市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與品牌推廣(職業(yè)院!半p證書”課題實(shí)驗(yàn)教材;人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心指導(dǎo)編寫)
本教材分為營(yíng)銷策劃崗位準(zhǔn)備、營(yíng)銷策劃崗位操作兩大部分,貼近營(yíng)銷策劃工作實(shí)際,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容體系的“工作過程系統(tǒng)化”,符合“理實(shí)一體”的要求。教材編寫以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本程序?yàn)槠瘘c(diǎn),體現(xiàn)科學(xué)性、實(shí)用性與前瞻性。
王方,山西省財(cái)政稅務(wù)專科學(xué)校貿(mào)經(jīng)系副主任、副教授,長(zhǎng)期從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的教學(xué)和科研工作,在學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表文章多篇。
目 錄
崗位準(zhǔn)備篇
項(xiàng)目一 營(yíng)銷策劃崗位認(rèn)知 3
任務(wù)一 策劃與營(yíng)銷策劃崗位 4
任務(wù)二 營(yíng)銷策劃崗位能力要求 10
任務(wù)三 營(yíng)銷策劃工作步驟 13
項(xiàng)目二 營(yíng)銷策劃書撰寫 23
任務(wù)一 營(yíng)銷策劃創(chuàng)意 24
任務(wù)二 營(yíng)銷策劃書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 28
任務(wù)三 營(yíng)銷策劃書的撰寫原則與技巧 35
項(xiàng)目三 營(yíng)銷策劃環(huán)境分析 46
任務(wù)一 企業(yè)營(yíng)銷策劃外部環(huán)境分析 47
任務(wù)二 企業(yè)營(yíng)銷策劃內(nèi)部環(huán)境分析 51
任務(wù)三 企業(yè)營(yíng)銷策劃SWOT分析 55
項(xiàng)目四 品牌推廣崗位認(rèn)知 66
任務(wù)一 品牌認(rèn)知 67
任務(wù)二 品牌定位 72
任務(wù)三 企業(yè)形象策劃 77
崗位操作篇
項(xiàng)目五 產(chǎn)品策劃 93
任務(wù)一 品牌創(chuàng)建策劃 94
任務(wù)二 服務(wù)產(chǎn)品策劃 100 2
項(xiàng)目六 價(jià)格策劃 110
任務(wù)一 價(jià)格策劃工作 111
任務(wù)二 新產(chǎn)品價(jià)格策劃 118
任務(wù)三 產(chǎn)品調(diào)價(jià)策劃 122
項(xiàng)目七 分銷渠道策劃 133
任務(wù)一 分銷渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策劃 134
任務(wù)二 分銷渠道管理策劃 147
項(xiàng)目八 促銷策劃 157
任務(wù)一 廣告策劃 158
任務(wù)二 公共關(guān)系策劃 169
任務(wù)三 營(yíng)業(yè)推廣策劃 175
項(xiàng)目九 品牌推廣操作 188
任務(wù)一 品牌推廣工作步驟 189
任務(wù)二 企業(yè)形象策劃工作步驟 198
任務(wù)三 企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)注意的問題 205
參考文獻(xiàn) 212
一、策劃
策劃是指人們?yōu)榱诉_(dá)到某種預(yù)期的目標(biāo),借助科學(xué)、系統(tǒng)的方法和創(chuàng)造性的思維,對(duì)策劃對(duì)象的環(huán)境因素進(jìn)行分析,對(duì)資源進(jìn)行重新組合和優(yōu)化配置而進(jìn)行的調(diào)查、分析、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)并制定行動(dòng)方案的行為。策劃就像一座橋梁,連接著過去、現(xiàn)在與將來。
從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理的角度認(rèn)識(shí)策劃,將賦予策劃更多的時(shí)代特色和清晰豐富的內(nèi)涵。現(xiàn)代策劃由三個(gè)要素構(gòu)成:一是必須有嶄新的創(chuàng)意,即策劃的內(nèi)容必須新穎、特別,使人有耳目一新的感覺,令人拍案叫絕。二是必須是有方向的創(chuàng)意,創(chuàng)意再好,如果缺乏一定的方向,勢(shì)必與目標(biāo)脫節(jié),無法實(shí)現(xiàn)策劃應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。三是必須有實(shí)現(xiàn)的可能,即在現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力條件下有實(shí)施的可能。只有具備以上三個(gè)要素,策劃才有現(xiàn)實(shí)性,否則就是空談。
整個(gè)策劃過程就如同拍一部電影,策劃者就是這部電影的導(dǎo)演,除了選好劇本、確定好分鏡頭,還要組織整部戲的演出與拍攝。誰先出場(chǎng)、誰后出場(chǎng)、出場(chǎng)后怎樣亮相,都要事先計(jì)劃好。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃在企業(yè)中的地位
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是策劃的一個(gè)分支,是指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確分析并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上,對(duì)一定階段內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行動(dòng)方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃建立在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論基礎(chǔ)之上,但絕不是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的翻版。它忠實(shí)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論,廣泛汲取現(xiàn)代新興學(xué)科的精華,立足于“強(qiáng)化思辨性和操作性”,形成有別于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的新體系和新框架。
它以企業(yè)營(yíng)銷行為為經(jīng),以策劃所涉及的方方面面為緯,構(gòu)織市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本架構(gòu)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃既可以是事關(guān)企業(yè)全局的營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃,也可以是對(duì)某一個(gè)具體營(yíng)銷項(xiàng)目的戰(zhàn)術(shù)策劃。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃上承整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,下接具體實(shí)施部門的實(shí)施細(xì)節(jié)。它是企業(yè)整體戰(zhàn)略與營(yíng)銷部門實(shí)施細(xì)節(jié)的橋梁。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是企業(yè)的一種職能性策劃,主要由企業(yè)的營(yíng)銷部門組織實(shí)施,是在創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)上制定的市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)方案。