你的想法總是得不到認(rèn)可？你總是無(wú)法透徹地理解領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)語(yǔ)？你總是無(wú)法在職場(chǎng)中脫穎而出？你正在擔(dān)心自己會(huì)丟掉工作？所有的不如意與恐懼都只因你還未將自身的潛能激發(fā)出來(lái)！
作為潛能激發(fā)領(lǐng)域的公認(rèn)權(quán)威，尼爾森博士用鼓舞人心的語(yǔ)言和翔實(shí)的案例告訴我們：每位雇主都對(duì)其員工抱有“終極期望”，希望他們能運(yùn)用敏銳的判斷力去發(fā)現(xiàn)需要做的事情，并積極主動(dòng)地做好它們。每位雇主都在尋找這種員工，渴望這些員工將主人翁意識(shí)、充沛的精力和執(zhí)著的精神帶入每天的工作中，而每位員工其實(shí)都具備實(shí)現(xiàn)“終極期望”的潛質(zhì)。
《不要只做我告訴你的事請(qǐng)做需要做的事》在指導(dǎo)我們從工作中獲得更多成就感的同時(shí)，讓我們相信：每個(gè)人都具備出色完成工作的潛能，每個(gè)人都可以成為自身事業(yè)的主宰者。
如果你是一家公司的所有者或經(jīng)理人，你是否在尋找一本可以與你的員工分享的書(shū)。一本能指導(dǎo)他們的工作、使他們的工作變得更有價(jià)值的書(shū)？或者，如果你是一名員工，你是否在尋找一本書(shū)，一本能幫助你出色地滿(mǎn)足公司的需求、也能為個(gè)人贏得最佳的成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)的書(shū)？那么，鮑勃·尼爾森編著的《不要只做我告訴你的事請(qǐng)做需要做的事》清新而樸實(shí)的書(shū)，或許正是你想要的作品。
鮑勃·尼爾森是我的好朋友，我們?cè)谝黄鸸ぷ髁?5年有余。在這本《不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做需要做的事》問(wèn)世的背后，有一段美好的過(guò)程。曾幾何時(shí)，我們還聚在起，討論是否要圍繞《致加西亞的信》合著本書(shū)�！吨录游鱽喌男拧愤@一經(jīng)典故事傳達(dá)給我們的信息是：?jiǎn)T工應(yīng)該患心于雇主的意念，在工作中恪守雇主的指示。時(shí)光荏苒，十多年后的今天，鮑勃把握著時(shí)代的脈搏，恰到好處地重新界定了，這一信息，并提出了新的理念。
為什么他要這樣做呢？因?yàn)殡S著時(shí)代的變遷，這一舊的觀念已不再適用了。在過(guò)去，忠心耿耿或許可以幫你守住飯碗。記，得從康奈爾大學(xué)（cornell university）畢業(yè)的那一年，我的一位朋友在美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司（AT & T Company）找到了工作，于是他打電話(huà)回家報(bào)喜。在電話(huà)另一頭，他的母親喜極而泣，激動(dòng)地說(shuō)了句：“孩子，你這輩子有著落了�！钡缃瘢徽摴┞氂诤翁�，我們誰(shuí)都無(wú)法“一輩子有著落”，因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)充滿(mǎn)變數(shù)的年代，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料到未來(lái)會(huì)發(fā)生什么。
既然老的觀念已經(jīng)退出舞臺(tái)，那新的觀念又在哪里呢？我曾經(jīng)在交談中問(wèn)過(guò)來(lái)自世界各地的人們：“如果工作給不了你鐵飯碗，你會(huì)想要什么？’’他們告訴我想要兩樣?xùn)|西：開(kāi)誠(chéng)布公和機(jī)會(huì)。首先，今天的雇員都希望公司能以誠(chéng)相待，不隱瞞，不欺騙�！皠e跟我說(shuō)你們不會(huì)裁員，卻又在六個(gè)月后厚顏無(wú)恥地做出這一套�！逼浯危裉斓墓蛦T希望獲得機(jī)會(huì)——學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、積累知識(shí)的機(jī)會(huì)、發(fā)展技能的機(jī)會(huì)。他們深諳要想在職場(chǎng)中獲得保障，最佳的做法就是提升自己的價(jià)值，使自己在職場(chǎng)中變得更受歡迎。
湯姆·彼得斯不斷地宣傳他的“個(gè)人品牌”理念，于是不久每個(gè)人都有了一疊厚厚的檔案，里面記載著自己曾經(jīng)擁有的機(jī)會(huì)、取得的業(yè)績(jī)、奉獻(xiàn)過(guò)的技能。然而，在當(dāng)今時(shí)代，獲得機(jī)會(huì)首先需要不斷地學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)的最好方式是把握主動(dòng)出擊的機(jī)會(huì)。人們得有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)，才能從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)l，總結(jié)出策略與技巧，使自己的工作表現(xiàn)高人一籌。這就是本書(shū)所要表達(dá)的主旨。鮑勃告訴我們，不論干哪一行，在哪里干，我們都有能力為自己創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)。
