高效課堂管理的關(guān)鍵不在于教師如何處理失當(dāng)行為，而在于如何從開始預(yù)防問題的產(chǎn)生。

教學(xué)策略
1. 有效的教學(xué)從教學(xué)態(tài)度開始
你的態(tài)度決定了你做的每一件事情，它將決定你與學(xué)生們說話的方式、課堂活動的形式以及你布置給他們的任務(wù)，還包括你會花多少時間與學(xué)生建立聯(lián)系紐帶，以及其他與之相關(guān)的各種事情。你的態(tài)度會通過你走路的方式、講話的形式和你的穿著打扮流露出來，特別是當(dāng)你在走廊上遇到學(xué)生或者是在課堂上進行課程介紹的時候。
2. 預(yù)防問題比處理問題更容易
警惕性的缺乏會造成整個教學(xué)環(huán)境中“萬事皆有可能發(fā)生”，而一旦這樣的苗頭在你的班級當(dāng)中出現(xiàn)，那么這樣的不當(dāng)行為就會變得越來越普遍，而你也會越來越難清除它們。避免這種情況發(fā)生的辦法，就是要更加集中注意力，而且要盡可能地抓住任何可能出現(xiàn)的問題。畢竟，當(dāng)問題還處在萌芽狀態(tài)的時候總是要容易解決一些，一旦它根深蒂固之后再來處理就不那么容易了。
3. 學(xué)生如何對待我們?nèi)�決于我們?nèi)绾螌Υ龑W(xué)生
當(dāng)學(xué)生們沒有按照要求行動時，有兩種處理方式：公平的或不公平的。不要感到吃驚，這與我們對“公平”的定義無關(guān)，而是與他們自己對這個詞的理解有關(guān)。讓他們感到難堪，挑剔他們的行為，指責(zé)或是大聲的呵斥，對他們來說都是不公平的，很顯然這會導(dǎo)致負面的壓力、爭辯以及逃學(xué)等。年輕人是能夠讀出我們內(nèi)心感覺的專家，但同時他們的自我控制能力又比較差，因此一旦他們認定我們不喜歡他們或者是在什么事情上反對他們的話，那么他們的反應(yīng)會很。如果我們盡量減少乃至于消除了學(xué)生們與我們爭辯的機會和借口，那么我們就會把教室里的關(guān)系變得輕松自如。我們可以通過“尊重教育”的形式來幫助他們做到這一點，嚴格但同時又保證公平。
4. 學(xué)生需要教師做到言行合一
所有的學(xué)生——包括那些你正在處理，以及那些在觀察你如何處理的學(xué)生們，都需要看到你能夠一碗水端平。他們需要知道你對任何人的處理都是一樣的結(jié)果，而不會因人而異。你必須在任何方面都采用同樣的標(biāo)準(zhǔn)和要求。你不能某一天使用它們，而另一天又棄之不用；你不能某一天對某個學(xué)生施用，而對他的朋友聽之任之；你不能某一天對某個學(xué)生居高臨下、盛氣凌人，而對另一個學(xué)生則又唯唯諾諾、畏手畏腳。每一次你需要做到的就是言行高度一致。

