《這樣激勵員工最有效》從員工需 要什么、管理者怎么滿足這兩個角度對員工激勵做了 全 面詳細的介紹,對管理者們在員工激勵中可能遇到的 問題都給出了解答。
但各位管理者也切記不要對案例故事中的成功模 式進行生搬硬套,而 要在仔細研讀、分析案例后,結(jié)合自己公司的實際情 況,對其進行合理利用。
《這樣激勵員工最有效》對每一節(jié)的案例故事都 做了清晰的分析,以明確的思路、流暢的語言、 嚴謹?shù)倪壿媽⒐芾碚咴趩T工激勵中需要注意的要點一一點出。
(1)企業(yè)最好的資產(chǎn)是員工,公司的一切悲劇源于對員工不當?shù)募。?)以最低成本換員工最大付出,讓員工不抱怨,對企業(yè)忠誠,這些都不難,前提是你能夠?qū)T工進行有效激勵。(3)10大最有效的員工激勵法,幫你了解員工需求,對癥下藥,迅速提升團隊戰(zhàn)斗力。(4)本書案例豐富生動,思路清晰明確,內(nèi)容全面詳細,極具可操作性,管理者在認真研讀之后,結(jié)合本公司實際情況加以合理運用,你的企業(yè)將出現(xiàn)驚人轉(zhuǎn)變。 《遇見真正的自己》—九型人格個人認知與發(fā)展密碼,用最有效的方式,提升你的認知與成功指數(shù)! 《那么成功為什么》當當網(wǎng)全國獨家。眾籌網(wǎng)日點擊率穩(wěn)居NO1的身心靈修行大作!屌絲完美逆襲人生的高階秘笈! 《世界是對的,你也是》深度解讀個體與世界的關(guān)系,揭開糾結(jié)與煩惱背后的真相,教你如何與世界和諧共處 《工作源動力:氣怎么理才順,活怎么干才爽》幫助職場人士排除負面情緒、傳遞正向能量的心靈成長之書,消除工作倦怠的實用指南,暢銷書《正能量》在職場的唯一實踐版
汪園黔,中國智慧通體驗式教育教學研究院院長,中國教育學會會員,教育部中央電教館職業(yè)技術(shù)教育領(lǐng)域管理中心高級教師,中國教育學會“十一五”科研規(guī)劃重點課題“全腦功能開發(fā)與創(chuàng)新思維訓練”培訓專家,教育部中央教科所全國青少年生活技能培訓中心培訓導(dǎo)師,北京大學全國青少年成長國學訓練營特聘導(dǎo)師。
汪園黔是活躍在當今培訓界既被政府又被學校認可的智慧訓練導(dǎo)師之一。他所設(shè)計的長達1120課時的《愛家:和諧之道》和《和諧企業(yè)》培訓課程已成為學校、企業(yè)、家庭教育的主流課程。受訓單位涉及數(shù)百家國內(nèi)知名企業(yè),培訓對象包括企業(yè)管理者、員工及國家機關(guān)公務(wù)員、軍警干部、學校教師等。
第一章 員工何時最有干勁?
付出獲得回報
有更大發(fā)展空間
權(quán)力范圍變大
自我價值眾人皆知
愿景對自己有影響
領(lǐng)導(dǎo)能以身作則
工作中能暢所欲言
自身感受被重視
公司提供學習機會
有嚴謹?shù)闹贫缺Wo
第二章 薪酬激勵:給予員工應(yīng)有的回報
合理的薪酬獎勵能激活員工潛力
什么人應(yīng)該被獎勵?
每一次獎勵應(yīng)與實際工作掛鉤 第一章 員工何時最有干勁?
付出獲得回報
有更大發(fā)展空間
權(quán)力范圍變大
自我價值眾人皆知
愿景對自己有影響
領(lǐng)導(dǎo)能以身作則
工作中能暢所欲言
自身感受被重視
公司提供學習機會
有嚴謹?shù)闹贫缺Wo
第二章 薪酬激勵:給予員工應(yīng)有的回報
合理的薪酬獎勵能激活員工潛力
什么人應(yīng)該被獎勵?
每一次獎勵應(yīng)與實際工作掛鉤
不可不知的潛在收益激勵法
IBM是如何有效激勵的?
浦東大眾的股權(quán)激勵法
沃爾瑪?shù)姆窒硎郊罘?br />第三章 晉升激勵:為員工提供更廣闊的發(fā)展空間
晉升途徑規(guī)范化
晉升標準合理化
晉升程序公開化
晉升階梯平臺化
嘗試使用非職務(wù)晉升激勵法
晉升永遠只對少數(shù)人開放
讓晉升在競爭中產(chǎn)生
第四章 授權(quán)激勵:適度延伸員工的權(quán)責范圍
權(quán)力與人性的假設(shè)
為何領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時總是很矛盾?
