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服務營銷管理(第3版)

服務營銷管理(第3版)

定  價:49.8 元

叢書名:普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)系列教材

        

  • 作者:蘇朝暉
  • 出版時間:2023/5/1
  • ISBN:9787302633570
  • 出 版 社:清華大學出版社
  • 中圖法分類:F719.0 
  • 頁碼:208
  • 紙張:
  • 版次:3
  • 開本:
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《服務營銷管理(第3版)》借鑒和吸收了國內(nèi)外關(guān)于服務營銷及服務管理的**研究成果,在深入分析服務特性對服務營銷管理影響的基礎上,以7Ps為主體內(nèi)容,為讀者提供了一系列服務營銷管理的思路與對策。全書共分為11章,具體內(nèi)容包括導論、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、展示策略、人員策略、過程策略、供求管理、質(zhì)量管理和品牌管理等。每章設置了引例、案例、知識拓展、延伸閱讀、本章練習等板塊。
《服務營銷管理(第3版)》既可以作為高校服務營銷、服務管理課程的教材,也可以作為MBA教材,還適合從事服務業(yè)經(jīng)營管理的人士閱讀和參考。
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