本書從航空旅客運輸?shù)慕嵌瘸霭l(fā)，將民航地面服務(wù)的范圍限定在航空公司、機場等相關(guān)企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù)，如售票服務(wù)、通用服務(wù)、值機服務(wù)、行李服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等。同時，系統(tǒng)介紹了一些基本知識，如飛機知識、飛行基本原理、空中交通管理、民用機場概述等。

本書是一本導(dǎo)游人員資格考試面試教材，根據(jù)江西省文化和旅游廳頒布的面試大綱編寫，主要供參加江西省導(dǎo)游資格考試的考生使用，為考生服務(wù)。全書正文部分共分六章，分別介紹了面試概述、應(yīng)試技巧、江西概況及綜合知識、江西著名旅游景點導(dǎo)游詞、綜合講解導(dǎo)游詞和導(dǎo)游服務(wù)中常見問題的處理。本書對江西旅游景點的導(dǎo)游服務(wù)信息進行了全面闡述和總結(jié)

本書總結(jié)了新中國70年交通運輸發(fā)展歷程及2019年基本情況，分析了交通運輸行業(yè)特點，探討了交通運輸發(fā)展趨勢。

本書以歷史為綱領(lǐng),以朝代為線索,以文物為實證,從社會生活史切入,選取了家、交通、大河、飲食和商貿(mào)5個與兒童日常生活密切相連的主題,用簡潔有趣的文字,精美的手繪大圖和文物實景圖片,以及反映古人生活智慧的小游戲、小實驗講述中國歷史,真實還原中國古代的歷史生活,培養(yǎng)孩子正確的歷史觀、價值觀。其中交通主題主要講述中國人古時候的

本書分七單元,每個單元由三部分組成,第一部分是單元主題學(xué)習(xí)前的鋪墊;第二部分是主題課文學(xué)習(xí);第三部分是課文學(xué)習(xí)的鞏固和拓展。

民航行業(yè)快速發(fā)展、規(guī)模不斷擴大的現(xiàn)實與趨勢，迫切需要中國民航行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量上的增長和質(zhì)量上的提高，迫切需要適應(yīng)民航行業(yè)經(jīng)營管理運營實際、適應(yīng)民航行業(yè)發(fā)展速度及發(fā)展規(guī)模的教學(xué)培訓(xùn)用書。為此，我們按照專業(yè)性、實用性、通俗性、創(chuàng)新性的原則編寫了《民航機場地面服務(wù)概論（第2版民航院�！笆�三五”規(guī)劃教材）/民航特色專業(yè)核心課程

本書為《旅游職業(yè)英語（第二版）口筆譯實務(wù)》，全書分為兩章，共含8個單元：*章包括第1~4單元，為旅行服務(wù)篇。主要以旅行服務(wù)為素材，重點以旅行社業(yè)務(wù)、旅行信息咨詢與預(yù)約、領(lǐng)隊服務(wù)與經(jīng)典講解等與旅行服務(wù)相關(guān)的知識；第二章包括第5~8單元，為酒店服務(wù)篇，選材涉及前臺接待、客房服務(wù)、娛樂與會議服務(wù)和投訴處理等旅游中常見的情景。

《旅游職業(yè)英語》(第二版)系列教材既可作為高等職業(yè)教育旅游英語專業(yè)的教材，也可供其他專業(yè)高職學(xué)生、旅游從業(yè)人員、旅游愛好者以及國際游客參考使用。本書為《旅游職業(yè)英語（第二版）讀寫實務(wù)》，全書分為三章，共含12個單元：*章包括第1~4單元，圍繞海外領(lǐng)隊、英語導(dǎo)游等崗位工作內(nèi)容，選材涵蓋景點景區(qū)導(dǎo)游和場館講解員等工作場景；

本書共九章，首先講述了運輸管理的基礎(chǔ)知識，隨后系統(tǒng)介紹了公路、水路、鐵路、航空及管道等五種基本貨物運輸方式的相關(guān)知識，*后介紹了高級運輸組織方式多式聯(lián)運，以及作為物流管理人員應(yīng)掌握的貨物運輸保險與合同及運輸決策與管理等方面的知識。本書遵照企業(yè)對物流從業(yè)人員的專業(yè)能力、社會能力和方法能力的要求，系統(tǒng)介紹了運輸管理的基本理

本書是*精品資源共享課配套教材，也是高等職業(yè)教育商科類專業(yè)群?物流類專業(yè)新專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)配套規(guī)劃教材，以及高等職業(yè)教育在線開放課程新形態(tài)一體化規(guī)劃教材。本書在上一版的基礎(chǔ)上，以物流類專業(yè)新專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配套規(guī)劃教材修訂要求為指導(dǎo)進行了修訂，更加突出了教材內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性與時代性。本書共七章，包括貨物運輸概論、公路貨物運輸、