本書共分兩個部分, 用了10章的篇幅描繪了自主管理的未來, 以及實現(xiàn)自主管理的具體路線圖。在第一部分中, 道格指出傳統(tǒng)的科層制管理方式已經(jīng)達到了崩潰的邊緣, 這源于其自身所面臨的眾多不可避免的挑戰(zhàn)。而自主管理正是有效應(yīng)對這些問題的現(xiàn)存的更合理的方式。在第二部分中, 道格則給出了實施自主管理的具體路線圖, 可為相關(guān)組織和企業(yè)提供有益的參考。書中不乏海爾電器、晨星公司、塞氏企業(yè)、美捷步、齋浦爾地毯等眾多世界知名企業(yè)的案例, 將自主管理的原則、哲學(xué)及實踐方法, 與這些經(jīng)典的案例相結(jié)合, 更便于具有創(chuàng)新意識的組織和其領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)會自主管理的精髓, 并融入企業(yè)及自身的實踐當(dāng)中。
在當(dāng)今快速變化的市場環(huán)境中,各種挑戰(zhàn)逼迫企業(yè)變革轉(zhuǎn)型。而企業(yè)改革轉(zhuǎn)型有一個繞不過去的檻:變革管理方式。組織再造或重組就成為企業(yè)的z大障礙,有沒有一種能平衡人們生活和工作的更理想的管理方式?如果能通過企業(yè)和員工的相互成就來使企業(yè)成功,無疑是非常理想的選擇。
《突破邊界》一書就為我們營造了這樣一種美好的環(huán)境:通過完全透明、開放、不設(shè)限的自主管理,讓員工在一種“工作即樂趣”的舒心環(huán)境中,在對工作的合作與熱愛中,創(chuàng)造比傳統(tǒng)等級管理制度更多更大的價值,促使企業(yè)在生產(chǎn)力、創(chuàng)新和客戶服務(wù)等方面超越競爭對手,成為真正的無邊界企業(yè)。在國內(nèi)外市場環(huán)境發(fā)生重大變化的今天,這種管理模式就顯得尤為重要,對無論國企還是民企都有著很強的現(xiàn)實借鑒價值和指導(dǎo)意義。
道格•柯克帕特里克(Doug Kirkpatrick)
組織變革顧問、TEDx和主旨演講者、高管教練、作家和教育家,同時也是幫助公司擁抱未來工作的國際咨詢公司NuFocus 戰(zhàn)略集團的合伙人。他曾擔(dān)任多家企業(yè)的董事會的董事,包括全球z大的人才開發(fā)協(xié)會(ATD,世界上z大的人才開發(fā)協(xié)會,在120個國家擁有3.5萬多名會員)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、教育與研究研究所(LIDER,在整個美洲培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者)。
道格的職業(yè)生涯始于食品制造業(yè),最初是在食品行業(yè)的全球領(lǐng)先者晨星公司(Morning Star Company)擔(dān)任財務(wù)總監(jiān),F(xiàn)在他與開放式領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、人本中心實驗室、創(chuàng)新文化中心、響應(yīng)性組織和其他充滿活力的組織和領(lǐng)導(dǎo)人接觸,旨在與所服務(wù)的客戶一起共同創(chuàng)造管理的未來。
推薦序
譯者序
序
引言 生活是(或者本該是)一場交響音樂會
第一部分 自主管理的未來
Chapter 1 官僚體制的崩潰
官僚體制的崩潰
一個沒有官僚體制的職場
21世紀(jì)世界里的19世紀(jì)官僚體制
懶而蠢 vs 帶著使命工作
官僚體制崩潰之時
管理的真相
Chapter 2 官僚體制:15個不可避免的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)1——生產(chǎn)和銷售
挑戰(zhàn)2——人力資源
挑戰(zhàn)3——競爭優(yōu)勢
挑戰(zhàn)4——戰(zhàn)略重組
挑戰(zhàn)5——權(quán)力
挑戰(zhàn)6——管理稅:官僚制的硬美元成本
挑戰(zhàn)7——創(chuàng)新和改善
挑戰(zhàn)8——吸引和保留人才
挑戰(zhàn)9——企業(yè)脆弱性
挑戰(zhàn)10——職場毒性
挑戰(zhàn)11——組織結(jié)構(gòu)圖
挑戰(zhàn)12——與21世紀(jì)的期待不一致
挑戰(zhàn)13——藍領(lǐng) vs 白領(lǐng)智商
挑戰(zhàn)14——恐懼、焦慮和可預(yù)測性
挑戰(zhàn)15——未來以及身處其中的人
Chapter 3 自主管理的力量
原則和哲學(xué)的力量
自主管理無處不在
自主管理:職場的雙贏
簡單、優(yōu)雅的職場解決方案
超越授權(quán)
權(quán)力和社會/經(jīng)濟的雙贏
組織的自主管理是全球性的行為
歡迎來到為自主管理而設(shè)計的未來:11種催化劑
Chapter 4 在計劃自主管理轉(zhuǎn)型之前:關(guān)于自主管理的考量
自主管理轉(zhuǎn)型:常見問題解答
開啟你的自主管理之旅
第二部分 自主管理路線圖
Chapter 5 新的工作方式
從奴役到救贖
哪條路適合你? (提示:沒有“正確”的答案)
合弄制
民主制
遠程制
全民共治
流線制
微單元制
銳意發(fā)展的組織(DDO)
企業(yè)的自主管理:釋放無限潛力
一個建立在愛之上的全球性企業(yè)
ROWE(完全結(jié)果導(dǎo)向制)
橫向管理
自主管理
有層次的自組織與純自組織
公司如何決定采用哪種模式?
