本書以工作崗位需求為導(dǎo)向，以生活中實際情景為切入點(diǎn)，以相關(guān)知識點(diǎn)或技能點(diǎn)為載體，圍繞項目任務(wù)，選擇重點(diǎn)內(nèi)容詳細(xì)講解。全書分為多個模塊，分別是：商務(wù)禮儀概述、商務(wù)人員形象設(shè)計、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)工作禮儀、商務(wù)通訊禮儀、商務(wù)宴請禮儀、專題活動禮儀、求職禮儀、商務(wù)談判禮儀。