本書以航空運(yùn)輸戰(zhàn)略聯(lián)盟為研究對(duì)象，揭示新時(shí)期新環(huán)境下航空運(yùn)輸客貨市場(chǎng)聯(lián)盟化發(fā)展的共同演化趨勢(shì)，將航空旅客運(yùn)輸與航空貨運(yùn)物流作為航空運(yùn)輸戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展的不同分支，針對(duì)兩者業(yè)務(wù)性質(zhì)具有的顯著區(qū)別進(jìn)行了獨(dú)立的演化與效應(yīng)研究。

本書分為五部分，分別從安全管理、工程管理、資產(chǎn)管理、機(jī)務(wù)成長(zhǎng)等角度，深入淺出地介紹了航空維修的方方面面，把枯燥的理論結(jié)合在一個(gè)個(gè)鮮活的案例之中，把工作場(chǎng)景和人生體驗(yàn)用婦孺皆知的語(yǔ)言娓娓道來，表達(dá)了機(jī)務(wù)人員對(duì)中國(guó)民航發(fā)展的深情企盼。

本書是作者近年進(jìn)行航空服務(wù)培訓(xùn)的講義、思考和心得的匯總，也有她對(duì)生活點(diǎn)滴的沉淀與思考。書中文章篇幅不長(zhǎng)，觀點(diǎn)鮮明，事例生動(dòng)，思考深邃，直擊當(dāng)前民航服務(wù)的弊端與陳疾，并提出切實(shí)可行的思路與方法，對(duì)民航相關(guān)服務(wù)管理者和一線執(zhí)行者有較大的啟迪，并引發(fā)共鳴。

本書分為資源概況、航空運(yùn)輸發(fā)展指標(biāo)、通用航空發(fā)展指標(biāo)、效益指標(biāo)、航空安全與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)、歷史發(fā)展指標(biāo)、世界航空和附錄八個(gè)部分。

本書共分8章，包括航空小鎮(zhèn)的概念和邏輯關(guān)系、美國(guó)威特曼航空小鎮(zhèn)發(fā)展模式、美國(guó)云杉溪航空社區(qū)發(fā)展模式、新西蘭皇后鎮(zhèn)航空小鎮(zhèn)發(fā)展模式等內(nèi)容。

本書分上篇和下篇兩大部分，上篇是民航旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)，主要介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)際航空旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識(shí)；下篇是民航貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)，主要介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)際航空貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識(shí)。

本書一方面概括了客艙服務(wù)的主要內(nèi)容：乘客登機(jī)、客艙檢查、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)、免稅品售賣等；另一方面涉及了客艙安全的相關(guān)事宜：機(jī)上急救、緊急迫降等。

本書分五個(gè)部分，收錄了《民航財(cái)務(wù)工作的宏觀視野和管控重點(diǎn)》、《以軍民融合推進(jìn)空管改革》、《大力推進(jìn)傳統(tǒng)航空貨運(yùn)向現(xiàn)代物流的根本轉(zhuǎn)變》等49篇文章。

本書是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃立項(xiàng)教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校航空服務(wù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，并參照民航行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)實(shí)際情況編寫而成的。 本書共分7章，主要內(nèi)容包括：民航服務(wù)禮儀概述、民航服務(wù)人員的一般行為禮儀、民航服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀、民航服務(wù)人員的言談禮儀、民航服務(wù)人員的形象禮儀、特殊旅客

本書介紹了港澳中老年人群的背景，分析港澳居民赴內(nèi)地旅游的市場(chǎng)整體狀況、港澳中老年赴內(nèi)地人旅游特征、港澳中老年人赴內(nèi)地旅游的滿意度，并從企業(yè)和行業(yè)角度分析中老年人赴內(nèi)地旅游市場(chǎng)，最后得出結(jié)論并提出建議。