本書是上海市徐匯中學(xué)學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)流程管理的智慧結(jié)晶。從學(xué)校管理、課程管理、教學(xué)管理、教師管理、學(xué)生管理、后勤管理、教研管理等方面的管理，梳理了各部門主要工作的操作流程圖，寫出了全體行政管理人員對(duì)流程管理的認(rèn)識(shí)、感悟和反思。