時效性是控制權(quán)責出軌的籌碼
授權(quán),需要一點點勇氣
只對一部分內(nèi)容授權(quán)或臨時性授權(quán)
授權(quán)的監(jiān)督藝術(shù)
授權(quán)有時也是犯錯的開始
第五章 榮譽激勵:滿足員工自我價值實現(xiàn)的需要
人人都希望被他人認可
贊賞是對員工最大的褒獎
給員工一次自我實現(xiàn)的機會
公開承認員工的突出貢獻
適當賦予稱號和頭銜
授予非業(yè)績性的競爭榮譽
開展評比活動頒發(fā)內(nèi)部證書
第六章 目標激勵:讓員工積極參與組織建設(shè)
共同的愿景指引員工向前進
讓員工看到前方的無限風光
幫員工做一份職業(yè)生涯規(guī)劃圖
讓員工積極參與,調(diào)動積極性
開展目標改善建議的會議或活動
目標激勵應(yīng)避免“虛而不實”
階段性目標讓員工有盼頭
達成目標過程中的民主決策制
第七章 榜樣激勵:領(lǐng)導(dǎo)帶頭,下屬才能全力追隨
管理者也是員工的追隨對象
用熱情之火點燃員工激情
言傳身教,身體力行
凡事以身作則才有信服力
榜樣力量要用魄力和誠信說話
樹立可模仿的追隨準則
關(guān)注后進力量
讓榜樣員工做報告,使榜樣力量無限傳遞
第八章 溝通激勵:打通交流渠道與員工零距離
走進員工內(nèi)心也是一種激勵方式
你的部門是否有完整的溝通體系?
將被動溝通化為主動交流
幾種有效的溝通模式
非正式溝通,交流更自在
信息開放共享,溝通無障礙
緊跟時代潮流的網(wǎng)絡(luò)溝通法
第九章 情感激勵:動之以情,增加員工的歸屬感
在辦公室營造家的氛圍
凝聚人心的定期活動法則
以人為本,關(guān)心人而不只是工作
讓員工對領(lǐng)導(dǎo)滿意度打分
團隊利益共享增加歸屬感
多關(guān)心員工家屬,多一分體貼
給員工工作以外(生活上)的幫助
第十章 培訓激勵:洗腦與穩(wěn)定人才的雙贏技術(shù)
穩(wěn)定人才與提升效益一舉兩得
合理培訓模式,交叉“洗腦”工程
不同人才要分層次培訓
提供學習機會比加薪更有吸引力
什么才是真正的魔鬼式培訓?
向松下學習高效培訓模式
微軟:實踐也是一種培訓
第十一章 制度激勵:合理的制度讓員工無后顧之憂
有規(guī)矩成方圓
完善制度,員工無憂
安全作業(yè)環(huán)境帶來更多安全感
貝爾的激勵制度
松下的21條鐵律
員工健康保險計劃是怎么一回事?
讓組織被合理的制度包圍
愿景對自己有影響 企業(yè)愿景,這一概念常常被運用于管理者與員工 的交談中。企業(yè)愿景 就等于企業(yè)存在的意義、經(jīng)營的目的、成長的方向, 其對于企業(yè)發(fā)展的推 動力不言而喻。而企業(yè)愿景要真正化為動力,就需要 得到企業(yè)員工的認同。
每個企業(yè)都會有自己的發(fā)展目標,讓員工認同這一目 標,是管理者增強企 業(yè)團結(jié)的有效途徑。
隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展,一些初創(chuàng)的IT技術(shù)公 司通常會選擇為員工 提供免費食品或福利津貼來吸引人才,其管理者通常 也會不遺余力地告訴 員工,市場環(huán)境有多好,企業(yè)未來又會怎樣發(fā)展,員 工未來會得到什么。
而在員工看來,這些只是管理者給自己“畫的一張大 餅”。
然而,亞馬遜公司卻不同,亞馬遜的員工工資在 行業(yè)內(nèi)一直處于標準 以下。亞馬遜的管理者曾說過:“與大多數(shù)公司相比 ,亞馬遜付給員工的現(xiàn) 金薪酬非常低,也沒有設(shè)置任何類型的獎金或是福利 ,因為我們認為那不 利于團隊合作! 然而,員工還是愿意進入和留在亞馬遜。因為, 每個員工都相信,他 們正在做的是一個“偉大”的事業(yè),正在策劃的是一 個“偉大”的項目。
