《酒店前廳管理實務教程/全國高等職業(yè)教育“十三五”現(xiàn)代學徒制規(guī)劃教材叢書·酒店專業(yè)系列》系統(tǒng)地介紹了酒店前廳服務與管理的專業(yè)知識，并通過大量案例來分析和進行相關練習，使讀者能在短時間內掌握酒店前廳服務的基本技能、技巧，并具備基層管理能力，讀者在學習酒店前廳服務與管理的同時，獲得對酒店前廳實際經營情況的真實了解。 《酒

本書分為心理學基礎知識、消費心理知識和心理營銷技能3個模塊，內容包括消費者的心理過程、消費者的人格、醫(yī)藥咨詢與溝通策略、醫(yī)藥營銷團隊心理訓練等。

《孫子兵法》短短六千言，是一部享譽古今中外的兵學圣典，它之所以備受各個領域追捧，是因為它的全景實戰(zhàn)、全流程實戰(zhàn)。 它不僅僅是作戰(zhàn)原理、原則，更是系統(tǒng)的戰(zhàn)術體系，還有具體的操作方法和操作工具，其實用性讓將領們愛不釋手。 作者劉文新，近二十年研讀《孫子兵法》，十多年營銷實戰(zhàn)操盤，咨詢服務上百家企業(yè)中發(fā)現(xiàn)，《孫子兵法》中的創(chuàng)

本書不多談思想、觀點、理念，本書談策略、方法、招術、工具。 本書的出版初衷，立足銷售實戰(zhàn)，做到兩個*： *本談新零售的具體動作、策略、方法、招術的書； *本鎖定在家居建材、家電、家裝等耐用消費品領域談新零售的書。 本書內容編排與結構設計上，分六個章節(jié)，分別對泛家居行業(yè)的趨勢、店面管理、團隊管理、促銷推廣、五感營銷等提供

本書為浙江省中等職業(yè)教育電子商務專業(yè)課程改革成果教材《商品拍攝與圖片處理》（ISBN978-7-04-048236-2）的配套教學用書。本書旨在鞏固商品拍攝的基本知識和技能、圖片處理的基本知識和方法、網店裝修過程中不同模塊的設計要點和方法。本書結構與主教材結構保持一致，突出對主教材的學習指導、任務解析與鞏固練習，主要內

·客戶總是說“太貴了”，你要怎么回應，客戶告訴你無數個理由說“我不買”，你怎么辦，讓本書來幫助你進行“借口管理”找到處理買家借口的適宜方法。·銷售涉及人和事，極其復雜，不確定性強，本書幫你解決銷售過程中的問題和擔憂，助力你轉型全能銷售，實現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)增長。·銷售人員想成功達成交

民宿，傳承地域文化，美化鄉(xiāng)村環(huán)境，發(fā)展地方經濟，近十年在中國得到迅猛發(fā)展。本教程在無華民宿產業(yè)集團14年民宿運營的基礎上，集民宿一線精英與學院派專業(yè)學者的精華，從中外民宿發(fā)展史到國內外民宿的典型案例；從民宿內部管理到各崗位職能服務；從中國傳統(tǒng)文化到各民族風

本教材共分十個模塊，模塊一要求學生深入理解酒店市場營銷的相關知識，熟悉酒店市場營銷崗位工作流程，指導營銷實踐，為后面的學習打好基礎。模塊二至模塊四是市場調查、營銷環(huán)境分析和消費者行為分析，為實施營銷戰(zhàn)略與策略活動提供前期準備。模塊五通過學習與訓練，使學生了解酒店市場細分的作用，掌握酒店市場細分的方法、選擇目標市場的策略

本書以國家職業(yè)標準為依據，以電子商務及物流行業(yè)職業(yè)能力為主線，按照工作過程系統(tǒng)化的思想，提煉出典型的情景，并以不同的任務為載體，分別介紹了自建物流模式、第三方物流模式、網店+實體連鎖店模式和物流聯(lián)盟模式。本書配有大量圖片，對學習者認知和掌握電子商務物流知識和技術有很大幫助。

作為一本入門教材，本書以實用性和操作性的內容為主。全書分為五章，根據網絡營銷工具和方法的共性進行了整合，在應用部分重點對微博、微信、資訊客戶端、公眾號、小程序、短視頻、直播、網絡廣告、QQ群等各類工具和方法進行了介紹。本書以全彩印刷的方式更好地呈現(xiàn)精彩的網頁內容，掃描二維碼還能看到行家們的經驗之談、精彩的案例和視頻以及