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《四步創(chuàng)業(yè)法》是精益創(chuàng)業(yè)理論的奠基之作。作者Steven Gary Blank博士是硅谷資深企業(yè)家，他一共創(chuàng)辦了八家企業(yè)，并擔(dān)任多家硅谷公司的董事和創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)。多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓他深深體會(huì)到傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)方法的不足。本書總結(jié)作者25年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提出全新的客戶發(fā)展方法以彌補(bǔ)現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)方法的缺陷，掀起了硅谷近年來(lái)精益創(chuàng)業(yè)的浪潮。

　　序
　　傳奇英雄往往是新事物的締造者、新時(shí)代的締造者、新宗教的締造者、新城市的締造者、新生活方式的締造者。他們懷揣抱負(fù)和希望的種子，革故鼎新，踏上追逐夢(mèng)想的冒險(xiǎn)旅程。
　　——約瑟夫·坎貝爾，《千面英雄》
　　英雄的旅程
　　約瑟夫·坎貝爾（Joseph Campbell）從各種宗教故事和神話故事里提煉出英雄冒險(xiǎn)旅程的一般規(guī)律。這些故事總是從英雄受到神秘召喚開始（比如，摩西在火荊棘中看到上帝現(xiàn)身，盧克？天行者遇到歐比旺·肯諾比），隨即展開前途未卜的冒險(xiǎn)旅程。坎貝爾發(fā)現(xiàn)，雖然冒險(xiǎn)故事的情節(jié)迥異，但它們都遵循相同的敘述規(guī)律；盡管英雄的形象千變?nèi)f化，但它們的內(nèi)在精神是一致的。
　　用英雄的冒險(xiǎn)旅程來(lái)比喻創(chuàng)業(yè)的過(guò)程再合適不過(guò)。新公司和新產(chǎn)品往往源自神秘的夢(mèng)想（常人不易發(fā)覺(jué)的目標(biāo)）。創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人的不同之處在于前者懷揣熾熱的夢(mèng)想。為了證明自己的目標(biāo)不是妄想，創(chuàng)業(yè)者會(huì)離開安逸、舒適的環(huán)境，踏上荊棘密布、困難重重的創(chuàng)業(yè)旅程。創(chuàng)業(yè)不僅是資金的較量，更是考驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者的機(jī)智、耐力和勇氣。
　　成功的創(chuàng)業(yè)者常常自詡創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷獨(dú)一無(wú)二。的確，創(chuàng)業(yè)者寧愿在黑暗中探索新的道路，也不愿意走他人走過(guò)的路。但是，坎貝爾關(guān)于神話故事的觀點(diǎn)同樣適用于創(chuàng)業(yè)公司：無(wú)論創(chuàng)業(yè)過(guò)程如何迥異，成功者都遵循相同的規(guī)律。冥冥中成敗已有定論，只是從未被人指出。
　　有些人一直在摸索自己的創(chuàng)業(yè)方法，一生創(chuàng)建了一系列企業(yè)。他們總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，隱約發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律——某種擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，披荊斬棘、屢試不爽的規(guī)律。其中一位決定把這些規(guī)律寫進(jìn)諸位手捧的這本書里。
　　發(fā)現(xiàn)規(guī)律
　　客戶發(fā)展（customer development）方法產(chǎn)生于我為兩家風(fēng)險(xiǎn)投資公司提供咨詢服務(wù)期間。這兩家公司給我的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一共投資了1 200萬(wàn)美元，但那次創(chuàng)業(yè)失敗了。那段時(shí)間母親提心吊膽，她總擔(dān)心兩家公司上門討債。我告訴她，對(duì)方不僅不要我還錢，還希望投資我的新公司。母親操著俄羅斯口音感嘆：“美國(guó)真是遍地黃金呀！”隨后，我接受這兩家風(fēng)險(xiǎn)投資公司的邀請(qǐng)，為它們的投資項(xiàng)目提供咨詢服務(wù)。我漸漸喜歡上了這份工作，因?yàn)閺呐杂^者的角度觀察創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展，我總能發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題。這期間又有兩家公司邀請(qǐng)我加盟它們的董事會(huì)。我一邊擔(dān)任董事，一邊開展咨詢服務(wù)。觀察這些公司的運(yùn)作方式讓我對(duì)創(chuàng)業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。
