本書共十章，內(nèi)容包括：在灰度的時空里了解灰度管理的真諦；灰度管理，領導者必備的管理素養(yǎng)；灰度是人性的底色，是生命的常青樹；調(diào)配好灰度，發(fā)揮識人用人的智慧；客戶的重視，灰度管理的價值彰顯；灰度管理的情感效應，管理之道在于管心；打開灰度透鏡，尋找適時適地的辦事策略；統(tǒng)御有方，以灰度推動目標管理與執(zhí)行；灰度點燃創(chuàng)新，增強企業(yè)后勁；掌握合適的灰度，避開灰度管理的誤區(qū)。