焦點問題
1. 課堂上什么環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)行為問題？為什么會出現(xiàn)這樣的問題？ 
這里有幾種可能性可以加以考慮：
● 學(xué)生們左顧右盼或者是表現(xiàn)呆萌，也許僅僅是因為想引起大家的注意；
● 逃避寫作業(yè)的學(xué)生總是有挫敗感，可能是因為作業(yè)對他們來說太難了，他們感覺已經(jīng)遠遠落在后面；
● 學(xué)生們有時怒氣沖沖或者據(jù)理力爭，也許是因為他們覺得自己總是被挑剔，認為周圍的人密切關(guān)注自己，反而使他產(chǎn)生了要做一些“錯誤的”事情的逆反心理；
● 那些選擇輟學(xué)的學(xué)生可能是因為缺乏足夠的自信，經(jīng)過多年的失敗，他們認定自己一無是處；
● 具有破壞性的學(xué)生也許是因為感到無聊，他們渴望變化、刺激和挑戰(zhàn)，可是課堂無法給他們提供這一切；
● 憤怒而粗鄙無禮的學(xué)生可能是在怨恨之前給予他們的不公正待遇。
當(dāng)然，上面列舉的這么多每天發(fā)生在教室里的“行為不當(dāng)事故”，形成原因僅是我們的推斷。單是學(xué)生不能夠盡快就位上課這件事，就能找到各種各樣的解釋：家里發(fā)生了什么事，同學(xué)的欺凌，擔(dān)心作業(yè)問題，和其他老師發(fā)生過沖突，或者是對上課的時間點沒有明確的理解等等。這些是可能的理由，顯然還不能代表全部的可能性。但有件事情是肯定的，那就是在每一種我們親眼所見的行為背后，至少隱藏著一個真實的原因，而不僅僅是明目張膽的對立態(tài)度。了解并牢記這條原則是非常重要的，因為它會改變我們對待學(xué)生的態(tài)度，從而決定我們在處理既有行為時可能采取的計劃和策略。
2. 敏銳型教師有什么特點？
如果你看到兩位學(xué)生開始拌嘴，給他們一個警告，或者是把他們倆分開，越快越好；如果一名學(xué)生看上去很緊張，給他提供一些幫助，越快越好；如果一名學(xué)生開始頻頻打哈欠或者是因為完成了課堂作業(yè)而坐立不安，可以將練習(xí)的難度提高一些或者是讓他做一些別的事情，越快越好！要對這些警示信號倍加注意，在信號強度升級之前一定要采取措施。每次和那些“制度破壞者們”較量（甚至包括那些你不愿意直面的，容易引起學(xué)生更激烈報復(fù)行為的），要保證讓他們感覺到你的關(guān)注點無所不在。要不停地四處走動，一邊在教室的四個角落之間來回巡視，一邊講課，把每張桌子都環(huán)顧一遍，說話的時候要讓所有的學(xué)生都聽到，讓他們知道這是你的領(lǐng)地，而你就像后腦勺長了眼睛一樣，可以對發(fā)生的任何事情了如指掌。
3. 如何在日常教學(xué)中踐行言行合一？
如果你因為班上的學(xué)生不聽課而需要將他們請出教室，那么就說到做到；如果你因為他們不能夠心甘情愿地遵從你的訓(xùn)導(dǎo)，不得不浪費整節(jié)課讓他們練習(xí)排隊，那么請說到做到；直到學(xué)生懂得你是個說到做到的人，才能在課間或者午休時間將他們帶回來進行訓(xùn)練。這就可能需要你和訓(xùn)導(dǎo)員或者是年級組長保持聯(lián)絡(luò)，意味著你可能要往學(xué)生家里打不計其數(shù)的電話甚至是親自拜訪。但是所有這些瑣碎的工作都會為你贏得聲譽，而且一旦學(xué)生們從內(nèi)心認同了你永不放棄的行為，你將來也會一直堅持自己的行動，這時反而可以節(jié)省時間了。終，我向你保證，他們會認可你的堅持不懈，并且你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你問及他們時會很容易得到回應(yīng)。 
4. 在與家長/監(jiān)護人或其他工作人員打交道時，保留詳細記錄有何益處？
當(dāng)學(xué)生們在你的課堂上制造麻煩的時候，準(zhǔn)確記錄至關(guān)重要。就算在混亂的班級，主要的“搗蛋分子”也就五六個，而他們幾乎包攬了班里發(fā)生的主要問題。記錄這些事情花不了太多的精力，而這樣做的好處是顯著的。
你所需要做的事情只是在你的講義夾中為每一名學(xué)生備上一張A4紙，上面記錄著他們破壞課堂秩序的言行。那樣的話，你就能在面對他們的家長或者與其他上級的同事談話時，準(zhǔn)備好關(guān)于某個孩子的事實依據(jù)，而不會讓他們覺得你是在信口開河。比如說能夠引用諸如“在3月17日，第二節(jié)課上，湯姆說馬克是一只‘肥豬’，雖沒有挑釁行為，但是口頭威脅馬克說要用鉛筆扎他”。確鑿的證據(jù)，比你一直用諸如“湯姆總是打擾其他的同學(xué)”這樣含糊的表達方式要有效和專業(yè)得多。