　　作為局外人，我的思考更加冷靜、客觀。我發(fā)現(xiàn)我創(chuàng)業(yè)時(shí)遇到的問(wèn)題和分歧（公司創(chuàng)始人與職業(yè)經(jīng)理人的分歧、生產(chǎn)部門與營(yíng)銷部門的分歧、營(yíng)銷部門與銷售部門的分歧），如今又在這些公司重復(fù)上演。進(jìn)度落后、銷售疲軟、資金短缺，同樣的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。一流的風(fēng)險(xiǎn)投資公司總結(jié)了一套識(shí)別常見創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的方法，這讓我欽佩不已。當(dāng)然，我不是說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)投資公司可以像這樣精準(zhǔn)地識(shí)別問(wèn)題：“A公司？它們犯了第343號(hào)錯(cuò)誤。以下6種方法有可能解決它們的問(wèn)題，每種方法成功的可能性分別是……”但是優(yōu)秀的風(fēng)險(xiǎn)投資公司解決創(chuàng)業(yè)公司的問(wèn)題確實(shí)自有一套。
　　同時(shí)，我開始思考新的問(wèn)題。既然風(fēng)險(xiǎn)投資公司可以識(shí)別，甚至提前預(yù)測(cè)創(chuàng)業(yè)公司常犯的錯(cuò)誤，那是不是說(shuō)明這些問(wèn)題的出現(xiàn)并非偶然，而是由某種結(jié)構(gòu)性的原因?qū)е碌�？現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)方式是不是存在某種嚴(yán)重的缺陷，必然引發(fā)這些問(wèn)題？如果換一種方式，那有沒(méi)有可能改善現(xiàn)狀？我咨詢了幾位從事風(fēng)險(xiǎn)投資的朋友，得到的答復(fù)頗令人失望：“沒(méi)辦法，創(chuàng)業(yè)公司一向如此，我們一直這么干，不可能有其他辦法”。
　　但是，等到我第八次創(chuàng)業(yè)（創(chuàng)辦E.piphany公司）時(shí)，我終于找到了更適合管理創(chuàng)業(yè)公司的方式。約瑟夫·坎貝爾的神話故事規(guī)律同樣適用于創(chuàng)業(yè)公司。所有創(chuàng)業(yè)成功的公司（無(wú)論是大型企業(yè)設(shè)立的子公司，還是從車庫(kù)里起家的小公司）都遵循著相同的創(chuàng)業(yè)步驟——可以大大減少創(chuàng)業(yè)成本的步驟。所有創(chuàng)業(yè)成功的公司的發(fā)展歷程都在向我們召示這種規(guī)律。
　　為什么有些創(chuàng)業(yè)公司的事業(yè)蒸蒸日上，有些卻匆匆關(guān)門大吉？原因很簡(jiǎn)單：能挨過(guò)最初幾年的創(chuàng)業(yè)公司都沒(méi)有嚴(yán)格遵守傳統(tǒng)的、以產(chǎn)品開發(fā)為中心的創(chuàng)業(yè)模式。而這種模式恰恰是產(chǎn)品經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)投資界以往一直信奉的。經(jīng)過(guò)不斷嘗試、反復(fù)調(diào)整，幸存的創(chuàng)業(yè)公司摸索出一套新方法作為對(duì)產(chǎn)品開發(fā)（product development）方法的補(bǔ)充。這是一套研究和發(fā)現(xiàn)客戶的方法，我稱之為客戶發(fā)展方法。它和產(chǎn)品開發(fā)方法具有同樣重要的作用，所有幸存的公司都在有意無(wú)意中使用著它。
　　本書將詳細(xì)介紹客戶發(fā)展方法。雖然它被所有幸存的公司遵守，但卻從未記錄成文；雖然它是成功者的指南，但卻與常人的認(rèn)識(shí)相抵觸。它就是那隱藏在紛繁復(fù)雜現(xiàn)象背后的神秘道路。

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