Chapter 6 在自組織的光譜中確定你所在組織適應(yīng)的位置
評估公司文化
整體評估:平衡所有利益相關(guān)者的福祉
評估個人和商業(yè)價值
塞氏企業(yè):激進的良知企業(yè)
Fresh fill:更好的世界,更好的業(yè)務(wù)
轉(zhuǎn)變?yōu)樽越M織
評估未來工作場所的需求
無限制的自我評估測驗
Chapter 5 新的工作方式
從奴役到救贖
哪條路適合你? (提示:沒有“正確”的答案)
合弄制
民主制
遠程制
全民共治
流線制
微單元制
銳意發(fā)展的組織(DDO)
企業(yè)的自主管理:釋放無限潛力
一個建立在愛之上的全球性企業(yè)
ROWE(完全結(jié)果導(dǎo)向制)
橫向管理
自主管理
有層次的自組織與純自組織
公司如何決定采用哪種模式?
Chapter 6 在自組織的光譜中確定你所在組織適應(yīng)的位置
評估公司文化
整體評估:平衡所有利益相關(guān)者的福祉
評估個人和商業(yè)價值
塞氏企業(yè):激進的良知企業(yè)
Fresh fill:更好的世界,更好的業(yè)務(wù)
轉(zhuǎn)變?yōu)樽越M織
評估未來工作場所的需求
無限制的自我評估測驗
Chapter 9 如何開始自主管理?
啟動:誰應(yīng)該參與?
咨詢顧問可以幫你啟動自主管理的項目
向前一小步
從這里開始:20個關(guān)鍵點
Chapter 10 將自主管理帶入生活:真實世界里自主管理實施的12個組件//
自主管理實施的12個組件
結(jié)語 讓“無限制”成為現(xiàn)實
有人會認(rèn)為,在越來越多年輕創(chuàng)業(yè)者和千禧一代員工涌現(xiàn)的時代,組織將以前所未有的速度“扁平化”其等級制度。畢竟,有很多報道稱,他們,尤其是千禧一代,無法在傳統(tǒng)的等級制度組織中很好地工作。事實上,當(dāng)這些年輕人不能自主管理和創(chuàng)新時,他們往往會逃離。因為有兩個千禧一代的女兒,我對這種現(xiàn)象有親身體會。我的一個女兒為一家科技出版物工作,這是一家21世紀(jì)的先鋒出版物——顯然應(yīng)該是一個未來的職場,但事實證明,并不是這樣。該公司的組織結(jié)構(gòu)仍然與19世紀(jì)的任何組織一樣。我的另一個女兒受雇于洛杉磯一家著名的非營利機構(gòu)。她所在的部門只有10名員工,但作任何決策都要經(jīng)過四級管理層才能審批下去。
一些組織可能會標(biāo)榜自己年輕、有創(chuàng)業(yè)精神和未來主義,可它們的運作方式仍是工業(yè)時代的老模式。但是,與之前的嬰兒潮一代不同,千禧一代越來越清楚地表明他們不會為了證明自己而連年通宵達旦地做瑣碎的工作。如今,世界各地的媒體報道稱,千禧一代正在顛覆醫(yī)療保健和銀行業(yè)等行業(yè)。這些垂直行業(yè)還在拼命地吸引、吸納和留住新員工。隨著世界各地的公司都開始逐漸改變傳統(tǒng)的組織模式,以求讓千禧一代留在公司內(nèi)部,這場運動已經(jīng)趨于全球化。(最近我與迪拜的商界領(lǐng)袖進行了交談,他們也正為如何解決和我們在美國面臨的同樣問題而頭疼。)
和我上學(xué)時比,整個世界已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。上學(xué)的第一天,老師發(fā)給我們一支蠟筆和一張水牛的輪廓圖,讓學(xué)生把水牛涂成棕色。那天,我想用兩種不同的顏色來創(chuàng)造我自己的特殊的水!Y(jié)果第一次作業(yè)我就得了個不及格。那時我了解到,創(chuàng)造性、革新性和對創(chuàng)作的熱情不被重視;而我只有做別人讓我做的事情,才是對的。
