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本書從實戰(zhàn)出發(fā)，理論知識較少，目的是讓絕大多數(shù)SEO初學者及從業(yè)人員直接習得大量可操作性高的SEO技巧，不會有云里霧里的感覺。書中穿插介紹了筆者在搜索引擎算法更新后的操作策略及對SEO未來的思考，能讓SEO從業(yè)者在遇到瓶頸時作為參考。本書讀者對象主要是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者或喜歡互聯(lián)網(wǎng)的大學生等。此外，本書對一些企業(yè)網(wǎng)站負責人也

本書為學術(shù)專著。作為電子商務(wù)平臺中商家和用戶的交流渠道，商家回復能夠影響未來的用戶購買行為和評論行為。該功能不僅允許商家以較快的速度理解用戶觀點并與用戶建立溝通，還可以覆蓋盡可能多的用戶。因此，商家回復被用來緩解不滿意用戶的負面情緒或者強化滿意用戶的正面情緒。本書基于商家回復的重要性，聚焦商家回復的影響，創(chuàng)建電子商務(wù)平

前廳服務(wù)與管理（第二版）

本書共九個項目，內(nèi)容包括：認識餐飲、餐飲服務(wù)技能、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、宴會服務(wù)、酒吧服務(wù)、菜單設(shè)計、餐飲人力資源管理、餐飲服務(wù)質(zhì)量和安全管理。

服務(wù)心理學（第三版）

本書內(nèi)容包括：認識飯店業(yè)、構(gòu)建飯店組織架構(gòu)、走進飯店一線部門、參觀飯店后勤保障部門、體驗飯店服務(wù)、融入飯店企業(yè)文化。

本書按照“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的要求，以工作任務(wù)為導向進行課程設(shè)計。將教材內(nèi)容分成10個具體任務(wù)單元，組成完整的課程體系。本書既貫徹了開放教育與高職理念，又注意了教材理論完整性，較好地實現(xiàn)了教材理論“必需、夠用”的要求。本書內(nèi)容新穎，通俗易懂，案例貼近學生，生動有趣，注重理論聯(lián)系實際，各章附有增值閱讀、能力自測、案例

會議型飯店是隨著經(jīng)濟發(fā)展，特別是商業(yè)、貿(mào)易、文化、科技、外交等，國內(nèi)外交流高度發(fā)展而出現(xiàn)的新飯店類型，被作為飯店新興業(yè)態(tài)為眾人所關(guān)注。飯店業(yè)走過客棧、旅社、招待所、賓館、星級飯店“五步驟”的發(fā)展，持續(xù)了一個很長的歷史進程；而從小禮堂到宴會廳，再到多功能會場，直到最終的會議型飯店，卻僅用了10年時間�？梢哉f，會議型飯店的

本教材結(jié)合網(wǎng)店點運營經(jīng)驗，以淘寶開店的實際操作流程為主線，以八個實訓項目來介紹網(wǎng)店的運營網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)店開通與基本設(shè)置、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店日常運營與管理、網(wǎng)店工具應(yīng)用、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營、移動社交網(wǎng)店運營。