本教材主要介紹了當代各主要國際貨運方式的基本規(guī)律、原則、業(yè)務操作。對海港、空港及其航線的介紹采用了最新的第一手資料和數據。增加的國際貨代地理知識,集中體現(xiàn)了本書的創(chuàng)新性和實務性。國際貨物運輸保險這一部分介紹了保險的基本原理和規(guī)則,這是學習國際貨物運輸保險的基礎;重點介紹了國際貨物運輸保險的保障范圍、保險條款和實務操作。

本書適合高等院校學生使用。為旅游管理類學習者提供了一套基礎的、科學的思維方式和分析方法。通過對旅游心理學的學習和研究，學生可以更好地了解現(xiàn)實旅游者、潛在旅游者和消費者的需要、興趣等，掌握他們在旅游、酒店和會展活動過程中各方面的心理需求、消費特點及規(guī)律，預測旅游和消費行為的發(fā)展傾向；從心理學的角度提供更多思路來幫助設計和

本書涵蓋了民航服務專業(yè)學生需要掌握的個人素養(yǎng)、職業(yè)形象塑造、服務溝通技巧、電話禮儀、儀式禮儀、中西餐禮儀等知識。

本書按照飛行階段分為終端區(qū)通播、航路放行許可、推出和開車、滑行、起飛、離場和爬升、航路飛行、下降和進近、復飛和著陸，共九章。

本書從交通地理學、交通經濟這的相關理論與實證研究出發(fā)，提出了基于空間地域單元的運輸效率分析框架；從空間相互作用角度和投入產出角度構建了綜合運輸效率評價指標與綜合測度方法，探討了珠江三角洲地區(qū)綜合運輸效率時空格局演變軌跡特征；通過建立運輸效率影響因素分析模型，分析了運輸效率空間格局演化的影響因素。它對理清未來運輸發(fā)展方向

《水上旅游管理》以古典管理理論、現(xiàn)代管理理論和水上旅游管理相關理論和思想為基礎，依托水上旅游環(huán)境分析方法，根據水上旅游資源與產品的特點，對水上旅游行業(yè)和水上旅游企業(yè)的管理職能進行了分析和研究，對水上旅游管理創(chuàng)新與發(fā)展進行了研判�！端�上旅游管理》展現(xiàn)出如下幾個特點：一是書名新，目前在國內還沒出現(xiàn)與本教材同名的書籍，某種意

本教材除緒論外，共八章：旅游山水文化、旅游建筑文化、旅游園林文化、旅游宗教文化、旅游民俗文化、旅游飲食文化、旅游與中國文學藝術、旅游與工藝美術文化。從體系編排上作了全面調整，增加了學習目標、課堂討論題、專題討論題和實訓題等板塊。適合高職學生使用。

本教材除緒論外，共分三篇：旅游者心理（旅游者的感覺和知覺，旅游者需要與旅游動機，旅游者的個性、態(tài)度、情感，影響旅游者行為的社會因素）、旅游工作心理（導游工作服務心理，酒店服務心理，旅游投訴工作心理）、旅游工作者管理心理（旅游企業(yè)員工心理，“嚴”與“愛”相結合的旅游管理）。

《民航服務人員英語口語》為民航服務英語口語教材，內容包括訂票服務、機場設施介紹、辦理乘機手續(xù)、安全檢查、行李托運服務等，涵蓋了民航服務的整個流程�？勺鳛楦呗氃盒？罩谐藙諏�業(yè)、航空服務專業(yè)及相關專業(yè)教材，也可供民航企業(yè)空中乘務及航空服務工作人員作培訓書使用。

《鐵路運輸市場營銷》圍繞鐵路運輸發(fā)展現(xiàn)狀，緊密結合鐵路運輸市場及運輸產品特點，主要介紹市場及市場營銷觀念的產生與發(fā)展、鐵路運輸市場調查與分析、鐵路運輸市場細分與目標市場、鐵路運輸產品策略、價格策略、分銷渠道策略與促銷策略等內容。在《鐵路運輸市場營銷》的編寫過程中，遵循適度、必需和夠用的原則，力求簡明、實用、完整、系統(tǒng)。