《金鑰匙操作實務》為金鑰匙五本核心教材之一,其內容包括金鑰匙服務要求、金鑰匙操作實務、金鑰匙服務技巧、金鑰匙操作系統(tǒng)等!督痂匙操作實務》緊扣金鑰匙服務理念,挖掘金鑰匙服務內涵,總結金鑰匙操作規(guī)范,體現(xiàn)金鑰匙服務要求,提煉金鑰匙服務技巧,精選金鑰匙服務案例,源于實踐但高于實踐,注重應用而偏向實戰(zhàn),講方法、講步驟,有總結
本書詳細介紹了在銷售人員陌生拜訪過程中與客戶溝通交往的各種方法與技巧,適合各行各業(yè)戰(zhàn)斗在一線的銷售人員、銷售培訓師,以及打算進入銷售行業(yè)工作或者對銷售感興趣的讀者閱讀參考。
本書是國內率先以新媒體內容策劃與生產為核心,兼顧數(shù)據(jù)化運營的一本新媒體營銷系統(tǒng)化教材,全書從新媒體營銷認知、新媒體營銷策劃、新媒體營銷文案創(chuàng)作、新媒體營銷圖文類內容設計、新媒體營銷視頻類內容設計、新媒體營銷數(shù)據(jù)分析六個方面全面介紹了新媒體營銷的要求、方法與技巧,旨在培養(yǎng)讀者新媒體營銷的系統(tǒng)化思維并掌握實踐方法,形成讀者
本書是對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實及未來發(fā)展的深度思考的成果,作者力圖帶領讀者一起進入零邊界商業(yè)的新時代,一起開腦洞,一起提升對未來的商業(yè)認知,升級打怪,成為零邊界商業(yè)時代的人生贏家。
本書是對在餐飲業(yè)擁有首屈一指的收益力的薩莉亞創(chuàng)始人正垣泰彥,發(fā)表于《日經餐廳》雜志上的連載編輯而成!敖o顧客安心感”“培育熱銷品的兩大原則”“繁盛店的財務管理”“認清降價的臨界點”“增加店鋪時的關鍵點”“人才培養(yǎng)”“怎么強化公司自身的優(yōu)勢”,作者一語中的地解釋了這些市場、經營相關的課題。
本書是日本連鎖店界首屈一指的經營指導專家寫下的“真正的商品開發(fā)”實踐手冊。在作者渥美俊一創(chuàng)立的連鎖店經營研究集團——PegasusClub加盟公司的推動下,PB(自有品牌)被媒體廣泛報道,日本社會掀起了PB熱潮。作者在本書中總結了40年的連鎖店商品開發(fā)經驗和方法,可以說是PB、SB(零售商品牌)開發(fā)的寶典。
本書為教育部普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。全書共11章,簡明地介紹了現(xiàn)代營銷學的原理,隨后的各章節(jié)全面系統(tǒng)地敘述了網絡營銷的基礎環(huán)境、網絡市場的特征、網絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃、網絡市場的調研方法和手段、網絡市場的產品與價格策略、網絡營銷的渠道、網絡營銷的廣告和服務策略、網絡營銷的實施與控制和網絡營銷的綜合應用方法等內
本書共分三篇十二章。第一篇為營銷策劃理論篇,包含第一章營銷策劃基礎、第二章營銷策劃書的寫作,共計二章內容;第二篇為營銷要素策劃篇,包含第三章至第十章共計八章,內容主要有營銷戰(zhàn)略策劃、市場調研策劃、產品上市策劃、品牌策劃、分銷渠道策劃、廣告策劃、公關策劃、促銷策劃,是本書的主體部分;第三篇為營銷專題策劃篇,包含第十一章口
本書基于閉環(huán)供應鏈理論、循環(huán)經濟理論和消費者行為等基礎理論,考慮消費者策略型行為對企業(yè)以舊換新策略的影響,分析以舊換新產品的再制造和回收機制,結合相關理論研究和案例分析結果,提出“互聯(lián)網+”環(huán)境下的以舊換新機制實施的律議。
本書是高等學校旅游管理專業(yè)飯店管理方向基礎課程教材。是在面向21世紀課程教材、十五國家級規(guī)劃教材《前臺與客房管理》的基礎上編寫而成的。全書共分為十二章,分別是:第一章前廳部概述、第二章前廳部管理人員及其管理技巧、第三章預訂管理、第四章禮賓服務管理、第五章總臺接待管理、第六章總臺銷售管理、第七章收銀業(yè)務管理、第八章總臺信