管理是人類的基本活動，廣泛地存在于現(xiàn)實社會生活中，大到一個國家的治理，小到一個家庭及個人生活的料理，處處都離不開管理。從某種意義上講，我們每個人都是管理者，每個人都需要學習管理知識。社會的進步，經濟與科技的飛速發(fā)展，繁榮了管理及其研究，管理的作用越來越顯著。
　　美國著名管理學家彼得·德魯克說：“在人類歷史上，還很少有什么事比管理學的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響�！惫芾韺W是研究管理活動基本規(guī)律、發(fā)展趨勢及一般方法的科學。今天，管理科學研究已涉及政府部門、國防、工農業(yè)、科學技術、教育、衛(wèi)生、福利、公用事業(yè)等領域。可以說，當今任何行業(yè)都不可能離開科學的管理。
　　本書在繼承、借鑒前人研究的基礎上，力求系統(tǒng)、重點、求新地介紹管理理論、知識、方法、手段，尤其強調管理觀念的更新、管理內容的拓寬。本書具有以下特點：
　　1．突出實用性和職業(yè)素質的培養(yǎng)本書根據(jù)高職高專教育特點，注重教學內容的實用性和可操作性，以培養(yǎng)學生技能為主線，緊密聯(lián)系當前國內外企業(yè)管理現(xiàn)狀，從實用的角度把我國最新的管理知識與實踐納入書中，不僅注重吸收和借鑒國內外企業(yè)最新的實踐成果，同時還立足于我國管理所面臨的實際問題，使學生能較快地進入企業(yè)經營與管理工作的角色。尤其是每一部分的“職業(yè)指導”，為學生提供職業(yè)信息、職業(yè)素質培養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃等方面的指導。
　　2．內容豐富多樣，突出管理特色在編撰過程中借鑒大量的國內外文獻和實際案例，充分汲取國外先進理論與實例。在教材的內容處理上，本著“理論夠用、技能突出”這一原則，堅持以能力為本位，將教學內容與崗位任務對接，按照管理中各種職業(yè)崗位能力要求設計實訓內容，兼顧基本知識和實踐教學兩個方面。每一部分內容均兼顧知識點和技能點，各部分之間存在內在的邏輯聯(lián)系，方便學生的學習和理解。同時，每一部分的后面附有教學案例，供學生參考運用，達到舉一反三、觸類旁通的目的，提高學生分析問題、解決問題的能力。
　　3．形式新穎每部分在體例的編排上，設置引導案例、學習目標、職業(yè)指導、管理資料、管理案例等。適當增加圖形、表格、案例的比例，力求通過上述形式引導學生運用管理的基本理論和方法分析實踐工作中的問題，強化知識的應用性，同時極大方便讀者對管理工作的學習，加深理解。
　　本書由郝書俊、王薇擔任主編，負責擬定編寫思路、框架及具體要求，以及統(tǒng)稿工作。
　　具體編寫分工如下：郝書俊編寫第一、三、十二章；馬衛(wèi)山編寫第二章；陳赤華編寫第四章：劉娟編寫第五、六章；王薇編寫第七、十章；王偉青編寫第八章；譚誠編寫第九章；姜玉婕編寫第十一章。另外，張文秀對本書進行了審核，林廣瑞對本書提出了大量修改意見，姬靜、劉躍輝、史曉英、王曉華參與本書相關資料的搜集整理工作。
　　本書在撰寫過程中，借鑒參考了國內外大量相關著作和教材，參考并引用了許多專家和學者的專著及論文，除注明出處的部分外，限于篇幅未能一一說明，在此謹向他們表示深深的謝意。
　　由于學識水平所限，加之時間倉促，本書不妥之處在所難免，敬請專家、讀者賜教。
　　編者