鮑勃傳達(dá)給我們的訊息是順應(yīng)時(shí)代潮流的，因?yàn)樵谌缃竦纳虡I(yè)環(huán)境中，最具競(jìng)爭(zhēng)力的莫過(guò)于那些將客戶(hù)放在第一位的公司。對(duì)客戶(hù)而言，最令人抓狂的事就是聽(tīng)到某位一線(xiàn)工作人員像只鴨子一樣嘎嘎地說(shuō)“對(duì)不起，我們的政策就是這樣”，“我只是在這兒打工的”，“要不你去和我的上司說(shuō)吧”之類(lèi)的搪塞之辭。明智的客戶(hù)都知道要找就找有決定權(quán)的人。把客戶(hù)放在第一位，這正是公司在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵所在，也是維持員工積極性的動(dòng)力之源。
最優(yōu)秀的公司往往能發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一般來(lái)自于有機(jī)會(huì)施展自身影響力的員工。本書(shū)中，鮑勃還為我們指出，在任何層次的任何職位上，員工都是與困難、機(jī)遇距離最近的人，所以他們更有能力用自己的行動(dòng)來(lái)感染客戶(hù)、同事和上司。
我建議你認(rèn)真地讀一讀《不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做需要做的事》這本書(shū)，并將其中的思想傳達(dá)給所有你認(rèn)識(shí)的人。相信它會(huì)真正幫助你及與你共事的人創(chuàng)造機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)改變。我想，你的上司也會(huì)為此歡喜有加。祝福！
肯·布蘭查德博士
鮑勃·尼爾森，潛能激發(fā)方面的權(quán)威學(xué)者，加利福尼亞州圣地亞哥尼爾森激勵(lì)公司總裁，著有多部暢銷(xiāo)作品，其中《1001種激勵(lì)員工的方法》已暢銷(xiāo)數(shù)百萬(wàn)冊(cè)，被譯成25種語(yǔ)言。在過(guò)去的20余年里，他用數(shù)千場(chǎng)講座為聽(tīng)眾帶來(lái)了積極而迅速的轉(zhuǎn)變。他的尼爾森激勵(lì)公司為美國(guó)航空公司、迪士尼公司等世界500強(qiáng)企業(yè)提供管理咨詢(xún)和員工培訓(xùn)。
序言肯·布蘭查德
再版序鮑勃·尼爾森
前言
第1篇
導(dǎo)言：
做自身經(jīng)歷的主宰者
第2篇
終極期望：
請(qǐng)做需要做的事
第3篇
如何實(shí)現(xiàn)終極期望：
思考、準(zhǔn)備、行動(dòng)、堅(jiān)持
思考：哪些事情在等待我去做
加大你的工作難度
想一想事情還能如何被改進(jìn)
就當(dāng)個(gè)出名的吝嗇鬼員工吧
敢于提“愚蠢”的問(wèn)題
化需求為機(jī)會(huì)
敬告切勿滿(mǎn)腹牢騷
準(zhǔn)備：行動(dòng)前做好充分準(zhǔn)備
先變不知為知
為你的想法主動(dòng)收集信息
研究多種可能，制訂行動(dòng)計(jì)劃
細(xì)量你的計(jì)劃
沒(méi)有人一開(kāi)始就會(huì)把你的想法當(dāng)回事
敬告！切忌工作時(shí)不務(wù)正業(yè)
行動(dòng)：現(xiàn)在就開(kāi)始進(jìn)行不一樣的嘗試
發(fā)表你的意見(jiàn)，培養(yǎng)你的影響力
主動(dòng)爭(zhēng)取艱巨的任務(wù)
以創(chuàng)新精神迎接挑戰(zhàn)
尋找問(wèn)題中積極的一面
做一個(gè)“能辦事”的人
敬告！為自己的作為和不作為負(fù)責(zé)
堅(jiān)持：不輕言放棄
受阻時(shí)，重整思路
尊重上司的時(shí)間
激流勇進(jìn)
同樣的事情，用不同的方法
把別人不喜歡做的事情當(dāng)成種享受
敬告！切忌互相指責(zé)
第4篇
實(shí)現(xiàn)終極期望會(huì)遇到哪些障礙：
職場(chǎng)中普遍存在的顧慮
恐懼
“我要是出錯(cuò)了怎么辦”
“需要做的事并不容易”
“我擔(dān)心會(huì)被炒魷魚(yú)”
挫折
“我的職權(quán)不夠”
“我得不到支持”
“我缺乏技能”
失敗
“我也主動(dòng)過(guò)，卻失敗了”
“總有人和我過(guò)不去”
“我經(jīng)常主動(dòng)出擊，卻總是失敗”
第5篇
終極回報(bào)
挖掘你的潛能
