企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要的經(jīng)濟(jì)單元，被視作經(jīng)濟(jì)體中的細(xì)胞。因此，企業(yè)的發(fā)展與管理一直以來(lái)都備受社會(huì)各界的關(guān)注，相關(guān)學(xué)術(shù)成果和研究也不勝枚舉。從企業(yè)管理的內(nèi)容演變來(lái)看，經(jīng)歷了從生產(chǎn)管理、產(chǎn)品管理向人力資源管理、服務(wù)管理和品牌管理的轉(zhuǎn)變；從企業(yè)管理的層面上來(lái)看，實(shí)現(xiàn)了由對(duì)內(nèi)部資源的管理，向內(nèi)外要素綜合統(tǒng)籌管理的轉(zhuǎn)變；從企業(yè)管理的理念演變來(lái)看，企業(yè)管理經(jīng)過(guò)了從經(jīng)營(yíng)管理向戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變�？梢�(jiàn)，企業(yè)管理的內(nèi)容、方法與理念都在不斷發(fā)生著變化。實(shí)際上，無(wú)論管理方法和理念如何轉(zhuǎn)變，我們都可以將企業(yè)管理的內(nèi)容和對(duì)象概括為三個(gè)方面： 市場(chǎng)管理——消費(fèi)者；員工管理——內(nèi)部顧客；資源管理——生產(chǎn)要素。作為現(xiàn)代企業(yè)管理者，需要順應(yīng)企業(yè)管理理念的變革方向，不斷拓展視野，更新管理思想和方法。
　　然而，推動(dòng)企業(yè)管理理念和方法不斷發(fā)展的實(shí)際上是我們所處的環(huán)境。從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形態(tài)來(lái)看，我們依次經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等發(fā)展階段。目前，我們正處于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段。所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)主要包含體驗(yàn)式生產(chǎn)和體驗(yàn)式消費(fèi)兩個(gè)概念，這兩個(gè)概念正是與企業(yè)管理中的消費(fèi)者和員工有關(guān)。為此，現(xiàn)代企業(yè)非常注重在產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等管理環(huán)節(jié)中，采取體驗(yàn)式的創(chuàng)新管理方法，讓企業(yè)的員工和顧客都能通過(guò)自身的體驗(yàn)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。
　　節(jié)慶和特殊事件（festival and special event, FSE）是現(xiàn)代體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典型代表之一。作為一般概念，節(jié)慶主要指各種傳統(tǒng)和現(xiàn)代節(jié)日及慶典；而特殊事件則內(nèi)涵非常廣泛，包括了各類(lèi)會(huì)議、展覽、賽事、活動(dòng)等。節(jié)慶和特殊事件往往因其具有較高的聚焦度、眼球效應(yīng)和關(guān)聯(lián)效應(yīng)，而能夠帶給每一個(gè)參與其中的人深刻的體驗(yàn)，同時(shí)，也能帶給組織者和舉辦地巨大的經(jīng)濟(jì)利益。世界上不少?lài)?guó)家和地區(qū)都已經(jīng)開(kāi)始借助節(jié)慶和特殊事件作為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)劑。節(jié)慶和特殊事件在企業(yè)管理中，同樣也有廣闊的拓展空間。例如，在會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)每年舉辦的各類(lèi)會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的數(shù)量和規(guī)模都具有較大影響力。目前，盡管人們對(duì)于節(jié)慶和特殊事件或會(huì)展行業(yè)的關(guān)注度大幅提升，然而，國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的研究和著述大多是立足于會(huì)展產(chǎn)業(yè)的角度，探討會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與策劃問(wèn)題。而以企業(yè)為核心，站在企業(yè)的角度探討如何借助特殊事件和活動(dòng)來(lái)創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的研究和成果尚不多見(jiàn)。[1][2][3]企業(yè)活動(dòng)策劃——理論、方法與實(shí)務(wù)前言[3][3][2]本書(shū)站在企業(yè)發(fā)展的角度，以企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理中可能接觸到的事件活動(dòng)為研究對(duì)象，探討企業(yè)活動(dòng)策劃的理論、方法與實(shí)務(wù)。全書(shū)共分十二章。在第一章中，作者首先對(duì)企業(yè)的概念和本質(zhì)進(jìn)行了多角度探討，并對(duì)事件和活動(dòng)等本書(shū)中的基本概念進(jìn)行了辨析和界定，以便幫助讀者形成一個(gè)較為全面和系統(tǒng)的認(rèn)知。