第1單元  基礎(chǔ)知識(shí)
  1.1  先導(dǎo)案例
  1.2  會(huì)展的基本概念
    1.2.1  會(huì)展
    1.2.2  會(huì)展業(yè)
    1.2.3  會(huì)展經(jīng)濟(jì)
  1.3  會(huì)展業(yè)的發(fā)展
    1.3.1  世界會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
    1.3.2  我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
    1.3.3  會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
  1.4  會(huì)展經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系
    1.4.1  會(huì)展經(jīng)濟(jì)推動(dòng)科技進(jìn)步
    1.4.2  會(huì)展經(jīng)濟(jì)促進(jìn)城市發(fā)展
    1.4.3  會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)
    1.4.4  會(huì)展經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力
    1.4.5  會(huì)展經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大國(guó)際交流
  1.5  國(guó)內(nèi)外主要會(huì)展機(jī)構(gòu)
    1.5.1  國(guó)際性的會(huì)展業(yè)管理機(jī)構(gòu)
    1.5.2  會(huì)展組織管理機(jī)構(gòu)
  思考題
  實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第2單元  會(huì)展調(diào)研
  2.1  先導(dǎo)案例
  2.2  會(huì)展調(diào)研的方法
    2.2.1  調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和發(fā)放
    2.2.2  訪談法
  2.3  撰寫(xiě)會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
    2.3.1  會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告分類
    2.3.2  會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式
  思考題
  實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第3單元  會(huì)展策劃
  3.1  先導(dǎo)案例
  3.2  會(huì)議策劃
    3.2.1  編制會(huì)議議程
    3.2.2  制訂會(huì)議接待方案
    3.2.3  編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要
  3.3  展覽策劃
    3.3.1  展會(huì)主題的確定
    3.3.2  辦展市場(chǎng)條件分析
    3.3.3  展會(huì)效益分析
    3.3.4  展覽場(chǎng)地
    3.3.5  展會(huì)整體策劃
  3.4  節(jié)慶策劃
    3.4.1  節(jié)慶策劃工作流程
    3.4.2  節(jié)慶活動(dòng)策劃方法
  3.5  相關(guān)活動(dòng)策劃
    3.5.1  開(kāi)幕式策劃
    3.5.2  新聞發(fā)布會(huì)策劃
    3.5.3  論壇，產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和產(chǎn)品推介會(huì)專業(yè)研討會(huì)和技術(shù)交流會(huì)策劃
  思考題
  實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第4單元  會(huì)展?fàn)I銷
  4.1  先導(dǎo)案例
  4.2  會(huì)展?fàn)I銷I作流程
    4.2.1  制訂和實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃
    4.2.2  營(yíng)銷效果評(píng)估
  4.3  電話營(yíng)銷
    4.3.1  選擇目標(biāo)客戶
    4.3.2  電話溝通技巧
    4.3.3  電話營(yíng)銷工作方案
  4.4  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    4.4.1  微信、微博營(yíng)銷
    4.4.2  電子郵件營(yíng)銷
    4.4.3  網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷
  4.5  邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)
    4.5.1  參展商邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)
    4.5.2  觀眾邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)
    4.5.3  會(huì)議邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)
  4.6  客戶拜訪
  4.7  會(huì)刊制作
    4.7.1  會(huì)刊設(shè)計(jì)的技巧
    4.7.2  會(huì)刊制作工作流程
  思考題
  實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第5單元  會(huì)展服務(wù)與管理
  5.1  先導(dǎo)案例
  5.2  會(huì)展服務(wù)的內(nèi)容
    5.2.1  會(huì)展服務(wù)流程
    5.2.2  會(huì)展服務(wù)的基本要求
  5.3  會(huì)展禮儀
    5.3.1  禮儀常識(shí)
    5.3.2  安排展會(huì)服務(wù)人員培訓(xùn)
  5.4  展會(huì)登錄服務(wù)
    5.4.1  登錄服務(wù)內(nèi)容
    5.4.2  登錄服務(wù)的作用
    5.4.3  登錄服務(wù)操作步驟
  5.5  展會(huì)應(yīng)急預(yù)案的制定
    5.5.1  制定展會(huì)應(yīng)急預(yù)案
    5.5.2  處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件
  5.6  展臺(tái)設(shè)計(jì)與搭建管理
    5.6.1  展臺(tái)設(shè)計(jì)
    5.6.2  展臺(tái)搭建管理
  5.7  車輛線路及停車位安排
    5.7.1  車輛管理
    5.7.2  車輛流線設(shè)計(jì)
    5.7.3  停車管理
  5.8  會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)人員管理
    5.8.1  導(dǎo)引系統(tǒng)設(shè)計(jì)
    5.8.2  安全疏散預(yù)案設(shè)計(jì)
  5.9  會(huì)展媒介管理
    5.9.1  編制會(huì)展簡(jiǎn)報(bào)
    5.9.2  展會(huì)官方網(wǎng)站、官方微博微信
  思考題
  實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
附錄1  會(huì)展策劃師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）
附錄2  世博會(huì)年表
主要參考文獻(xiàn)