第一章管理與管理者1
第一節(jié)管理的概念及特性3
第二節(jié)管理的職能和原則8
第三節(jié)管理者的角色與技能11
第四節(jié)管理學特點與研究對象、內(nèi)容和方法18
復習思考題23
案例24
第二章管理思想的發(fā)展27
第一節(jié)人類早期管理思想28
第二節(jié)我國古代管理思想31
第三節(jié)西方古典管理理論38
第四節(jié)行為科學管理理論52
第五節(jié)當代管理理論60
第六節(jié)管理理論研究的新發(fā)展64
復習思考題68
案例69
第三章管理與環(huán)境71
第一節(jié)組織環(huán)境及其構(gòu)成72
第二節(jié)環(huán)境的管理84
第三節(jié)全球環(huán)境中的管理88
復習思考題92
案例92
第四章管理倫理與社會責任94
第一節(jié)管理倫理95
第二節(jié)改善組織道德行為的途徑103
第三節(jié)企業(yè)社會責任106
復習思考題118
案例118
第五章管理信息122
第一節(jié)管理信息概述123
第二節(jié)管理信息工作的內(nèi)容126
第三節(jié)管理信息系統(tǒng)130
復習思考題138
案例139
第六章決策141
第一節(jié)決策概述142
第二節(jié)決策的理論152
第三節(jié)決策的過程153
第四節(jié)決策的方法157
第五節(jié)集體決策與個體決策167
復習思考題171
案例171
第七章計劃174
第一節(jié)計劃與計劃工作175
第二節(jié)戰(zhàn)略計劃185
第三節(jié)計劃的編制190
第四節(jié)目標管理195
復習思考題201
案例201
第八章組織與組織設(shè)計206
第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計207
第二節(jié)部門化及組織結(jié)構(gòu)類型214
第三節(jié)組織力量的整合224
復習思考題232
案例233
第九章人力資源及人員配備237
第一節(jié)人力資源管理的概述238
第二節(jié)人員配備的程序和原則244
第三節(jié)管理人員的選聘249
第四節(jié)管理人員的考評253
第五節(jié)管理人員的培訓254
復習思考題256
案例256
第十章組織變革與組織文化260
第一節(jié)組織變革262
第二節(jié)組織文化271
復習思考題279
案例279
第十一章領(lǐng)導283
第一節(jié)領(lǐng)導概述284
第二節(jié)領(lǐng)導方式及領(lǐng)導理論289
第三節(jié)領(lǐng)導藝術(shù)302
復習思考題306
案例306
第十二章激勵理論310
第一節(jié)激勵概述311
第二節(jié)激勵的理論314
第三節(jié)激勵的方法327
復習思考題334
案例334
第十三章溝通管理337
第一節(jié)溝通概述338
第二節(jié)組織溝通策略347
第三節(jié)溝通的障礙355
第四節(jié)改善溝通的途徑357
第五節(jié)組織沖突359
復習思考題364
案例364
第十四章控制367
第一節(jié)控制及控制過程368
第二節(jié)控制的類型375
第三節(jié)危機管理384
復習思考題391
案例391
第十五章創(chuàng)新393
第一節(jié)創(chuàng)新概述394
第二節(jié)創(chuàng)新的過程398
第三節(jié)管理創(chuàng)新的策略和方法401
第四節(jié)創(chuàng)新管理408
復習思考題411
案例411
參考文獻416