第二章主要向讀者介紹了事件和活動(dòng)的產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)成，以及事件活動(dòng)產(chǎn)業(yè)中的利益相關(guān)者。第三章側(cè)重于從方法的角度，對(duì)策劃和創(chuàng)意的理念、方法、工具等進(jìn)行了系統(tǒng)介紹。第四、五、六、七、八、九章則分別針對(duì)在企業(yè)發(fā)展和管理中較為常見(jiàn)的事件和活動(dòng)類(lèi)型： 會(huì)議、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、展覽活動(dòng)、慶典活動(dòng)等，從策劃和項(xiàng)目管理的角度進(jìn)行系統(tǒng)闡述，從而讓讀者對(duì)于上述類(lèi)型活動(dòng)的策劃理論和方法有較為清晰的認(rèn)知。第十章主要介紹了企業(yè)舉辦特殊事件和活動(dòng)后，對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)估的方法。第十一章則針對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)社交化的特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的企業(yè)事件活動(dòng)策劃方法進(jìn)行了分析了介紹，特別是對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)事件的策劃方法、流程和注意事項(xiàng)等進(jìn)行了詳細(xì)介紹。第十二章從企業(yè)事件活動(dòng)所需的保障體系出發(fā)，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的活動(dòng)策劃所需要素進(jìn)行了闡述。
　　系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性、時(shí)代性、實(shí)務(wù)性是本書(shū)的四大特點(diǎn)。從全書(shū)內(nèi)容體系的組織來(lái)看，涉及企業(yè)活動(dòng)策劃的概念、不同類(lèi)型活動(dòng)的策劃及要點(diǎn)、企業(yè)活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估、企業(yè)活動(dòng)策劃的保障體系等內(nèi)容，覆蓋面相對(duì)較全。本書(shū)在寫(xiě)作中也充分參考和借鑒了國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域中的研究成果，希望能夠?yàn)樽x者提供較為系統(tǒng)和全面的企業(yè)事件活動(dòng)策劃的全景影像。企業(yè)活動(dòng)策劃與管理應(yīng)當(dāng)被置于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度加以關(guān)注。因此，本書(shū)在各章節(jié)中都以戰(zhàn)略管理的理念作為指導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)事件活動(dòng)策劃中的戰(zhàn)略管理意識(shí)和方法。此外，筆者也非常關(guān)注該領(lǐng)域內(nèi)隨著時(shí)代變化和環(huán)境改變而出現(xiàn)的新興事物，如企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃等，都成為本書(shū)涉及的內(nèi)容。除了對(duì)知識(shí)和理論的闡述，本書(shū)也非常注重對(duì)策劃方法、調(diào)研技術(shù)、評(píng)估手段、管理工具等實(shí)務(wù)知識(shí)的介紹，同時(shí)，還輔以大量的企業(yè)活動(dòng)策劃和管理的案例，讓讀者能夠從理論和實(shí)務(wù)兩方面均獲得有益的資訊。
　　本書(shū)是由澳門(mén)城市大學(xué)國(guó)際旅游與管理學(xué)院客座教授、助理院長(zhǎng)李璽博士與聯(lián)合國(guó)教科文組織駐華代表處代表、澳大利亞西澳大學(xué)博士葉升女士聯(lián)合編著完成。其中，李璽博士主要負(fù)責(zé)第一、二、三、六、八、十一、十二章的寫(xiě)作，葉升博士負(fù)責(zé)第四、五、七、九、十章的寫(xiě)作，最終由李璽博士編輯統(tǒng)稿。在本書(shū)的寫(xiě)作過(guò)程中得到了諸多業(yè)界和學(xué)術(shù)界人士的支持，包括海南三亞君瀾大酒店總經(jīng)理王東先生；香港中旅集團(tuán)珠海海泉灣集團(tuán)公司項(xiàng)目經(jīng)理王勇先生；澳門(mén)中國(guó)國(guó)際旅行社經(jīng)理張希華先生；上海師范大學(xué)旅游學(xué)院王春雷副教授；山西國(guó)際商務(wù)會(huì)展公司經(jīng)理、澳門(mén)城市大學(xué)國(guó)際旅游與管理學(xué)院博士生李燕燕小姐；澳門(mén)科技大學(xué)酒店與管理學(xué)院陳小連老師；海南三亞學(xué)院李昭老師、余燕伶老師等。此外，清華大學(xué)出版社在本書(shū)的策劃和寫(xiě)作過(guò)程中，也給予了大量的幫助與支持，在此一并表示感謝！
　　同時(shí)，本書(shū)在寫(xiě)作中參考和借鑒了許多國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果。雖然作者已盡力搜尋相關(guān)文獻(xiàn)，但無(wú)奈能力所限，相關(guān)研究成果不能一一盡錄，缺失和疏漏在所難免。在此，對(duì)相關(guān)學(xué)者表示感激和敬意之余，也希望讀者能夠多提出寶貴意見(jiàn)，使我們共同進(jìn)步！