本書作為反映高等院校教學(xué)改革**理念的新型實(shí)用教材，是項(xiàng)目課程開發(fā)的有益嘗試。本書內(nèi)容體系根據(jù)企、事業(yè)單位日常交際活動(dòng)所涉及的各方面禮儀而設(shè)定，分為個(gè)人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動(dòng)禮儀三大項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)若干個(gè)任務(wù)（總計(jì)11個(gè)任務(wù)），各具體任務(wù)分別為：儀容、服飾、儀態(tài)、會(huì)面、通信、宴請(qǐng)、職場(chǎng)、交談、涉外、會(huì)務(wù)、服務(wù)。全書體例新穎，內(nèi)容翔實(shí)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)科學(xué)得當(dāng)，讓學(xué)生學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)做結(jié)合，旨在提高其交際禮儀各項(xiàng)技能的應(yīng)用能力。
本書適合作為本科和高職高專各專業(yè)學(xué)生的禮儀教材，也可作為各界人士提高禮儀素養(yǎng)和交際能力的優(yōu)秀讀物及自我訓(xùn)練手冊(cè)，還是各企事業(yè)單位進(jìn)行禮儀崗位培訓(xùn)的創(chuàng)新型實(shí)用教材。