和許多人一樣，在青少年時(shí)期及大學(xué)時(shí)代，我做過(guò)一些有趣的工作。我曾經(jīng)幫人組裝過(guò)自行車(chē)，曾挨家挨戶(hù)地推銷(xiāo)過(guò)字典，曾花了一整夏的時(shí)問(wèn)為一次選美大賽從一些中年男人手里回收門(mén)票——這些門(mén)票是他們從花言巧語(yǔ)的參賽者那里買(mǎi)來(lái)的。但他們其實(shí)壓根沒(méi)打算到現(xiàn)場(chǎng)觀看。我還做過(guò)數(shù)學(xué)家教，當(dāng)過(guò)書(shū)店收貨員，在7 Eleven便利店做過(guò)收銀員，在童子軍夏令營(yíng)擔(dān)任過(guò)顧問(wèn)。為順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，我還幫人打掃、整理過(guò)花園和屋子。
這些工作大多平平淡淡，毫無(wú)新意，以至于讓人感到無(wú)聊。對(duì)當(dāng)時(shí)的我而言，它們唯一相同的地方就是：一個(gè)個(gè)都既卑微又廉價(jià)。
后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。其實(shí)這每一項(xiàng)工作都為我提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我創(chuàng)造了一些難能可貴的機(jī)會(huì)，只是我當(dāng)時(shí)都沒(méi)有意識(shí)到。后來(lái)我也發(fā)現(xiàn)，任何層次上的任何工作其實(shí)都能讓我們積累到經(jīng)驗(yàn)，吸取到教訓(xùn)。
比如說(shuō)，我在7一EIeven便利店工作時(shí)，覺(jué)得自己是個(gè)好員工，老板叫我做什么我就做什么，覺(jué)得是分內(nèi)的事情就毫不猶豫地去做，不過(guò)那時(shí)分內(nèi)的事情似乎就是站在柜臺(tái)后面，等著往收銀機(jī)里輸入客人購(gòu)買(mǎi)的商品。
然而，有一天，當(dāng)我站在柜臺(tái)后和另一位員工聊天時(shí)，區(qū)域經(jīng)理從門(mén)外走了進(jìn)來(lái)，他環(huán)顧一周后，示意我同他一起朝一個(gè)過(guò)道走去。到了那兒，他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，就開(kāi)始整理貨架，將貨架上剩余的商品前移到已售商品剛騰出的空位上。然后，他又走到食品備制區(qū)，把案臺(tái)擦得干干凈凈，將裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的一筐垃圾清理掉。
我迷惑地望著他做這做那，直到后來(lái)才恍然大悟：原來(lái)他是希望由我來(lái)干這些活兒！讓我大吃一驚的，并非這些活兒本身是新的（其實(shí)這些事情我都干過(guò)，比如，每天換班之前，我都會(huì)擦地板、倒垃圾），而是我從未想過(guò)任何時(shí)候我都應(yīng)該積極主動(dòng)地去干這些活兒。
從來(lái)就沒(méi)人明確地告訴過(guò)我這一點(diǎn)！即使現(xiàn)在，這一點(diǎn)也尚未被明確地說(shuō)明。
那一刻，經(jīng)理雖然什么也沒(méi)說(shuō)，卻教會(huì)了我職場(chǎng)中最重要的一課，這讓我在后來(lái)的人生里一直受益匪淺。它不僅使我成為更優(yōu)秀的員工，還讓我自那以后能從每一項(xiàng)工作和每一次經(jīng)歷中收獲更多。
這最重要的一課就是：我要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要在工作中具有更強(qiáng)烈的主人公意識(shí)，勇于為自己的行為承擔(dān)責(zé)任。簡(jiǎn)言之，我應(yīng)該將注意力集中在需要我去做的事情上，而并非只等著按指令行事。
領(lǐng)悟到這一點(diǎn)后，那些曾經(jīng)讓我覺(jué)得無(wú)聊的工作頓時(shí)變得有趣起來(lái)。我發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人越是專(zhuān)注于工作中力所能及的事情，就越能學(xué)到更多、把工作做得更出色。
后來(lái)，我離開(kāi)了7-Eleven便利店去讀大學(xué)，但那段經(jīng)歷深深地影響了我后來(lái)的人生和職業(yè)生涯。在那里，我從一個(gè)輕閑的旁觀者向前邁出了重要的一步，成為自己工作經(jīng)歷的主宰者。正因如此，我能從大學(xué)的各項(xiàng)課題中收獲更多的樂(lè)趣，能將兼職和實(shí)習(xí)視為摸索職業(yè)道路的機(jī)會(huì)，能在低層職位中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的大門(mén)前所未有地向我敞開(kāi)。
……
書(shū)單推薦
