ............................160
8.1.4 參加聚劃算活動..................161
8.1.5 加入淘金幣活動..................163
8.2 淘寶付費推廣 .......................167
8.2.1 淘寶直通車 .........................167
8.2.2 鉆展....................................174
8.2.3 淘寶客 ................................180
8.3 知識拓展...............................182
8.4 課堂實訓...............................183
8.4.1 實訓一：設(shè)置店鋪優(yōu)惠券 ...183
8.4.2 實訓二：使用直通車推廣 商品 ...................................184
8.5 課后練習...............................184
第9章 借助社交媒體， 打通電商創(chuàng)業(yè)閉環(huán) 185
9.1 常見新媒體營銷渠道和方式 ..186
9.1.1 篩選合適的新媒體營銷渠道
..........................................186
9.1.2 新媒體多元化營銷內(nèi)容 .......187
9.1.3 新媒體營銷方式..................188
9.2 朋友圈內(nèi)容傳播 ....................190
9.2.1 發(fā)布朋友圈信息..................190
9.2.2 朋友圈內(nèi)容運營策略 .........191
9.2.3 朋友圈廣告植入策略 .........192
9.2.4 朋友圈活動運營策略 .........194
9.2.5 客戶關(guān)系維護策略 ..............195
9.3 組建社群，打造粉絲力量 .....195
9.3.1 創(chuàng)建社群營銷的必要條件 ...195
9.3.2 創(chuàng)建微信群 .........................196
9.3.3 組織社群推廣活動 ..............197
9.4 打造電商公眾號 ....................198
9.4.1 公眾號對于電商的價值 .......198
9.4.2 申請微信公眾號..................198
9.4.3 發(fā)布消息 ............................200
9.4.4 自定義菜單 .........................204
9.4.5 公眾號吸粉大法..................204
9.5 開啟微店模式 .......................206
9.5.1 創(chuàng)建自己的微店..................206
9.5.2 在微店中發(fā)布商品 ..............207
9.5.3 設(shè)置微店促銷 .....................209
9.6 知識拓展...............................210
9.7 課堂實訓...............................212
9.7.1 實訓一：微信營銷 ..............212
9.7.2 實訓二：在微店中發(fā)布商品 并設(shè)置促銷 .........................213
9.8 課后練習...............................214
第 10章 電商創(chuàng)業(yè)融資， 拓寬資金來源 ....215
10.1 五花八門的融資方式 ...........216
10.1.1 親友融資 ..........................216
10.1.2 銀行貸款 ..........................217
10.1.3 政策創(chuàng)業(yè)基金 ...................217
10.1.4 風險投資 ..........................218
10.1.5 合伙融資 ..........................218
10.1.6 網(wǎng)絡(luò)貸款 ..........................218
10.1.7 眾籌融資 ..........................220
10.2 通過銀行貸款 .....................221
10.2.1 如何成功獲得貸款 ............221
10.2.2 利用信用卡獲得免息資金 221
10.3 P2P網(wǎng)絡(luò)貸款 ......................222
10.3.1 P2P網(wǎng)絡(luò)貸款的模式 .........222
10.3.2 P2P借款的流程 ................225
10.4 利用眾籌融資 .....................226
10.4.1 眾籌的類型 .......................227
10.4.2 如何選擇眾籌平臺 ............227
10.4.3 如何加大眾籌成功的幾率 .228
10.5 知識拓展.............................230
10.6 課堂實訓.............................231
10.6.1 實訓一：獲得網(wǎng)商銀行的 貸款 ..................................231
10.6.2 實訓二：在淘寶眾籌上發(fā)起 眾籌 ..................................232
10.7 課后練習.............................232
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