目錄
第2版前言
第1版前言
第一章　績效管理的歷史與發(fā)展1
本章要點1
導入案例　大禹治水與國網(wǎng)四川綿陽供電公司的抗洪搶修1
第一節(jié)　中國古代的績效管理思想4
第二節(jié)　中華人民共和國成立后的績效管理發(fā)展歷程13
第三節(jié)　西方績效管理的發(fā)展歷程18
第四節(jié)　績效管理的相關概念27
第五節(jié)　影響員工績效的因素38
關鍵詞43
思考題43
案例分析討論　東風集團績效管理體系的實踐與創(chuàng)新44
第二章　勝任力與績效改進53
本章要點53
導入案例　濟南熱力提升組織資本取得高績效53
第一節(jié)　勝任力的相關概念56
第二節(jié)　勝任力對績效管理的作用66
第三節(jié)　建立勝任力模型的方法73
第四節(jié)　勝任力評估80
第五節(jié)　績效改進90
關鍵詞99
思考題99
案例分析討論　寶鋼不銹鋼公司建立勝任力模型99
第三章　績效考評方法105
本章要點105
導入案例　國網(wǎng)浙江電力綜合應用績效考核方法105
第一節(jié)?傳統(tǒng)績效考評方法109
第二節(jié)　財務績效評估法126
第三節(jié)　關鍵績效指標法129
第四節(jié)　平衡計分卡146
第五節(jié)　績效棱柱163
關鍵詞166
思考題167
案例分析討論　平衡計分卡在中國石油的戰(zhàn)略實踐167
第四章　績效管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)176
本章要點176
導入案例　中交集團科學打造差異化考核體系176
第一節(jié)　績效管理系統(tǒng)182
第二節(jié)　績效計劃187
第三節(jié)?績效指標體系設計192
第四節(jié)　績效考評201
第五節(jié)　績效反饋面談211
第六節(jié)　績效考評的保障216
關鍵詞227
思考題227
案例分析討論　中國兵器工業(yè)集團有限公司差異化績效考核探索實踐227
第五章　績效指標標準與權重設計237
本章要點237
導入案例　國網(wǎng)上海市南供電公司的指標責任分解237
第一節(jié)　績效指標標準概述240
第二節(jié)　績效指標標準的設計242
第三節(jié)　績效指標權重的設計249
關鍵詞259
思考題259
案例分析討論　國投分類考核引導高質(zhì)量發(fā)展259
第六章　績效考評質(zhì)量分析263
本章要點263
導入案例　國網(wǎng)江西電力“3+1”體檢式績效診斷法263
第一節(jié)　信度與效度268
第二節(jié)　信度系數(shù)與效度系數(shù)的計算276
第三節(jié)　提高績效考評質(zhì)量的對策283
關鍵詞287
思考題287
案例分析討論　關于中澳合作“中國領導人才績效評估體系研究”項目
開展情況的報告287
第七章　績效考評結果應用293
本章要點293
導入案例　IBM公司基于績效的激勵措施293
第一節(jié)　績效考評結果與激勵機制的互動效應295
第二節(jié)　績效考評結果在經(jīng)濟性激勵方面的應用299
第三節(jié)　績效考評結果在非經(jīng)濟性激勵方面的應用316
關鍵詞323
思考題323
案例分析討論　中國建筑以戰(zhàn)略促增長、以業(yè)績論英雄324
第八章　績效風險管理328
本章要點328
導入案例　MSK公司績效管理制度（節(jié)選）328
第一節(jié)?人力資源管理風險333
第二節(jié)?績效管理風險338
第三節(jié)　績效管理制度344
第四節(jié)?績效管理系統(tǒng)配套建設350
關鍵詞357
思考題357
案例分析討論　OKR與英特爾的績效管理357
第九章　綜合案例：國家電網(wǎng)有限公司“全方位全動力”績效管理體系364
參考文獻383