前言
為什么需要精益領導力？
在當今世界，變化無處不在。市場越來越高的不穩(wěn)定、不確定性、復雜性和模糊性（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity，VUCA）是新的常態(tài)。所以當今的領導者必須認識到從自身到整個組織級都需要不斷地發(fā)展，幫助企業(yè)維持生命，并持續(xù)為客戶提供價值。
精益領導力則是對那些希望正面迎接21 世紀領導力挑戰(zhàn)領導者的行動號召。
本書將為你提供實用的工具、方法以及思維模式，幫助你培養(yǎng)并領導一支能夠勇于接受現(xiàn)狀并能夠進行快速且靈活決策的強大團隊。你將學習到如何利用變革帶來的機遇，從組織不同層面創(chuàng)造價值，從而幫助整個企業(yè)的持續(xù)成功。
第1 章克服當今市場面臨的領導危機，討論了如何通過擁抱敏捷來克服21 世紀領導者面臨的障礙。第2 章現(xiàn)代精益框架, 會向你介紹受豐田汽車公司實踐和原則影響而誕生的思維框架（以及精益先驅丹尼爾·T. 瓊斯、杰弗瑞·萊克、埃里克·萊斯、丹尼爾·魯斯和詹姆斯·沃麥克的卓越貢獻），旨在幫助你理解，發(fā)展并不斷完善作為精益領導需要具備技能和能力。
第3 章領導自我則深入探討了領導者如何培養(yǎng)健康的領導者心態(tài)，理解領導自我所需的技能和能力，并且如何成為一位為他人服務領導者。在此基礎上，第4 章領導他人討論了精益領導者存在的必要性，以及如何通過豐田工作方法（TBP）的模式幫助企業(yè)團隊解決問題并持續(xù)改進，以及通過在職發(fā)展（OJD）的方式踐行團隊成員培養(yǎng)。同時基于一個組織的案例，闡述了如何通過實施精益原則和方法來完成組織業(yè)務變革。
第5 章領導客戶洞察闡述了組織以客戶為中心布局的重要性，并為你提供了構建全渠道客戶體驗戰(zhàn)略（OCXS）的工具。第6 章領導企業(yè)則將幫助你制定組織戰(zhàn)略路線圖，拉齊企業(yè)本身和客戶、利益相關者的訴求。第7 章領導創(chuàng)新介紹了如何通過創(chuàng)建破壞性產(chǎn)品/ 服務的方式促進組織內(nèi)部創(chuàng)新和持續(xù)改進。
文化是精益組織成功的重要組成部分，這就是為什么第8 章領導文化著重闡述了現(xiàn)代精益框架中領導文化這一維度。這一維度包含了信念、價值觀、行為和行動方式，它們結合在一起則構成了精益企業(yè)的文化，你可以基于企業(yè)情況對其進行裁剪和調(diào)整。最后，第9 章成為能夠領導自我的精益領導者則探討了如何將前面章節(jié)中提到的原則或實踐與組織、員工、利益相關者，以及客戶相關建議相結合。
當你在閱讀本書時，請記住在邁向精益領導的過程中，你將經(jīng)歷與成功同樣的失敗次數(shù)。承認失敗并將其視為試錯的方式，然后調(diào)整心態(tài)、持續(xù)前進、獲得成功！當一切進展順利時，也請花些時間反思并總結你是如何拿到成果的。
現(xiàn)在，讓我們一同邁向成為精益領導者的道路吧！
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致謝
如果沒有那些以往的先驅者和持續(xù)探索的引路人，我是不可能完成本書的撰寫。他們始終致力于推進我們今天稱為精益的知識體系框架。我特別想感謝丹·瓊斯（Dan Jones）、丹·羅斯（Dan Roos）以及吉姆·沃馬克（Jim Womack），他們提出的觀點以及著作是這一切的開始�！陡淖兪澜绲臋C器》以及沃馬克和瓊斯的著作《精益思維：消除浪費，為公司創(chuàng)造財富》（自由出版社）定義了精益思維的原則。另外還有杰弗瑞·萊克（Jeffery Liker），在豐田之路（Toyota Way）系列書籍中關于卓越服務、持續(xù)改進和精益領導等主題內(nèi)容；這些偉人都在幫助我進行系統(tǒng)性思考并引導我走上寫作之路的過程中持續(xù)對我產(chǎn)生著正向影響。當然，還要特別感謝埃里克·萊斯（Eric Ries），他是精益系列的編輯以及一位真正的現(xiàn)代精益領導者，他通過發(fā)起一場持續(xù)發(fā)展的運動，將精益帶入21 世紀并持續(xù)蓬勃發(fā)展。
另外我還想感謝我所有同事們，他們聽取了我的想法，并提供了非常多的建議和意見。我非常感謝能和他們一起踏上這段旅程。并且想感謝所有花時間閱讀這本書的人，特別是丹尼爾·瓊斯（Daniel Jones）、埃文·萊伯恩（Evan Leybourn）、埃里克·萊斯（Eric Ries）以及布賴恩·雷費爾（Brian Reffell）。他們的投入幫助我能夠更好地完成這本書。
我還要感謝羅伯特·格林里夫（Robert Greenleaf）在服務式領導者領域的造詣對我關于自我領導的信仰體系夯實的基礎，以及在我嘗試盡我所能為自己和他人服務所產(chǎn)生影響過程中的影響。我相信，在當今21 世紀的全球經(jīng)濟中，我們比以往任何時候都更需要這樣能夠自我領導的服務式領導者持續(xù)為世界做出貢獻，推動它不斷演進。
我還要感謝我所有的朋友和家人，他們在我創(chuàng)作這本書的過程中給予了我非常多的鼓勵和支持。當OReilly 找我寫這篇文章時，我并不認為我完全理解了背后的承諾以及需要做出的努力，我的熱情更多來源于為精益社區(qū)做出我的貢獻。每位作家的背后都有一個村莊，我想對村莊里的每一個人說一聲感謝（也感謝你們做出的犧牲）。感謝你們?yōu)榱酥С趾凸膭钗叶�做出的一切。最后，我要感謝OReilly 為完成本書所提供的幫助。特別是勞雷爾·魯馬（Laurel Ruma）、梅麗莎·達菲爾德（Melissa Duffield）、艾麗西亞·楊（Alicia Young）和克里斯汀·布朗（Kristen Brown）。你們都棒極了，是因為你們才讓這個過程變得容易……謝謝你們，我會繼續(xù)寫下去！