第1篇 汽車市場與汽車基本知識
【No.l】世界汽車工業(yè)發(fā)展趨勢
【No.2】世界汽車工業(yè)技術創(chuàng)新
【No.3】世界汽車工業(yè)的未來格局
【No.4】世界主要汽車生產(chǎn)國的發(fā)展概況
【No.5】中國汽車工業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀
【No.6】國內轎車品牌發(fā)展的幾個階段
【No.7】中國汽車銷量世界排名變化
【No.8】我國的汽車產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)布局
【No.9】國際品牌在中國市場的發(fā)展趨勢
【No.10】民族品牌的發(fā)展趨勢
【No.11】美、歐、日車系的特點
【No.12】汽車的分類
【No.13】汽車型號編制規(guī)則
【No.14】轎車級別的劃分
【No.15】汽車的總體構造
【No.16】汽車的主要技術參數(shù)
【No.17】汽車的主要性能指標
【No.18】汽車的鳳阻與風阻系數(shù)
【No.19】汽車的使用壽命及報廢
【No.20】安全氣囊
【No.21】防抱死制動系統(tǒng)
【No.22】驅動防滑系統(tǒng)
【No.23】倒車雷達
【No.24】渦輪增壓
【No.25】手白一體變速器
【No.26】TSI發(fā)動機
【No.27】DSG變速器
【No.28】VVT、VVT-i和VTEC

第2篇 汽車營銷理論
【No.l】汽車營銷觀念的演變
【No.2】中國乘用車市場消費調查
【No.3】消費者對汽車專賣店的評價
【No.4】中國汽車銷售行業(yè)發(fā)展趨勢
【No.5】市場營銷要素
【No.6】市場營銷組合
【No.7】汽車營銷相關的法規(guī)
【No.8】機動車交易管理辦法
【No.9】汽車市場的形成與發(fā)展
【No.10】0汽車市場營銷環(huán)境
【No.11】汽車營銷的政治法律環(huán)境
【No.12】汽車營銷的經(jīng)濟與市場環(huán)境
【No.13】汽車營銷的自然和人口環(huán)境
【No.14】汽車營銷的微觀環(huán)境
【No.15】影響消費者汽車購買行為的因素
【No.16】消費者選購家用轎車的影響因素
【No.17】汽車消費市場的特點
【No.18】常見的消費者購車動機
【No.19】汽車消費者的購買行為分析
【No.20】汽車消費者購買過程分析
【No.21】汽車市場營銷調研的概念
【No.22】汽車市場調研的步驟
【No.23】汽車市場營銷調研的方法
【No.24】汽車市場營銷調研的內容
【No.25】汽車市場營銷預測
【No.26】汽車市場營銷預測的步驟
【No.27】汽車市場營銷預測的方法
【No.28】汽車市場預測的內容
【No.29】汽車目標市場的選擇與定位的含義
【No.30】汽車市場細分的含義
【No.31】市場細分的原則
【No.32】市場細分的標準
【No.33】汽車目標市場的選擇
【No.34】汽車市場定位的指標
【No.35】汽車市場定位的步驟
【No.36】汽車市場定位的策略
【No.37】產(chǎn)品及整體產(chǎn)品的概念
【No.38】產(chǎn)品組合
【No.39】汽車產(chǎn)品組合策略的運用
【No.40】汽車產(chǎn)品品牌策略
【No.41】汽車產(chǎn)品生命周期
【No.42】汽車價格的構成
【No.43】影響汽車價格的因素
【No.44】汽車定價目標
【No.45】汽車定價方法
【No.46】汽車定價策略
【No.47】汽車分銷渠道
【No.48】我國乘用車營銷模式及渠道
【No.49】影響汽車分銷渠道選擇的因素
【No.50】汽車促銷的作用
【No.51】各種促銷方式的特點
【No.52】汽車促銷策略的分類
【No.53】制定汽車促銷策略的步驟
【No.54】汽車廣告
【No.55】汽車廣告媒介的選擇
【No.56】4C營銷理論
【No.57】汽車企業(yè)進入目標市場的策略
【No.58】市場營銷部與銷售部的關系
【No.59】銷售分公司與市場營銷部的關系
【No.60】銷售分公司與銷售部的關系
【No.61】渠道的管理原則
【No.62】渠道沖突
【No.63】區(qū)域市場的竄貨管理
【No.64】汽車市場攻守策略
【No.65】客戶異議產(chǎn)生的原因
【No.66】客戶異議的分類
【No.67】處理客戶異議的原則
【No.68】處理客戶異議的方法和技巧

第3篇 汽車營銷實務與案例
【No.l】汽車銷售流程
【No.2】銷售流程——集客活動
【No.3】銷售流程——店內接待
【No.4】銷售流程——需求分析
【No.5】銷售流程——商品說明
【No.6】銷售流程——試乘試駕
【No.7】銷售流程——報價說明及簽約成交
【No.8】銷售流程——熱情交車
【No.9】銷售流程——跟蹤與服務
【No.10】電話接聽流程及標準
【No.11】六方位繞車
【No.12】二手車置換業(yè)務概述
【No.13】二手車置換模式
【No.14】二手車置換業(yè)務流程
【No.15】汽車消費信貸
……
參考文獻