《我們談?wù)劙桑汗鸸糙A談判課》國際氣候談判、買菜砍價(jià)、面試談待遇、商務(wù)合作、家庭紛爭……在人與人交接的幾乎所有場合,人們都在談判,談判無可避免,談判是每個(gè)人的必備技能。談判要緊張、好斗、詭詐?還是從容、大度、智慧?談判時(shí)該如何應(yīng)對(duì)刁難?如何化對(duì)抗為合作?如何盡量使雙方滿意?談判不成又該怎么辦?
《我們談?wù)劙桑汗鸸糙A談判課》顛覆了非輸即贏的陳舊觀念,提供了一種全新的談判思路。書中以大量真實(shí)事件為例,明示談判步驟、談判中應(yīng)有的言行舉止,設(shè)置練習(xí)題,結(jié)尾部分還總結(jié)歸納了各種談判戰(zhàn)術(shù)及其應(yīng)對(duì)策略。經(jīng)過充分準(zhǔn)備、知己知彼、制訂方案、了解標(biāo)準(zhǔn)、建立信任、協(xié)商解決等步驟,談判者就能在任何事情的談判中獲得成功。
《我們談?wù)劙桑汗鸸糙A談判課》看點(diǎn):
1.世界500強(qiáng)企業(yè)美國嘉信理財(cái)公司主席、500強(qiáng)企業(yè)美國安進(jìn)制藥公司全球運(yùn)營主管、全球營銷培訓(xùn)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)米勒?黑曼公司CEO鼎力推薦
2. 受世界500強(qiáng)公司歡迎的哈佛共贏談判課。是什么使微軟、惠普、Adobe等公司在商業(yè)合作中總能走得更遠(yuǎn)?并獲得更顯著的效益?世界500強(qiáng)的成功秘密,上完這門哈佛共贏談判課,你也能掌握。
3.面對(duì)生活中無處不在的談判,越來越多的人正在拋棄傳統(tǒng)的思路,他們不再使自己陷入這種局限當(dāng)中:非我即他的利益選擇。他們發(fā)現(xiàn)共贏談判能使效益得到驚人的提高。很多人已經(jīng)成功地將共贏談 判這套技巧運(yùn)用于生活中的各個(gè)方面:商務(wù)談判、購物、職場、家庭生活、人際溝通,打破了他們原有的視野和局限,收獲了遠(yuǎn)為豐盛的人生。
這門哈佛共贏談判課充滿了新觀念和更有效的談判技巧。談判時(shí),有效的提問比語言進(jìn)攻更加有力,你可以通過技巧性的提問掌控談判局面。面對(duì)強(qiáng)硬對(duì)手的各種刁難戰(zhàn)術(shù),你如何見招拆招,展現(xiàn)你的風(fēng)度和智慧?如何對(duì)談判做有效的規(guī)劃,避免談判雙方在“做大蛋糕”之前就開始“瓜分蛋糕”?如何成功引導(dǎo)雙方跳出盒子之外,化對(duì)抗為合作,創(chuàng)造性地提出解決方案,達(dá)成開創(chuàng)性的交易?
上完這門談判課,用你的智慧獲得豐厚的回報(bào)。
格蘭德·盧姆(Grande Lum),畢業(yè)于哈佛大學(xué)法學(xué)院,頂級(jí)談判專家、法學(xué)教授、哈佛談判小組前任講師,專長是談判、和解、仲裁、替代性糾紛解決、進(jìn)程推進(jìn)和沖突解決。盧姆是奧巴馬任命的美國司法部社區(qū)關(guān)系服務(wù)處負(fù)責(zé)人和小企業(yè)管理局“HUBZone認(rèn)證”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,也是美國最大招聘網(wǎng)站 Monster.com經(jīng)營管理談判的顧問。曾任職于加州大學(xué)黑斯廷斯法學(xué)院“談判與爭議解決中心”(主任、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師)、半島沖突解決方案中心委員會(huì)、加州大學(xué)伯克利分校法學(xué)院、斯坦福大學(xué)法學(xué)院,還是加州律師協(xié)會(huì)成員、談判咨詢培訓(xùn)公司Accordence創(chuàng)辦人和咨詢培訓(xùn)公司ThoughtBridge創(chuàng)辦人之一。
盧姆在爭議解決方面多有著述,合作過的企業(yè)包括世界500強(qiáng)企業(yè)惠普、微軟、杜邦、美國禮來醫(yī)藥公司、美國安進(jìn)制藥公司、美國嘉信理財(cái),以及Adobe公司、紅牛、美國紅十字會(huì)、世界銀行等。
譯者簡介
姜麗麗,北京大學(xué)民商法博士生,爭議解決培訓(xùn)專家,中國政法大學(xué)政府與企業(yè)管理教育中心主任,北京大學(xué)法律經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中心主任助理,有豐富的商事仲裁和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。
許捷,武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士,美國佩普丹大學(xué)爭議解決碩士,現(xiàn)供職于北京仲裁委員會(huì)。
陳福勇,清華大學(xué)法學(xué)博士,加州大學(xué)伯克利分校法學(xué)院訪問學(xué)者,現(xiàn)為北京仲裁委員會(huì)業(yè)務(wù)三處處長。
簡目
推薦序
致 謝
前 言
本書的使用方法
第一部分 ICON談判模式了解利益、標(biāo)準(zhǔn)、方案、替代方案,談判就成功了一半
第1章 利益: 潛藏于談判立場之下
第2章 方案: 創(chuàng)造性地集思廣益
第3章 標(biāo)準(zhǔn): 用客觀標(biāo)準(zhǔn)代替主觀意志
第4章 替代方案: 了解自己的最佳替代方案
第二部分 4D…程序規(guī)劃、發(fā)掘、改進(jìn)、決策,成功談判,步步為營
第5章 4D規(guī)劃階段: 構(gòu)建并開啟談判
第6章 4D發(fā)掘和改進(jìn)階段:了解利益、集思廣益討論方案、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)篩選方案
第7章 4D決策階段: 談判收尾
第三部分 上談判桌前
第8章 應(yīng)對(duì)刁難
第9章 將所有談判都當(dāng)成跨文化活動(dòng)
第10章 準(zhǔn)備,準(zhǔn)備,再準(zhǔn)備
第四部分 附 錄
重要詞匯
參考文獻(xiàn)
出版后記