活動開展 
活動1 ：預(yù)防性教學(xué)管理
預(yù)防策略是課堂管理的基礎(chǔ)。通過消除或盡可能減少導(dǎo)致學(xué)生行為問題的潛在原因，課堂活動可以變得更加順利和愉快，同時教學(xué)和學(xué)習(xí)效果也可以得到改善。

● 步驟1 ：找出學(xué)生行為問題的原因 
選擇長期教學(xué)的一個班或者一組學(xué)生參與活動，教師的任務(wù)是記錄在這個小組中常發(fā)生的兩種行為挑戰(zhàn)，思考這些挑戰(zhàn)產(chǎn)生的原因，并運用下表或其他類似的表格記錄答案。
注意：當(dāng)我們不能確信某些行為發(fā)生的原因時，能做的就是合理猜測，不過這個訓(xùn)練的理念只是站在學(xué)生的角度進行觀察。一旦你養(yǎng)成猜測的習(xí)慣，其結(jié)果可靠度之高會讓你驚訝不已。不過，如果在這個階段你還是不確定或者仍然不知道背后原因是什么，也不要擔(dān)心，因為它很可能在適當(dāng)?shù)臅r候就會顯現(xiàn)出來。此外，猜測課堂上各種行為問題背后的原因固然有益，但是對于預(yù)防行為問題或以非對抗的方式解決問題而言，并非至關(guān)重要。
直接詢問學(xué)生違紀行為的原因可以幫助教師找到所需答案。在后面的練習(xí)中，我們將研究如何舉辦一次學(xué)生動員大會，以幫助我們進一步探索原因。不過現(xiàn)在，你只需大致猜測。后你也許會驚訝地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你后退一步，開始思考各種問題而不再將目光局限于如何解決問題時，其背后的原因是多么地顯而易見。
● 步驟2 ：采取預(yù)防措施
如果你現(xiàn)在遇到一些原因明了的行為問題，那么你可以制訂計劃來預(yù)防它們的發(fā)生，并在“預(yù)防措施”一欄中填寫你的答案。例如，為解決課堂上學(xué)生頻繁交頭接耳的問題（如上表中的例子），我將補充以下預(yù)防措施：
1. 盡量減少口頭解釋和介紹，適時提供書面/圖片說明。
2. 讓學(xué)生直接參與活動，包括部分討論環(huán)節(jié)（這些學(xué)生正好喜歡交談，不是嗎）。 
3. 為學(xué)生提供一系列備選方案和拓展性活動，并在課程的每個階段和過渡環(huán)節(jié)加快節(jié)奏。 
4. 更加機敏迅速地處理輕度違規(guī)行為以避免混亂升級，并提醒學(xué)生課堂規(guī)則及違反的后果。
我不會在開始上課時這樣做，因為這樣便會為課堂氛圍蒙上一層陰影，所以好等學(xué)生思維活躍后再提出控制音量和保證各個環(huán)節(jié)順利進行的日常規(guī)范，并確保按照規(guī)范實施處罰。 

活動2 ：課堂管理要點
● 步驟1 ：回憶學(xué)生的行為問題
回想一下你近遇到的一兩個課堂行為問題，它們或來自你教的一群孩子，或來自一個特別調(diào)皮的學(xué)生。在下表中將這些行為問題寫入“突發(fā)事件”一欄。
● 步驟2 ：避免或解決學(xué)生的行為問題
寫下你是如何避免或解決學(xué)生的行為問題的。如果你是教學(xué)新手，請思考這些方法如何幫助你提高教學(xué)水平。
● 樹立正確的態(tài)度；
● 保持機敏；
● 保持冷靜；
● 從破壞性小的干擾行為開始管理；
● 保持言行合一；
● 尊重學(xué)生；
● 化整為零，各個擊破；
● 詳細記錄課堂情況； 
● 把控教學(xué)環(huán)節(jié)；
● 避免喋喋不休；
● 建立你的后援團隊。

活動3 ：建立你的支持系統(tǒng)
支持系統(tǒng)對于培養(yǎng)教師的信心至關(guān)重要。擁有現(xiàn)成的人力、計劃和資源來管理課堂及處理難題會讓你倍感欣慰，但該從哪里開始呢？本活動中，你需要在腦海中勾勒出一個完整的支持系統(tǒng)。
繪制一張思維導(dǎo)圖，或制訂一份詳細計劃，說明如何從同事、家長和學(xué)生那里獲得支持。