本研究從基本公共服務(wù)供給，特別是傳統(tǒng)單一供給與現(xiàn)有雙軌供給中出現(xiàn)的過度擁堵、資源分配不均、服務(wù)效率低下等實(shí)際問題出發(fā)，綜合考慮公共服務(wù)供給理論中的公平與效率、不同供給主體之間的競爭與合作關(guān)系，以及供給效果等問題，運(yùn)用排隊(duì)論等隨機(jī)建模、矩陣分析與數(shù)值計(jì)算相結(jié)合的定量研究方法，對不同主體目標(biāo)（等待時間最小、收益最大及社會總

為什么績效獎金可能導(dǎo)致員工表現(xiàn)不佳？ 為什么女性要求加薪的頻率比男性低？ 為什么足夠多的金錢會誘使我們忽視道德問題？ 為什么聰明人的行為很奇怪？ …… 德國知名行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬蒂亞斯·祖特爾研究了50個與職場相關(guān)的話題，例如：作為求職者，你第一個或最后一個接受面試，對面試結(jié)果的影響有多大；隨著你在組織機(jī)構(gòu)中的晉升，為什

本教材根據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位由客戶經(jīng)理晉升為團(tuán)隊(duì)主管、區(qū)域經(jīng)理的變化過程，設(shè)計(jì)了客戶的溝通與維護(hù)、潛在客戶與信息管理、優(yōu)質(zhì)客戶的分析與管理、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵技巧、團(tuán)隊(duì)合作與信任和建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)七個項(xiàng)目，緊密結(jié)合企業(yè)的典型工作任務(wù)，用大量的案例來說明理論的應(yīng)用，以便學(xué)生更好地掌握理論及理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。

本教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)分為三個部分：模塊一：管理學(xué)基本原理主要介紹管理的內(nèi)涵和管理理論，培養(yǎng)學(xué)生的管理意識，體會管理者的使命擔(dān)當(dāng)，能夠運(yùn)用馬克思主義理論分析、批判與借鑒中外管理思想與管理理論。具體內(nèi)容包括：1.走進(jìn)管理；2.中外管理思想與管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展。模塊二：管理職能以管理職能為線索，基于企業(yè)基層管理崗位要求，幫助學(xué)生

本教材從中職學(xué)生的學(xué)情出發(fā)，定位于管理學(xué)基礎(chǔ)性知識，讓初涉管理領(lǐng)域的學(xué)生能夠了解管理學(xué)中最基本、最重要的知識，既能為今后更深入地學(xué)習(xí)做好鋪墊，也能滿足日常生活、工作中的管理需求。教材內(nèi)容從“必須夠用”“走進(jìn)管理”和“怎樣管理”三方面展開介紹，分別介紹了管理的基本概念、基本原理等內(nèi)容，以及管理各項(xiàng)職能的含義、理論、程序、

統(tǒng)計(jì)學(xué)思維是用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理和方法來思考和解決問題的思維方式，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的收集、分析和解釋，并基于概率和變異性的認(rèn)識來推斷和做出決策，也是培養(yǎng)批判性思維、科學(xué)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)技能的重要一環(huán)。統(tǒng)計(jì)學(xué)思維的核心特征包括：◎數(shù)據(jù)導(dǎo)向——通過數(shù)據(jù)來獲取信息和洞察；◎概率和不確定性——識別并量化風(fēng)險(xiǎn)，理解可能性的范圍，并在不確定性的條件下權(quán)

本書遵循“循序漸進(jìn)”和“學(xué)以致用”的原則構(gòu)建知識體系，將統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)分析方法與具體的實(shí)際問題有機(jī)地結(jié)合起來，注重將思政元素融入教材內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)理論性與實(shí)踐性并重、思想性與教育性并重、知識性與可讀性并重。書中大部分統(tǒng)計(jì)分析方法都給出了SPSS的具體操作步驟與數(shù)據(jù)處理結(jié)果的解析，強(qiáng)化了軟件的應(yīng)用能力及學(xué)生解決實(shí)際問題的能

本書圍繞3項(xiàng)核心創(chuàng)新能力+4維創(chuàng)新應(yīng)用場景+12個有效創(chuàng)新方法展開敘述，不僅細(xì)致地介紹了提升創(chuàng)新力的正確方法，也教會讀者如何高效運(yùn)用這些方法。幫助讀者在AI時代成為π型創(chuàng)新人，提升職場核心競爭力；幫助企業(yè)將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為可落地的成果，保持創(chuàng)新活力，在激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。全書圖文并茂，輔助以表格、創(chuàng)新小故事

本書涵蓋了組織管理領(lǐng)域的十二個方面,包括自我管理的起點(diǎn)、壓力管理和情緒管理、溝通的技巧、員工激勵、沖突的化解、權(quán)力和影響力、有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、授力與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)的作用、組織文化、組織學(xué)習(xí)與組織變革以及踐行企業(yè)社會責(zé)任。內(nèi)容既著力于經(jīng)驗(yàn)的梳理,又力求進(jìn)行理論的架構(gòu),還特別強(qiáng)調(diào)案例的分析和自我技能的測評,使讀者能夠有效地加強(qiáng)自

本書是中共浙江省委黨校學(xué)人書系之一種。陳自芳是浙江省委黨校（浙江行政學(xué)院）資深教授，長期從事中國經(jīng)濟(jì)史、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等方面的教學(xué)與研究工作，著述頗豐。本書從陳自芳教授三十余年來學(xué)術(shù)研究成果中精選出近三十篇文章匯編而成，主要內(nèi)容包括中國經(jīng)濟(jì)史研究論文，國民經(jīng)濟(jì)問題研究論文，區(qū)域經(jīng)