同時,亞馬遜為每個員工都提供了相當優(yōu)惠的限 售股,每個員工都是 亞馬遜的股東。亞馬遜北美消費者業(yè)務(wù)部主管杰夫 威爾克的年薪不足100 萬人民幣,卻擁有價值2000萬美元的亞馬遜股權(quán)。
亞馬遜的迅猛發(fā)展在于每個員工都認同企業(yè)的發(fā) 展愿景,每個員工又 被股權(quán)“綁在”亞馬遜這輛戰(zhàn)車之上。員工團結(jié)在一 起為共同的目標、為 自己的企業(yè)奮斗,這樣的企業(yè)又怎么會不成功? 美國的恩貝公司對于企業(yè)愿景的應(yīng)用更加徹底。
公司創(chuàng)立初期,恩貝 的銷售業(yè)績一直平淡無奇,1984年的年銷售額僅僅為 300萬美元,員工們 開始對公司的發(fā)展前景產(chǎn)生懷疑。
這時,恩貝的管理者恩貝先生卻提出了一個令人 震驚的愿景目標:“1989 年年銷售額達到2000萬美元,1994年突破1億美元, 到1999年這一數(shù)字 要超過1.5億美元!边@三個“五年計劃”讓員工們 紛紛驚嘆于老總的“喪 心病狂”,認為這“大餅”畫得也太離譜了。
然而,恩貝卻給每個員工發(fā)放了一份詳細的行動 方案,向員工們詳細 闡述了這三個“五年計劃”的可行性。同時,恩貝近 乎孤注一擲地投入了 大量的資源在這一計劃上。這就迫使每個員工都不得 不相信這“餅”是真的。
也就是在這樣的愿景目標下,每個員工以最大的 熱情為之努力。第一 個五年計劃基本得以實現(xiàn),第二個五年計劃提前半年 就得以達成,第三個 五年計劃甚至在第四年就順利達到。
愿景的魅力就是如此無窮。
實事求是 管理者當然可以為企業(yè)設(shè)置一個“難以實現(xiàn)”的 愿景目標,正如恩貝 公司一樣,但“難以實現(xiàn)”并不是不可能實現(xiàn)。很多 管理者會過分夸大企 業(yè)的愿景,但如果愿景不能得到員工的認同,那么就 只會得到員工的“嗤 之以鼻”。亞馬遜員工都自信從事著一份“偉大”的 事業(yè),事實上,亞馬遜 的發(fā)展確實堪稱神話。實事求是的企業(yè)愿景才能真正 產(chǎn)生激勵員工的作用。
慎重管理 我們不妨將愿景目標設(shè)定在一個中長期的時間段 上,短期目標的達成通常 面臨著相當大的變數(shù)。恩貝正是因為認識到了這點, 才沒有選擇以15個“一年 計劃”激勵員工。“五年計劃”可以有效降低不可測 因素的影響,管理者必須認 識到,企業(yè)愿景并不等同于年度計劃,愿景的作用更 多體現(xiàn)在對員工的激勵上。
愿景清晰 每個員工的個人發(fā)展愿景是不同的,企業(yè)愿景的 設(shè)立必須充分考慮員 工的發(fā)展愿景。管理者應(yīng)當以一個清晰的企業(yè)愿景激 勵員工,而不是含糊 其辭地說些“企業(yè)將來發(fā)展會很好、員工工資會有很 大提高……”,愿景的 清晰是得到員工認同的基礎(chǔ)。
提高重視 由于愿景目標的達成通常是一個較長的過程,其 本身也具有一定難度, 但這并不意味著管理者在提出企業(yè)愿景后就可以置之 不理。管理者應(yīng)當真 正地重視企業(yè)的愿景,讓員工相信愿景并不只是管理 者在“畫大餅”。
鼓勵員工 很多員工對于自己的發(fā)展目標都比較模糊,只是 想著能拿到多少工資、 升到什么職位。這就需要管理者與員工進行交流,讓 員工切實了解自己的 能力,幫助員工設(shè)定發(fā)展目標,為其描述部門和企業(yè) 的發(fā)展前景。這樣, 員工才能更加自主地為達成企業(yè)愿景而努力。
企業(yè)愿景的激勵作用更多是體現(xiàn)在精神上,它不 同于物質(zhì)激勵,但兩 者之間并不存在沖突。管理者通過設(shè)置合理的企業(yè)愿 景,并配合相應(yīng)的物 質(zhì)獎勵,可以最大限度地激勵員工。
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