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旅客運(yùn)輸心理學(xué)
本書(shū)是鐵路類高等職業(yè)教育心理學(xué)課程教材,主要內(nèi)容包括:鐵路旅客旅行需要心理,鐵路客運(yùn)營(yíng)銷心理、管理心理、安全心理、群體心理,鐵路客運(yùn)人員積極心理品質(zhì)及培養(yǎng),減壓與培養(yǎng)積極心理品質(zhì)的團(tuán)體游戲等;趯(shí)際、情景代入是本書(shū)的一大特點(diǎn),通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí),讀者可以很好地掌握崗位所需,初步做好鐵路崗位所需的心理準(zhǔn)備。本書(shū)可作為高職鐵路類運(yùn)輸專業(yè)教材。
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