本書內(nèi)容城市軌道交通行業(yè)特色鮮明, 始終緊扣上海地鐵“標(biāo)準(zhǔn)化+”的服務(wù)特征, 解讀了上海地鐵標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)“安全性、便捷性、舒適性、人文性”的質(zhì)量特質(zhì)、優(yōu)勢亮點和行業(yè)服務(wù)特色, 全方面塑造上海地鐵標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)突出的核心優(yōu)勢、內(nèi)涵和作用。既客觀反映了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各階段的史實, 又體現(xiàn)了與之相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、改進(jìn)、提升和引領(lǐng)的變革過程, 從標(biāo)準(zhǔn)的維度正確詮釋標(biāo)準(zhǔn)與軌道交通、與城市發(fā)展的關(guān)系。