本書共包括熟悉接待計(jì)劃、接站服務(wù)、參觀游覽服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、購(gòu)物與娛樂服務(wù)、送行服務(wù)、后續(xù)工作、旅游事故的處理、旅游法規(guī)常識(shí)十個(gè)單元。

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，大眾化的旅游熱潮已經(jīng)興起。旅游正成為一種備受青睞、生機(jī)盎然的生活方式和行為方式，成為人們生活中不可缺少的組成部分。伴隨著現(xiàn)代旅游的興起，人們對(duì)文化因素對(duì)現(xiàn)代旅游活動(dòng)的影響的認(rèn)識(shí)也日漸清晰和深刻。作為現(xiàn)代文明人所擁有的生存和生活方式，旅游是一項(xiàng)以精神、文化需求和享受為基礎(chǔ)的，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、國(guó)際

青藏鐵路沿線高寒缺氧，又是鼠疫疫情區(qū)，如何確保參建人員的身體健康和生命安全，是必須全力解決的重要問題。青藏鐵路建設(shè)針對(duì)大群體、高海拔、作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，貫徹以人為本，預(yù)防為主的要求，創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)療保障救治體系，科學(xué)應(yīng)用高原病綜合預(yù)防、救治技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高原病零死亡；建立鼠疫源地施工現(xiàn)場(chǎng)鼠疫防控體系，建立防控制度、疫情監(jiān)控網(wǎng)和

設(shè)計(jì)是工程建設(shè)的生命，本卷翔實(shí)記錄了青藏鐵路建設(shè)勘察設(shè)計(jì)的全貌，展現(xiàn)了勘察設(shè)計(jì)人員如何不畏艱險(xiǎn)，挑戰(zhàn)極限，高質(zhì)量完成全線勘察設(shè)計(jì)任務(wù)的精神風(fēng)貌。

本書全面細(xì)致地總結(jié)了青藏鐵路如何充分利用我國(guó)40多年凍土研究成果，借鑒國(guó)內(nèi)外凍土工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地綜合采用片石氣冷，碎石護(hù)坡，熱棒（管）等路局工程措施，成功解決多年凍土區(qū)橋梁樁基的設(shè)計(jì)和施工技術(shù)。

青藏高原獨(dú)特的地理氣候條件決定了青藏鐵路有諸多不同于傳統(tǒng)意義鐵路線的特點(diǎn)，其中裝備技術(shù)方面就體現(xiàn)出許多自主創(chuàng)新的特點(diǎn)，本書全面系統(tǒng)地介紹和總結(jié)了青藏鐵路機(jī)車車輛、通信信號(hào)、電力、信息工程的創(chuàng)新技術(shù)和成果。

李昕編著的《旅游管理學(xué)(第3版21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專業(yè)本科教材)》作者基于長(zhǎng)期的旅游基礎(chǔ)理論研究和教學(xué)實(shí)踐的成果，借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展以及旅游學(xué)研究、旅游管理理論研究方面的*新成果，從學(xué)術(shù)和專業(yè)的角度總結(jié)并提煉了旅游管理學(xué)理論，并用其分析了影響旅游業(yè)發(fā)展的諸因素、旅游體系內(nèi)部各個(gè)利益相關(guān)因素之間的關(guān)系、旅游和

《旅游科學(xué)研究方法：基于游客滿意度的研究》所用的技巧可使學(xué)生學(xué)會(huì)創(chuàng)建描述性統(tǒng)計(jì)庫(kù)，然后用它們來進(jìn)行要素和聚類分析。這些技巧始終是大量市場(chǎng)研究的基石，因?yàn)樗鼈兡軌蜃寣W(xué)生和管理人員把復(fù)雜的數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化成根本要素。

《北京旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究：世界一流旅游城市的視角》包括了建設(shè)世界一流旅游城市；北京旅游發(fā)展戰(zhàn)略綱要；北京旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究；北京主要區(qū)縣旅游發(fā)展等數(shù)章內(nèi)容。本書適合從事相關(guān)研究工作的人員參考閱讀。

針對(duì)頻頻發(fā)生的旅游安全事故和各地旅游救援機(jī)構(gòu)嚴(yán)重缺失的現(xiàn)狀，各地旅游行政管理部門紛紛制定了旅游安全預(yù)案，對(duì)解決重大旅游安全事故、及時(shí)救助旅游者起到了重要作用。國(guó)家旅游局、公安部等機(jī)構(gòu)亦多次召開全國(guó)旅游安全管理工作會(huì)議，先后制定并出臺(tái)了一系列關(guān)于旅游安全（含旅游安全救援）方面的法律、法規(guī)。在2009年國(guó)務(wù)院頒布的《國(guó)務(wù)院