制造業(yè)車間人員需要這樣管
中小制造企業(yè)屬于勞動(dòng)力密集型行業(yè)，構(gòu)建和諧的員工關(guān)系、有效調(diào)崗調(diào)薪、解決員工之間的突發(fā)事件、處理“刺頭”員工……員工關(guān)系管理者在很多事情上需要無(wú)師自通。在互動(dòng)中，還需要有“認(rèn)真不當(dāng)真”的心眼及樹立起“好不一定是對(duì)”的理念；在溝通中，既要知其然，更要知其所以然。
回想起我入職的第一天，碰到了一個(gè)不大不小的軟釘子。我喜歡走動(dòng)式管理，于是，和總經(jīng)理一起去車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“接地氣”。在金工車間，我們看到并列一組的兩位儀表車床工正在“吞云吐霧”，總經(jīng)理表情嚴(yán)肅卻沉默無(wú)語(yǔ)……事后得知，這家工廠的車間員工對(duì)制度的“敏感”已經(jīng)到了熟視無(wú)睹的地步。
車間員工習(xí)慣帶早點(diǎn)在工作時(shí)間就餐，裝早餐的塑料袋、一次性快餐盒滿地都是，難怪掃地阿姨每天都向人力資源部投訴并大倒苦水：“這樣下去，我都快變成環(huán)衛(wèi)工了……”
上述現(xiàn)實(shí)版車間場(chǎng)景絕對(duì)不是個(gè)案！健全的制度如果得不到執(zhí)行，制定得再好也是A4紙一張，只能停留在紙面上。如何讓制度落地，則是制造業(yè)人力資源管理人員亟待破解的棘手難題。
讓制度落地，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)其實(shí)并不容易。作為管理者，遇到反復(fù)、反彈甚至反常的事情都是正常的，在制度的起跑線上既要當(dāng)好運(yùn)動(dòng)員又要做好裁判員，碰到狠角色，你得跟他比耐力和狠勁。
在制造業(yè)車間人員普遍對(duì)制度不“感冒”的大環(huán)境下，要讓制度與車間人員并行不悖確非易事。不要說(shuō)制度落地，就憑車間人員在工作場(chǎng)所旁若無(wú)人地吃早點(diǎn)和吸煙就夠你折騰的了……
本書案例皆出自本人日常工作中與車間人員勞神費(fèi)力地面對(duì)面交鋒的真實(shí)“橋段”，旨在幫助制造業(yè)車間人員管理者少走彎路，提供多種有效的管理方法、方式，使制造業(yè)車間人員管理不再舉步維艱！
一般常規(guī)性的車間人員管理狀況都能在本書中找到應(yīng)對(duì)之策，讓讀者有身臨其境之感。
寫作這本書，一方面，是對(duì)自己多年從事制造業(yè)車間人員管理工作的梳理和總結(jié)，以使自己能夠更好地在車間人員管理這一領(lǐng)域繼往開來(lái)、獨(dú)樹一幟；另一方面，也希望給廣大從事制造業(yè)車間人員管理的同仁們帶來(lái)啟發(fā)和借鑒價(jià)值。如果讀者能從我的經(jīng)歷中汲取其中的“三言兩語(yǔ)”，我會(huì)深感欣慰。
對(duì)新上路的車間管理者同仁而言，急需一本“以問(wèn)題為引子，用經(jīng)歷說(shuō)話”的職場(chǎng)藍(lán)本為自己導(dǎo)航，而本書，或許能夠助大家多一把有用的“刷子”和增一分工作的自信。
在本書中，我很榮幸地扮演了一回使者的角色。
讓制度落地，讓管理不再艱難。
是為序！
岑立聰草于浙江慈溪