不出所料,成年后,我著迷于組織自由和責(zé)任之間的張力。(我們?nèi)绾尾拍茉谝粋組織中自由創(chuàng)新?我們的工作應(yīng)該向誰負(fù)責(zé),以及什么是我們最終在職場中取得的成就?)我有幸擔(dān)任晨星公司的首任財務(wù)總監(jiān),魯弗在該公司引入了自主管理的核心原則。在晨星,我開始了解,自組織是可行的,而且可以有效地驅(qū)動卓越的商業(yè)表現(xiàn)。
2008年,我?guī)椭闪⒘顺啃亲灾鞴芾韺W(xué)院,旨在通過有效的教育、工具和實踐推廣,使組織的自主管理原則切實可行。后來我在2013年發(fā)生的一場嚴(yán)重但是充滿積極意義的車禍,讓我更新了自己的使命,那就是為世界各地的企業(yè)分享一個更美好的未來狀態(tài)的圖景。這場車禍并沒有讓我頹廢,反而激發(fā)了我看到21世紀(jì)企業(yè)重生的決心。
今天,作為全案國際咨詢公司NuFocus戰(zhàn)略集團的合伙人,我在北美和全球范圍內(nèi)就自主管理開展演講和咨詢。我通過我的書、TEDx演講、文章和帖子來分享組織創(chuàng)新的信息。組織創(chuàng)新是我的個人使命,我還參與了“偉大的工作文化”、“工作革命”、“創(chuàng)新文化中心”以及其他團體和社區(qū),以期共同創(chuàng)造未來的組織。
在這里,在這本書中,你可以開始你自己的旅程,奔向充滿無限增長潛力的21世紀(jì)企業(yè)。通過這本書,你將真正了解你自己的組織和員工們不可估量的力量。從這本書里,你會學(xué)到:
● 為什么當(dāng)?shù)匾约叭虻墓倭胖髁x崩潰意味著組織的未來在于自主管理?
● 如何讓自主管理的原則,同時也是生活本身的基本原則,賦予自主管理在職場中的無限力量?創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、激情無處不在,將企業(yè)推向無限高度。
● 為什么在職場中“管理”他人已經(jīng)過時,而且最終會在很多層面上弄死自己?
● 為什么現(xiàn)在你自己的公司正在支付巨額的“管理稅”?你如何才能把這些資金投資于即時增長?
● 自主管理的現(xiàn)代驅(qū)動力是如何將傳統(tǒng)的科層制轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型組織——也包括你的企業(yè)。
● 在開始企業(yè)轉(zhuǎn)型之前,如何對企業(yè)和個人的成功進行嚴(yán)格的自我評估。
● 如何在實施前通盤考量并巧妙地落實自主管理。
● 如何向企業(yè)的其他人,做一個向自主管理轉(zhuǎn)型的強有力的示范?
● 為了確保成功,如何將真實世界的自主管理模型和最佳實踐,應(yīng)用到你自己企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型路線圖上?
是的,自從我們被要求“用一支蠟筆上色、待在邊界內(nèi)、別問問題”以來,世界已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。今天,我們這個快速發(fā)展、不斷擴張的世界需要積極進取、勇于創(chuàng)新、自主導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者。這些領(lǐng)導(dǎo)者可能來自組織的任何角落。這些領(lǐng)導(dǎo)者將無所畏懼地創(chuàng)造工作環(huán)境,讓每個人齊心協(xié)力、不受約束地努力,并致力于在一個定位于無限成功的企業(yè)中追求卓越。任何企業(yè)都可以轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o限制企業(yè)”,每個人都可以自由創(chuàng)新,開辟新的道路,為所有人帶來巨大利益?朔@些挑戰(zhàn)不需要復(fù)雜的管理層級;需要拋棄古老的層級控制的能力,需要所有人類最簡單特性的信任:用奉獻和愛去創(chuàng)造的渴望。